(電子商務研究中心訊) 6月14日，電商研究機構(gòu)、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)智庫——中國電子商務研究中心(100EC.CN)與國內(nèi)專業(yè)電商人才服務商——贏動教育共同發(fā)布了《2016年度中國電子商務人才狀況調(diào)查報告》(報告全文下載：www.qjkhjx.com/zt/16rcbg)。報告對中國電子商務人才市場包括：企業(yè)招聘現(xiàn)狀、人才渠道、留人措施、具備素質(zhì)等進行深入的調(diào)研分析，并針對電商人才出現(xiàn)的問題給出了具體建議。
電子商務服務企業(yè)從業(yè)人員
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社監(jiān)測數(shù)據(jù)(100EC.CN)顯示，截止到2016年12月，中國電子商務服務企業(yè)直接從業(yè)人員超過305萬人，由電子商務間接帶動的就業(yè)人數(shù)，已超過2240萬人。
網(wǎng)經(jīng)社特約研究員、贏動教育總裁崔立標表示，直接就業(yè)人員上，隨著電商的規(guī)?；l(fā)展以及不斷向農(nóng)村市場下沉，更多的傳統(tǒng)企業(yè)加入到電商的行列，帶動了電商從業(yè)人員的不斷攀升。調(diào)查顯示，電子商務成為女生最青睞職業(yè)。間接帶動就業(yè)人員上，隨著電子商務產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，通過其衍生出來的新職業(yè)也如雨后春筍般涌現(xiàn)。如網(wǎng)絡模特、店鋪裝修師、淘寶文案、電商主播、買手、試客等。這些新興職業(yè)日益成為傳統(tǒng)就業(yè)模式的補充，被越來越多的年輕人所選擇。
電商企業(yè)日常招聘狀態(tài)
被調(diào)查企業(yè)中，人員比較穩(wěn)定能滿足企業(yè)運營要求的占15%；處于招聘常態(tài)化，每個月都有招聘需求的占37%；處于業(yè)務規(guī)模擴大，人才需求強烈，招聘工作壓力大的占30%，處于人員流失率高，人員不穩(wěn)定，招聘難度大的企業(yè)占7%。
85%的電商企業(yè)存在人才缺口，相比去年，提升了10個百分點，電商發(fā)展的速度仍然比較快。但人員流失率高，人員不穩(wěn)定的企業(yè)比例也比去年上升了11個百分點，企業(yè)的管理難度在不斷加大。
困擾電商企業(yè)人力資源部門的問題排名
被調(diào)查企業(yè)中，人員招聘壓力占70%，人員流失壓力占58%，員工培訓與開發(fā)能力占36%，企業(yè)文化與員工關系壓力占31%、績效管理壓力占27%，薪酬增長壓力25%。
和2015年相比，人員招聘壓力、員工流失壓力、企業(yè)文化和員工關系壓力仍然是困擾人力資源部門的前三大問題。一方面原因是電商發(fā)展速度快，人才供需不平衡；另一方面企業(yè)也要加強管理，深化機制改革，加強團隊建設，來不斷緩解人才流失的壓力。
當前電商企業(yè)急需人才
被調(diào)查企業(yè)中，40%急需電商運營人才，5%的企業(yè)急需技術性人才(IT、美工)，26%的企業(yè)急需推廣銷售人才，4%的企業(yè)急需供應鏈管理人才，12%的企業(yè)急需綜合性高級人才,9%的企業(yè)急需產(chǎn)品策劃與研發(fā)人才。
運營、推廣銷售、綜合型高級管理然是企業(yè)最迫切需要的人才。急需產(chǎn)品策劃與研發(fā)人才的企業(yè)比例達到9%，說明企業(yè)在市場前端布局理念和行動都在不斷加強。
電商企業(yè)招聘員工綜合成本
被調(diào)查企業(yè)中，招聘成本在100元/人以下占20%；100-300元/人的占44%；300-500元/人的占17%；500元/人以上的占19%。
綜合成本在300元/人以上的電商企業(yè)比例和去年相比，上升了5%。真正匹配的人才難找，招聘壓力大，同時，電商企業(yè)的人才流動頻繁也加大了招聘成本。
電商企業(yè)員工年流失率
被調(diào)查企業(yè)中，人才在一年內(nèi)的流失率，10%以下的企業(yè)占20%；10-20%的企業(yè)占28%；20-30%的企業(yè)占26%；30-50%的企業(yè)占15%；50%以上的企業(yè)占11%。
從數(shù)據(jù)中看，年流失率在20-50%的企業(yè)占52%，比2015年上升了7%，特別是流失率超過50%的企業(yè)占比，比去年上升了8%。
電商企業(yè)對應屆生或?qū)嵙暽捶?/strong>
在被調(diào)查企業(yè)中，對企業(yè)對應屆畢業(yè)生或者實習生的看法：好高騖遠，穩(wěn)定性不高，不予考慮占4%；若有符合崗位要求的會選擇此類人員，但會控制一定的比例占33%；可塑性高，有激情，會考慮錄用此類人員，但需從基礎崗位做起占61%；
和2015年相比，覺得應屆畢業(yè)生或?qū)嵙暽伤苄愿叩钠髽I(yè)比例上升了4%，應屆生只要端正心態(tài)，有責任心，積極提升自己，找到適合自己的工作問題不大。
電商企業(yè)未來一年預計招聘需求
被調(diào)查企業(yè)中，暫無規(guī)劃，根據(jù)企業(yè)實際發(fā)展情況招聘的占12%，員工規(guī)模會有大增長，有大規(guī)模招聘計劃的占45%，會有招聘需求，員工規(guī)模小幅度增長的占40%，企業(yè)業(yè)務重組，會縮減企業(yè)員工規(guī)模的占3%。
有穩(wěn)定或大規(guī)模招聘需求的企業(yè)比例達到85%，比去年提高了7%。電商企業(yè)的整體發(fā)展狀況良好，人才需求還是非常旺盛。
該報告對國內(nèi)349家樣本電商企業(yè)進行問卷抽樣和網(wǎng)絡調(diào)查，調(diào)查企業(yè)涉及像淘寶網(wǎng)、天貓、京東、唯品會、蘇寧易購、國美在線、亞馬遜中國、一號店、聚美優(yōu)品、當當網(wǎng)、有贊、洋碼頭、貝貝網(wǎng)、蜜芽、美囤媽媽、樂蜂網(wǎng)、中糧我買網(wǎng)等國內(nèi)主要B2C電商平臺，以及各大平臺上的大賣家、各類服務商企業(yè)等。
網(wǎng)經(jīng)社發(fā)布的電子商務領域最權(quán)威經(jīng)濟數(shù)據(jù)將定期發(fā)送給包括：商務部、工信部、農(nóng)業(yè)部、統(tǒng)計局、國務院發(fā)展研究中心等十余個部委，以及全國數(shù)百個電商/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)協(xié)會，已成為全國上萬家電商企業(yè)、數(shù)千家VC/PE、數(shù)百家高等院校、3000+財經(jīng)媒體記者、2000+家電商園區(qū)和諸多傳統(tǒng)企業(yè)、上市公司等的重要數(shù)據(jù)來源及決策依據(jù)，是電商行業(yè)最具權(quán)威性、影響力的“風向標”及高層決策智庫。（文/小全）
