(電子商務(wù)研究中心訊) 7月19日，鮮花電商花點(diǎn)時(shí)間在“有好事發(fā)聲會(huì)”上確認(rèn)完成B輪融資。本輪融資由經(jīng)緯創(chuàng)投、東方富海、前海母基金、清晗資本共同投資，老股東清流資本、梅花天使等跟投。
花點(diǎn)時(shí)間CEO朱月怡表示：“每周一花的小幸福，是花點(diǎn)時(shí)間最初那一朵簡(jiǎn)單的夢(mèng)想。用戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)下單預(yù)訂每周一花，不同主題的鮮花，在每周六如約送到用戶家里，或者每周一送到辦公室。上線2年以來(lái)，累積超過(guò)500萬(wàn)用戶，超過(guò)3億枝鮮花給用戶帶去幸福、驚喜，甚至力量和勇氣。”
她同時(shí)逐一感謝投資人、合作伙伴和用戶，并分享了自己的創(chuàng)業(yè)原則和感悟——多做、少說(shuō)，多關(guān)注用戶，少關(guān)注風(fēng)口；如何尋找合伙人：找到那個(gè)愿意為你露出后背的人；深耕兩個(gè)方向：往用戶心理做，做品牌；往產(chǎn)業(yè)鏈做，做空白。以下是她的演講實(shí)錄，Enjoy：
△花點(diǎn)時(shí)間CEO朱月怡
大家好，我是朱月怡，花點(diǎn)時(shí)間的花怡太。
非常感謝各位的到場(chǎng)。對(duì)花點(diǎn)時(shí)間來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)特別的日子。它不是一個(gè)簡(jiǎn)單的發(fā)布會(huì)，而是個(gè)家人朋友歡聚的日子。今天到場(chǎng)的所有媒體朋友，都是在過(guò)去兩年我們成長(zhǎng)路上關(guān)注、幫助過(guò)我們的朋友；今天也是第一次，我們所有的投資人大大們能夠齊刷刷的坐在一起；而我特別想要感謝的，是從云南、以及從荷蘭專程趕來(lái)參加我們這次Party的、在全球鮮花行業(yè)中最具分量的伙伴們，謝謝你們。
花點(diǎn)時(shí)間到現(xiàn)在，成立了剛好兩年時(shí)間。在過(guò)去的兩年里，我們立志低調(diào)，多做、少說(shuō)。多關(guān)注用戶，少關(guān)注風(fēng)口，也偷偷確定了幾個(gè)小原則：不做硬廣、不報(bào)融資額。我們希望在這個(gè)略顯嘈雜的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用最傳統(tǒng)的方法——一束花，來(lái)傳遞我們所有的能量。
今天是我們第一次邁開(kāi)腳步，學(xué)著跟大家分享，分享過(guò)去這兩年我們的思考和蛻變，以及一些即將到來(lái)的好事。
首先，請(qǐng)?jiān)试S我?guī)Т蠹一氐絻赡昵?，看看那個(gè)誤打誤撞誕生的花點(diǎn)時(shí)間。
花點(diǎn)時(shí)間的所有一切，源于這16個(gè)字：“與其匆忙改變世界，不如溫暖少許心靈”。2015年，我還在另一家公司任CMO，打著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)歷史上最慘烈的戰(zhàn)爭(zhēng)，打到我快要三觀粉碎。我走在馬路上，卻看到每個(gè)人都面無(wú)表情，焦慮、不安，行色匆匆。我忍不住在想，我們所期待的改變世界，真的讓人內(nèi)心幸福了嗎？如果沒(méi)有，我是不是還有機(jī)會(huì)做些什么，在這個(gè)所有人都談效率談成功的當(dāng)下，安慰一些人的心靈。
我想到了鮮花。鮮花是特別有意思的一件事。一束花，可以在你開(kāi)不了口時(shí)，傳遞情感；也可以在你對(duì)生活失去希望的時(shí)候，莫名感受到力量。就像剛才，大家走過(guò)剛剛那條仙境一般的通道，坐在這里時(shí)，你們感受一下，是不是比進(jìn)來(lái)之前，心情更加愉快了？
在歐美國(guó)家，鮮花早就是一種生活方式，40 - 60%的鮮花消費(fèi)來(lái)自于生活鮮花。但在2015年的中國(guó)，鮮花還是一種禮物、一種奢侈品、一種極少數(shù)人會(huì)享受的生活狀態(tài)。所以，花點(diǎn)時(shí)間開(kāi)始了我們的事業(yè)，我們希望，讓鮮花成為中國(guó)人生活的一部分。過(guò)去，花是禮物，現(xiàn)在，花是生活。
這張照片，一直存在我手機(jī)里。熟悉我們的人知道，這是花點(diǎn)時(shí)間COO、我的合伙人，賈蘭。這是我們創(chuàng)業(yè)的第一天，賈蘭在辦公室安裝辦公座椅時(shí)候，被我拍下來(lái)的。在我第一時(shí)間決定創(chuàng)業(yè)花點(diǎn)時(shí)間的時(shí)候，我就找到賈蘭，在一家麥當(dāng)勞，花了15分鐘時(shí)間，給她講我們要做的事情，邀請(qǐng)她一起。我計(jì)劃聊30分鐘，結(jié)果沒(méi)想到15分鐘她就同意了。她跟我說(shuō)，我跟你干，因?yàn)槟闶且粋€(gè)可以讓我露后背的人。我特別珍惜這份信任，我對(duì)她說(shuō)，恩，我可以對(duì)你露胸。
我們就從這把椅子開(kāi)始了花點(diǎn)時(shí)間的第一年。每周一花，訂閱模式。用戶可以用最簡(jiǎn)單的方式，關(guān)注花點(diǎn)時(shí)間的微信公眾賬號(hào)，選擇訂閱一個(gè)月、一個(gè)季度、或者一年的鮮花，我們會(huì)在每周六為你送到家，或者每周一送到辦公室。
這個(gè)過(guò)程中，我們做了許多死磕自己的事情。比如，堅(jiān)持未知驚喜；堅(jiān)持52周每周不同；堅(jiān)持每周一束主題花，每束花有自己的故事。我們跟自己說(shuō)，雖然做的是花，可更是情緒產(chǎn)品，是姑娘們每周一次的小確幸。
“這一年的成果”
兩年之后的今天，我們做到了哪些呢？
用戶：累計(jì)500W用戶，推送1篇文章，8分鐘10萬(wàn)+閱讀。累計(jì)發(fā)出鮮花3億支。3億支花，可以塞滿1萬(wàn)架737客機(jī)的貨倉(cāng)。如果連起來(lái)，可以繞地球3.75圈。供應(yīng)：在全國(guó)擁有超過(guò)1萬(wàn)畝鮮花種植基地，近萬(wàn)家合作基地。
其中，行業(yè)里最優(yōu)秀的企業(yè)，都是花點(diǎn)時(shí)間的合作伙伴。在此，感謝我們的Top Partner?；c(diǎn)時(shí)間的戰(zhàn)略，從第一天起，就沒(méi)有變過(guò)。我們希望，順著用戶，往用戶心里做，做品牌。順著行業(yè)，往產(chǎn)業(yè)鏈做，做空白。
過(guò)去兩年里，我們確實(shí)做了許多行業(yè)第一次。比如若干個(gè)“行業(yè)第一次”：
第一個(gè)現(xiàn)代化智能鮮花加工廠；第一個(gè)以用戶為中心的鮮花質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；第一個(gè)在干線物流領(lǐng)域研發(fā)并使用鮮花超保鮮技術(shù)；第一個(gè)全鏈條溫區(qū)控制供應(yīng)鏈。
現(xiàn)在，花點(diǎn)時(shí)間擁有1.35萬(wàn)平現(xiàn)代化鮮花加工廠。這不是我最引以為傲的，地方大誰(shuí)不會(huì)，我驕傲的是：我們的單平米生產(chǎn)效率是行業(yè)平均水平的4倍。
“融資”
以上，是我們過(guò)去這一年多的成長(zhǎng)和突破。在這些成長(zhǎng)的背后，有一些我特別要感謝的人——花點(diǎn)時(shí)間的股東們。感謝周航、青山資本、梅花天使、清流資本和高圓圓。值得自豪的是，花點(diǎn)時(shí)間每位股東都是至少支持了花點(diǎn)時(shí)間兩輪的投資者，謝謝你們的信任。
我們今天的發(fā)聲會(huì)叫做“有好事”，過(guò)去的兩天里，也陸續(xù)有一些消息特別靈通的媒體朋友已經(jīng)提前曝光了這件事情。在此，給大家一個(gè)交代：花點(diǎn)時(shí)間已經(jīng)于今年上半年完成了我們的B輪融資。
在此，也很榮幸介紹我們的新股東：經(jīng)緯創(chuàng)投、東方富海、前海母基金、清晗資本，本輪融資由小飯桌擔(dān)任獨(dú)家財(cái)務(wù)顧問(wèn)。謝謝大家對(duì)花點(diǎn)時(shí)間的支持。
“領(lǐng)鮮計(jì)劃-保險(xiǎn)”
其實(shí)在過(guò)去這兩年里，我們每一刻都戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。一束花，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，是20分鐘的悅己插花，是一周的陪伴，是接下來(lái)一周的期待。對(duì)我們來(lái)說(shuō)，卻是一刻不停突破與焦慮。
每一枝花的背后，都要經(jīng)歷最好的供應(yīng)商的選擇、11次質(zhì)檢、16道工序、幾千公里的恒溫輾轉(zhuǎn)。即使如此，我們?nèi)匀恍挠屑蓱?。因?yàn)榛ㄊ巧?，是植物，哪怕一個(gè)瑕疵，也可能帶來(lái)用戶體驗(yàn)的折扣。
但是我們知道，如果要讓每周一花這件事情成為中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)的主流生活方式，所有這些難點(diǎn)，我們必須克服。所以，從今天起，我們開(kāi)始花點(diǎn)時(shí)間領(lǐng)鮮計(jì)劃。
這是一個(gè)長(zhǎng)期的計(jì)劃。我們將進(jìn)行跨行業(yè)、創(chuàng)新領(lǐng)域的、快速迭代的業(yè)務(wù)整合。從源頭開(kāi)始，到用戶長(zhǎng)達(dá)一年的用戶體驗(yàn)，持續(xù)優(yōu)化。
領(lǐng)鮮計(jì)劃的第一彈，也是今天的第二件好事，是“鮮花保鮮險(xiǎn)”。這次的保險(xiǎn)源于我跟量子保CEO湯鵬的一次對(duì)話。湯鵬跟我說(shuō)，既然淘寶可以有退貨險(xiǎn)、航班可以有延誤險(xiǎn)，為什么鮮花不能有保鮮險(xiǎn)，用來(lái)讓偶爾抖動(dòng)的用戶體驗(yàn)獲得保證呢？
經(jīng)過(guò)大約3個(gè)月左右的研發(fā)時(shí)間，在七月中旬花點(diǎn)時(shí)間與量子保，聯(lián)合太平洋保險(xiǎn)，共同推出一款專門針對(duì)每周一花服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)：鮮花保鮮險(xiǎn)。用戶在花點(diǎn)時(shí)間下單，花點(diǎn)時(shí)間自動(dòng)為用戶投保。一旦出現(xiàn)了鮮花質(zhì)量問(wèn)題，用戶可以通過(guò)花點(diǎn)時(shí)間鮮花保鮮險(xiǎn)直通按鈕，上傳圖片，經(jīng)系統(tǒng)驗(yàn)證后，用戶就可以獲得賠付。根據(jù)用戶投訴的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題類型和嚴(yán)重程度，花點(diǎn)時(shí)間劃分了三級(jí)投訴級(jí)別，按照單束花材金額進(jìn)行梯次賠付。如問(wèn)題花材占比整束花材超40%，消費(fèi)者可獲最高賠100%的賠付。
所以，在花點(diǎn)時(shí)間，每束花除了有可利鮮、保鮮棉，更有用戶看不見(jiàn)的一份保險(xiǎn)，為用戶的每周收花體驗(yàn)保駕護(hù)航。鮮花是自然界的生命，有可能偶爾不完美；這點(diǎn)不完美，請(qǐng)讓花點(diǎn)時(shí)間來(lái)彌補(bǔ)。
“領(lǐng)鮮計(jì)劃-全球化”
這是來(lái)自FloraHolland的一張全球鮮花“走勢(shì)”圖。這里的每一個(gè)箭頭，都代表著鮮花的路徑。箭頭越寬，代表量級(jí)越大。我們可以看到，這張地圖的幾條主干線：從南美到北美，從非洲到歐洲。從全球到荷蘭，從荷蘭到全球。全球最優(yōu)質(zhì)的鮮花，就這樣每一天在世界各地快速的流轉(zhuǎn)著?？墒俏覀儊?lái)看，主流的通道里，沒(méi)有中國(guó)。
“享受全球鮮花”，對(duì)美國(guó)、歐洲姑娘來(lái)說(shuō)，是每天的日子。但是全球鮮花對(duì)中國(guó)來(lái)說(shuō)，卻是動(dòng)輒幾百上千的奢侈品。
每個(gè)愛(ài)花人心中都有一個(gè)共同的圣地：Aalsmeer。在荷蘭阿姆斯特丹附近，有一個(gè)叫做阿斯米爾的地方，這里擁有世界上最大的鮮花交易市場(chǎng)。世界上有80%的最優(yōu)質(zhì)的花卉產(chǎn)品是來(lái)自于阿斯米爾鮮花拍賣市場(chǎng)的交易，被譽(yù)為“花卉產(chǎn)業(yè)的華爾街”。這一次，花點(diǎn)時(shí)間要把阿斯米爾鮮花拍賣市場(chǎng)搬到中國(guó)女生的辦公桌上。
接下來(lái)，請(qǐng)?jiān)试S我來(lái)介紹一下我們這一次重量級(jí)的戰(zhàn)略合作伙伴：Flora Holland優(yōu)荷集團(tuán)。皇家優(yōu)荷花品1912年成立，有著一百多年的花卉栽培傳統(tǒng)和經(jīng)驗(yàn)，其鮮花代表著荷蘭花材的最高品質(zhì)。荷蘭最大的鮮花拍賣市場(chǎng)便隸屬于優(yōu)荷集團(tuán)旗下，優(yōu)荷在全球有4000位最優(yōu)質(zhì)的種植伙伴，以及最先進(jìn)的全球鮮花冷鏈運(yùn)輸系統(tǒng)。目前優(yōu)荷有140個(gè)出口國(guó)家，而在中國(guó)，花點(diǎn)時(shí)間將成為中國(guó)鮮花電商渠道的獨(dú)家合作伙伴。謝謝優(yōu)荷集團(tuán)對(duì)花點(diǎn)時(shí)間的支持。
今天的第三件好事，就是在今天上午，花點(diǎn)時(shí)間正式推出了與優(yōu)荷共同完成的新系列：花點(diǎn)時(shí)間“WOW全球海淘系列鮮花”。這個(gè)系列名字源于女生遇見(jiàn)美好的那一聲贊嘆：WOW。不同于動(dòng)輒成百上千的鮮花產(chǎn)品，現(xiàn)在，關(guān)注花點(diǎn)時(shí)間公眾賬號(hào)，雙周只需要139元，就可以獲得每周一束不同的來(lái)自優(yōu)荷全球產(chǎn)區(qū)的優(yōu)質(zhì)鮮花。
把全球資源匯聚到中國(guó)姑娘身上，給中國(guó)的用戶帶來(lái)持續(xù)驚喜，是我們的使命。
“尾聲”
最后，卻最重要的，請(qǐng)?jiān)试S我致敬花點(diǎn)時(shí)間的所有用戶。說(shuō)真的，花點(diǎn)時(shí)間最讓我自豪的，不是我們又收入了多少GMV、還是賣了多少枝花，而是，我們有全天下最好的用戶。有人選擇花錢買包，有人選擇花錢買花?；c(diǎn)時(shí)間的用戶，是最熱愛(ài)生活的姑娘。她們不但選擇有花有希望的生活，她們更選擇了用她們的時(shí)間，與花共處，柔軟了自己，也柔軟了這座城市。
之前有人跟我談起未來(lái)，說(shuō)人工智能可能會(huì)取代一切。我希望，即使真到了那個(gè)時(shí)候，我們也可以做著這份最不人工智能的事業(yè)，帶你聽(tīng)雨、看海，聞一聞?wù)嬲幕ㄏ?，?tīng)一聽(tīng)動(dòng)物的心跳，不辜負(fù)這一路好生命。
愿在座各位如每周一花：不求炫目，卻始終執(zhí)著盛放。謝謝大家。（來(lái)源： 經(jīng)緯創(chuàng)投；編選：網(wǎng)經(jīng)社）
