(電子商務研究中心訊) 產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的機遇與痛點
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代三個關鍵詞：第一個是消費升級；第二個是互聯(lián)網(wǎng)來襲；第三個是馬太效應。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代，互聯(lián)網(wǎng)在重構，行業(yè)發(fā)展將迭代，龍頭型大企業(yè)會逐漸凸顯，而其他的小而美的企業(yè)將依附于這些大企業(yè)增長。
在互聯(lián)網(wǎng)馬太效應的影響下，未來行業(yè)發(fā)展將呈現(xiàn)出三個方面的特點及發(fā)展機會：
一、并購整合產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)
“資本+互聯(lián)網(wǎng)”的產(chǎn)業(yè)升級將打造出一個個產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的共享平臺，而這些共享平臺也將促進產(chǎn)業(yè)的并購整合。
二、深度工業(yè)化和技術驅(qū)動
我們認為，原來的人工管理現(xiàn)在可能會向工業(yè)化、流程化發(fā)展轉(zhuǎn)型。通過信息技術、大數(shù)據(jù)等的加碼，可以實現(xiàn)技術化驅(qū)動，從而提升企業(yè)信息化水平，降低產(chǎn)業(yè)成本。
三、基于產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)的金融創(chuàng)新
未來，基于互聯(lián)網(wǎng)共享平臺的產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)，企業(yè)能創(chuàng)新實現(xiàn)優(yōu)化改造，構建起完善的“產(chǎn)業(yè)金融”支撐體系，以解決企業(yè)發(fā)展過程中的賬期太長、融資貴難等問題，強化資本助力，加速推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展進程。
從當前的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢來看，當前企業(yè)轉(zhuǎn)型升級普遍存在三大痛點：
一、發(fā)展模式升級的迫切需求
在原有的傳統(tǒng)商業(yè)模式中，企業(yè)如何打破路徑依賴，找準新的發(fā)展模式，是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級過程中比較常見且又至關重要的問題？我們知道，傳統(tǒng)企業(yè)的商業(yè)模式一般是把產(chǎn)品生產(chǎn)好后推入市場，在市場供不應求的情況下，這會是比較好的發(fā)展模式。但當前，在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代，市場已經(jīng)從賣方轉(zhuǎn)為買方，很多企業(yè)都已開始回歸用戶思維，并以“以用戶為中心”進行發(fā)展模式轉(zhuǎn)型升級。
二、信息系統(tǒng)升級的迫切需求
在信息化時代，技術是行業(yè)的基礎，在相關數(shù)據(jù)信息的有效支撐下，企業(yè)對信息系統(tǒng)的升級能有效促進平臺、市場、運營等的優(yōu)化，從而打造出以信息技術為支撐的“精準化企業(yè)”。
三、大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略升級的迫切需求
在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，未來的企業(yè)可能大都需要數(shù)據(jù)驅(qū)動，通過大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略升級打破企業(yè)數(shù)據(jù)孤島，引領行業(yè)數(shù)據(jù)協(xié)同，實現(xiàn)成本效率優(yōu)化。
李大學在DBA課堂上
未來企業(yè)新階段及核心能力
隨著時代的變遷，商業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出了以下三個階段的特點及變化：
第一階段以“產(chǎn)品”為主
這一階段的市場屬于賣方市場，由企業(yè)生產(chǎn)出商品進行銷售，呈現(xiàn)出“供不應求”的發(fā)展特點。
第二階段以“產(chǎn)品服務”為主
在共享經(jīng)濟時代，市場逐漸走向整合。以自行車制造業(yè)為例，通過整合，自行車制造業(yè)的商品可以不再售賣，轉(zhuǎn)而升級為一種整合共享模式——共享單車。此時，企業(yè)由推出商品轉(zhuǎn)型為推出服務，市場進入買方市場。這一階段主要是圍繞產(chǎn)品做場景服務，提高產(chǎn)品的美譽度及用戶的回購率。
第三階段以“解決方案”的提供為主
消費升級，市場以用戶為核心，注重用戶體驗。企業(yè)從提供單一的服務向提供整體化解決方案發(fā)展。如企業(yè)管家未來可能會成為企業(yè)客戶最喜歡的企業(yè)，因為通過企業(yè)管家的一站式解決方案，能個性化滿足企業(yè)客戶的各式需求，進而降低企業(yè)成本，提升整體效率。
按照這一邏輯，企業(yè)轉(zhuǎn)型后應該是什么樣的呢？我認為，未來企業(yè)應該具有4大核心能力：
一、用戶力
原來以產(chǎn)品為導向的傳統(tǒng)企業(yè)一般都是做一錘子買賣。但現(xiàn)在的企業(yè)要學會經(jīng)營用戶，與用戶協(xié)同創(chuàng)新，以用戶思維為導向，進行產(chǎn)品和服務的優(yōu)化升級，挖掘用戶的終身價值。
二、數(shù)據(jù)力
企業(yè)通過建立數(shù)據(jù)庫，進行相關大數(shù)據(jù)分析，驅(qū)動創(chuàng)新體系，找準用戶和市場，有的放矢地進行生產(chǎn)和經(jīng)營，幫助公司決策，提升整體效率。
三、創(chuàng)客力
在互聯(lián)網(wǎng)時代，未來的企業(yè)不是越做越大，而是越做越小。這些小而優(yōu)的企業(yè)以創(chuàng)客化模式發(fā)展，在創(chuàng)新力量的驅(qū)動下，勇于探索，敢于創(chuàng)新，能以較小的力量獲得較大的市場。
四、共享力
在傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)內(nèi)部共享平臺和行業(yè)共享平臺將成為標配，對平臺架構、數(shù)據(jù)分析、互聯(lián)網(wǎng)技術、供應鏈等的共享將有助于打通產(chǎn)業(yè)鏈上下游，促進資源整合和企業(yè)互利共贏，實現(xiàn)價值最大化。
李大學在DBA課堂上
“S2b”對“去鏈結網(wǎng)”落地實踐
京東劉強東有一個著名的理論——“十節(jié)甘蔗”，他把制造業(yè)和零售業(yè)這些關鍵的點都畫在一個甘蔗上面，一共有10個節(jié)點，京東做了價值較大的5個。所以京東非常有錢，因為做的節(jié)點多。
但是，對于創(chuàng)客團隊來講，他們需要在各自的節(jié)點上發(fā)力，通過轉(zhuǎn)型升級，把每一節(jié)打通，整合產(chǎn)業(yè)鏈，推動產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)網(wǎng)狀化發(fā)展和“去鏈結網(wǎng)”的轉(zhuǎn)型升級，那么，這一甘蔗就能越做越大，從而推動整個產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的發(fā)展壯大。
互聯(lián)網(wǎng)時代，早期出現(xiàn)了一個詞Web，這個Web就是指“網(wǎng)”。在這個“網(wǎng)”中，任何一個交點都具有N個通往其他點的路徑，選擇多樣并且不會像鏈一樣因為某個節(jié)點的問題便影響整個鏈條的運行。因此，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代，我們的企業(yè)要主動轉(zhuǎn)型升級，通過“去鏈結網(wǎng)”的發(fā)展模式轉(zhuǎn)變，重構行業(yè)的共享化平臺，形成協(xié)同、集約的網(wǎng)狀式發(fā)展。
我們應該怎樣去實現(xiàn)“去鏈結網(wǎng)”？
最近阿里巴巴學術委員會主席、湖畔大學教務長曾鳴提出了“S2b”概念。他指出未來五年最有可能領先的商業(yè)模式是“S2b”。“S2b”可以看做是對“去鏈結網(wǎng)”概念的落地實踐。通過眾多以“S2b”為模式的市場實踐分析，我認為企業(yè)在進行“去鏈結網(wǎng)”的轉(zhuǎn)型升級過程中要重點發(fā)展以下三個方面：
一、全渠道
以傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展模式去做全渠道會很難，因為其發(fā)展模式就是單一的鏈狀。但在互聯(lián)網(wǎng)時代，依靠共享平臺的先天優(yōu)勢和技術支撐，我們能打通實體、電子、移動等各端口，形成既包括縱向的輻射通路，也包括鏈接多個層面的環(huán)狀路徑的網(wǎng)絡，從而建構起全渠道產(chǎn)業(yè)。
二、用戶價值挖掘
“以用戶為中心”挖掘價值，就是要把用戶沉淀下來，通過企業(yè)轉(zhuǎn)型實現(xiàn)商業(yè)模式轉(zhuǎn)變，并圍繞用戶做分群、營銷，進而提供一站式的解決方案，挖掘出用戶的終身價值。
三、產(chǎn)業(yè)金融
在一個行業(yè)里面，如果我們把供應鏈打通了，且有產(chǎn)業(yè)金融的系統(tǒng)化支撐，那企業(yè)便能建構產(chǎn)業(yè)金融的風控模型，并且能解決賬期、融資等問題，在資本的助力下推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展升級。
李大學在長江DBA海外課程上
（來源：長江商學院；文/李大學；編選：中國電子商務研究中心）
