(電子商務(wù)研究中心訊) 摘要：近日，中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受《經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)》采訪時(shí)表示，“只有不斷完善相關(guān)法律法規(guī)以及電商平臺(tái)現(xiàn)有的存在缺陷的評(píng)價(jià)體系，加強(qiáng)監(jiān)督管理，鏟除黑色產(chǎn)業(yè)鏈，才能使刷單經(jīng)濟(jì)無(wú)處遁形。”
曹磊表示，整治刷單，下一步，電商平臺(tái)要進(jìn)一步完善平臺(tái)規(guī)則中的信用評(píng)價(jià)機(jī)制和商品排名規(guī)則，利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并有效打擊刷單炒信行為?？梢园褞讉€(gè)電商平臺(tái)的信譽(yù)數(shù)據(jù)庫(kù)打通；電商平臺(tái)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，多維度分析識(shí)別虛假交易；只有不斷完善電商平臺(tái)現(xiàn)有的評(píng)價(jià)體系和商品搜索排名展示體系，才能消除刷單的土壤。
以下為該報(bào)道原文全文：《“刷單”獲刑：震懾投機(jī)炒信行為網(wǎng)購(gòu)“刷手”正悄然退出》
“我已經(jīng)決定洗手不干了，太危險(xiǎn)了。為了一點(diǎn)小錢(qián)把聲譽(yù)搭進(jìn)去不劃算。”28日王振對(duì)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者說(shuō)道。他說(shuō)這話的背景是，20日全國(guó)“組織刷單入刑”第一案在杭州余杭區(qū)人民法院公開(kāi)宣判。判處被告人李某某犯非法經(jīng)營(yíng)罪，法院決定對(duì)其執(zhí)行有期徒刑5年9個(gè)月。
經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者在采訪中了解到，包括王振在內(nèi)的不少“刷手”都已經(jīng)悄然退出了刷單行業(yè)。“我從與刷單相關(guān)的QQ群和YY語(yǔ)音群退出的時(shí)候，已經(jīng)有不少人退出了。”
“只有不斷完善相關(guān)法律法規(guī)以及電商平臺(tái)現(xiàn)有的存在缺陷的評(píng)價(jià)體系，加強(qiáng)監(jiān)督管理，鏟除黑色產(chǎn)業(yè)鏈，才能使刷單經(jīng)濟(jì)無(wú)處遁形。”中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者采訪時(shí)如是表示。
不刷單沒(méi)有流量
“不刷單等死，刷單是找死。”在電商業(yè)，“刷單”一直以一種灰色的形象存在，雖然看不見(jiàn)它，它卻離這個(gè)行業(yè)里的每個(gè)人都很近。
“當(dāng)然要刷，不刷哪來(lái)的流量？”面對(duì)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者的提問(wèn)，在某平臺(tái)上經(jīng)營(yíng)毛巾店鋪的黃占芳坦言。“刷單被抓住的結(jié)果直接是閉店，如果別人都刷你不刷，別人的東西呼呼地賣(mài)，你的東西賣(mài)不動(dòng)，還不是等死嗎？與其等死不如搏一次。”
黃占芳告訴經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者，在她剛開(kāi)店的前一兩年，最缺乏的就是流量。“幾乎沒(méi)有人進(jìn)店里。后來(lái)在‘高人’的指點(diǎn)下我才明白，銷(xiāo)量才是衡量一切的指標(biāo)。銷(xiāo)量靠前才能搜索靠前，搜索靠前店里才能有流量。”想增加店鋪的流量，必須要有一個(gè)商品的銷(xiāo)量破千，成為所謂的爆款，因此，刷單成為了必然選擇。
黃占芳告訴經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者，刷單其實(shí)就是刷廣告。“制造有人買(mǎi)的假象，店主通過(guò)‘買(mǎi)空賣(mài)空’的方式刷高交易數(shù)量、提高信用分。給買(mǎi)家一個(gè)假象，讓更多的人去真正購(gòu)買(mǎi)。”
在王振看來(lái)，刷出了“爆款”的商品，如果是殘次品，消費(fèi)者上當(dāng)后還是相信大品牌，中小企業(yè)依舊無(wú)法生存。如果賣(mài)家的商品確實(shí)有質(zhì)量有口碑，刷到一定程度以后，靠的就是真客戶的真口碑。
剛開(kāi)始，黃占芳只是借助親戚朋友的賬戶進(jìn)行刷單。“刷不多，一天也就是一兩單。有時(shí)候會(huì)和老客戶溝通，讓客戶拍下某款產(chǎn)品，然后我再?gòu)钠渌劳丝罱o客戶，當(dāng)然也會(huì)郵寄一些小東西給老客戶，這樣不容易被認(rèn)定是刷單。”黃占芳說(shuō)道。
雖然刷單的成本不低，但在黃占芳看來(lái)，和其他渠道進(jìn)行推廣的費(fèi)用相比，還是相對(duì)便宜的。“如果一單快遞的總價(jià)在200元內(nèi)的話，一般傭金6元左右，200到400元之間的是8元一單，1500元到2000元一單的傭金在15元，超過(guò)2000元的話，就是18元一單。再加上必須要發(fā)快遞的費(fèi)用在6元左右，這樣一單的成本平均10元以上。有時(shí)候?yàn)楸苊庹J(rèn)定是刷單，還要將一些價(jià)值一兩元的小東西放在快遞中，這樣成本最低就是十二三元了。”
黃占芳認(rèn)為，刷100個(gè)單成本不到2000元，但其他推廣成本動(dòng)輒就是三五千元，對(duì)像她這樣的店主來(lái)說(shuō)，難以承受。“花2000元的效果好過(guò)三五千元，誰(shuí)還會(huì)去選擇貴的呢？”
刷單員的生意經(jīng)
作為從2014年就開(kāi)始刷單的90后小伙兒王振，在得知刷單的李某某被判刑后，有點(diǎn)害怕。“李某某在圈里挺出名的，當(dāng)時(shí)我們還以他為榮。”王振說(shuō)道。
王振進(jìn)入刷單業(yè)是被朋友帶進(jìn)去的。“2013年的時(shí)候，大四沒(méi)有課，基本上沒(méi)事干，在朋友的介紹下，為了掙個(gè)零花錢(qián)就進(jìn)入了這個(gè)行業(yè)。”
稍加培訓(xùn)，王振成為了一名刷單員。
據(jù)王振介紹，目前他所在的團(tuán)隊(duì)擁有5個(gè)YY頻道，每個(gè)頻道有不同數(shù)量的團(tuán)隊(duì)，刷單員數(shù)量幾千人。“以前進(jìn)入沒(méi)有什么限制，現(xiàn)在進(jìn)入需要繳納會(huì)費(fèi)。初級(jí)刷單員需繳納99元的會(huì)費(fèi)，而繳納159元、199元、299元?jiǎng)t可做更高等級(jí)的刷單員。”按照王振的說(shuō)法，繳納的會(huì)費(fèi)越高，介紹人提成就越高。“初級(jí)刷單員介紹人的提成是30元，而繳299元的提成就有120元。而且等級(jí)越高的刷單員刷單提成越高。”
王振最喜歡的刷單方式是事先將“傭金”、“貨款”打給刷單員。“傭金”就是刷單員刷完這單所得的工資，而“貨款”則是拍下這則商品所需的實(shí)際費(fèi)用，相對(duì)來(lái)說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)小一點(diǎn)。“畢竟先給錢(qián)再刷單，我們心里比較踏實(shí)。”王振說(shuō)。
“現(xiàn)在有個(gè)穩(wěn)定的工作，每天也就刷幾個(gè)單，一個(gè)月靠刷單能掙1000元左右。”王振說(shuō)道。
退出刷單業(yè)
“剛開(kāi)始我覺(jué)得這不算違法，頂多算是違規(guī)。那么多人都在干這個(gè)，我也管不了那么多，能賺到錢(qián)就行。現(xiàn)在看來(lái)，刷單是違法犯罪，我決定收手了，畢竟現(xiàn)在有個(gè)體面的工作，沒(méi)有必要為了一點(diǎn)小錢(qián)把自己的前程搭上，所以退出了。”王振說(shuō)。
據(jù)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者了解，已經(jīng)有不少人和王振一樣退出了刷單行業(yè)。
“刷單刷信等行為不僅嚴(yán)重威脅網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)氛圍，劣幣驅(qū)逐良幣，讓投機(jī)取巧者得利，令誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)者吃虧，長(zhǎng)期下去還會(huì)攪亂整個(gè)市場(chǎng)，損害電商生態(tài)環(huán)境。”在數(shù)字聯(lián)盟聯(lián)合創(chuàng)始人劉晶晶看來(lái)，此次判決對(duì)于打擊刷單行為有重大的威懾作用。
在多個(gè)電商平臺(tái)摸爬滾打多年的崔仁山認(rèn)為，網(wǎng)購(gòu)環(huán)境需要凈化，店鋪刷單的行為，不僅影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)的判斷，也容易帶來(lái)交易風(fēng)險(xiǎn)。如果不建立一個(gè)正常的網(wǎng)絡(luò)交易秩序，不僅對(duì)消費(fèi)者個(gè)人，甚至對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都會(huì)有影響。“雖然刷單入刑不會(huì)立馬斬?cái)嗨蔚幕疑a(chǎn)業(yè)鏈，但可以起到敲山震虎的作用，凈化網(wǎng)購(gòu)環(huán)境，讓所有的店鋪在一個(gè)公平的平臺(tái)上競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，可以不再被刷單帶來(lái)的成交量所‘蒙蔽’，讓消費(fèi)者買(mǎi)到真正稱(chēng)心如意的商品。”崔仁山表示。
在曹磊看來(lái)，整治刷單，下一步，電商平臺(tái)要進(jìn)一步完善平臺(tái)規(guī)則中的信用評(píng)價(jià)機(jī)制和商品排名規(guī)則，利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并有效打擊刷單炒信行為?？梢园褞讉€(gè)電商平臺(tái)的信譽(yù)數(shù)據(jù)庫(kù)打通；電商平臺(tái)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，多維度分析識(shí)別虛假交易；只有不斷完善電商平臺(tái)現(xiàn)有的評(píng)價(jià)體系和商品搜索排名展示體系，才能消除刷單的土壤。（來(lái)源：經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào) 文/劉勇）
