(電子商務(wù)研究中心訊) 消費(fèi)升級下，產(chǎn)業(yè)逐漸用起來“互聯(lián)網(wǎng)”這一工具，隨著新興技術(shù)的完善，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與新科技、新理念的結(jié)合會產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。磁云科技CEO李大學(xué)對這一趨勢的判斷是，2015年至2025年是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合新技術(shù)創(chuàng)業(yè)做好的時代。消費(fèi)需求不斷裂變細(xì)分，個性化的需求愈發(fā)的凸顯，這現(xiàn)象在服裝表現(xiàn)尤為突出。
左志浩，企業(yè)職業(yè)裝和團(tuán)體定制平臺“依服寶”CEO，是一名連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，從服務(wù)業(yè)到服裝業(yè)，他變夢想為事業(yè)，將服務(wù)與設(shè)計融合，誓要讓團(tuán)體裝穿出定制范兒。
個性化消費(fèi)時代來臨，定制服務(wù)將成市場主流
一次創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的機(jī)緣巧合，左志浩結(jié)識了依文集團(tuán)董事長夏華和豬八戒網(wǎng)CEO朱明躍。在談及個性化消費(fèi)時代來臨，消費(fèi)升級將驅(qū)動服裝業(yè)快速轉(zhuǎn)型這一話題時，他們對“團(tuán)體服裝行業(yè)發(fā)展趨勢”達(dá)成了一致看法。
左志浩表示，個性化消費(fèi)時代，團(tuán)體服裝行業(yè)在經(jīng)歷了野蠻生長式的自由發(fā)展后，早已呈現(xiàn)出趨勢性的轉(zhuǎn)變。服裝品類也開始由同質(zhì)化向差異化發(fā)展，企業(yè)及團(tuán)體對服裝的需求也不再是淘寶款和批發(fā)件，而是對服裝的品質(zhì)、工藝、設(shè)計等有了自己個性化的標(biāo)準(zhǔn)和要求。因此，隨著細(xì)分市場的逐漸成熟，未來滿足消費(fèi)者個性化需求的定制服務(wù)，必將成為企業(yè)及團(tuán)體服裝領(lǐng)域的主流。
然而，從當(dāng)前的市場現(xiàn)狀看，團(tuán)體服裝產(chǎn)業(yè)還極度分散，并未出現(xiàn)專業(yè)化的定制品牌。團(tuán)體服裝采購方也面臨諸多痛點(diǎn)，諸如市場商品蕪雜，路邊攤信不過，上淘寶挑花眼；樣品看著好，買回來實(shí)物有出入；面料差、品質(zhì)糟、不合身、員工看不上不愿意穿、老板花錢買抱怨、還影響公司好形象；且集中采購還存在人情奪標(biāo)、回扣等問題。
面臨這些市場訴求，服裝生產(chǎn)商生產(chǎn)方式升級、企業(yè)商業(yè)模式轉(zhuǎn)變優(yōu)化便成為了必然。
找準(zhǔn)切口轉(zhuǎn)變商業(yè)模式，聚合平臺優(yōu)化資源配置
基于行業(yè)發(fā)展趨勢和傳統(tǒng)服裝企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的需求判斷，2016年4月，企業(yè)職業(yè)裝及團(tuán)體服裝線上定制平臺——依服寶創(chuàng)立，采取的模式是B2F。
作為一站式平臺，依服寶聚合起企業(yè)及團(tuán)體客戶、設(shè)計師、優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)商、品牌商、渠道合作商等多方，以撮合的方式實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈各端資源的優(yōu)化配備，從而為買賣雙方提供場景化的團(tuán)體服裝定制采購服務(wù)。
選擇切入企業(yè)及團(tuán)體服裝定制領(lǐng)域，并打造出基于買賣雙方的撮合平臺，依服寶經(jīng)歷了近一年的摸索與較為深入的市場調(diào)研和思考。
首先，團(tuán)體服裝領(lǐng)域市場足夠大。左志浩介紹，2016年的市場規(guī)模就已超過5000億，且到現(xiàn)在為止都還沒有出現(xiàn)較為知名的品牌，因此市場發(fā)展跑道足夠長，發(fā)展空間較大。
其次，定制化是市場細(xì)分和個性化消費(fèi)深度發(fā)展的產(chǎn)物。以顧客需求為導(dǎo)向，定制服務(wù)能體現(xiàn)顧客個性化的獨(dú)特價值訴求、形象化的標(biāo)簽和商品稀有度，從而贏得消費(fèi)群體的偏愛，解決以往團(tuán)體服裝采購中存在的多個痛點(diǎn)，增強(qiáng)服務(wù)粘性，建立起競爭壁壘。
另外，平臺聚合能實(shí)現(xiàn)資源最優(yōu)和利益最大。通過一站式平臺，依服寶打破了行業(yè)常見的2C端與競爭者爭利的商業(yè)模式，轉(zhuǎn)而以管理合作的角色出現(xiàn)，直接連接企業(yè)、服裝生產(chǎn)商、和設(shè)計師，從而減少了品牌代理商、貿(mào)易商等諸多中間環(huán)節(jié)，在降低成本的同時，也能實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)和利益最大，為買賣雙方提供更多保障和更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
精準(zhǔn)化按需定制，讓設(shè)計與夢想為伴
目前，依服寶平臺能提供涵蓋T恤、Polo衫、衛(wèi)衣、西服、校服、工作服、廚師服等超過18個品類的服裝設(shè)計及定制，且有餐飲服務(wù)、零售物流、教育培訓(xùn)、生產(chǎn)工程、商務(wù)辦公、團(tuán)建拓展、各類會議、運(yùn)動健身等八大觸發(fā)場景，能夠滿足客戶95%的需求。
通過“高效精準(zhǔn)的匹配算法、2小時服務(wù)商報價、1對1專人服務(wù)、海量設(shè)計師個性化對接、48小時出稿”的五大特色體系，依服寶可向買賣雙方提供按需定制，多方比價，專業(yè)保障，陽光透明，流程可控的專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，至今依服寶平臺上線僅一年，入駐業(yè)內(nèi)知名設(shè)計師已達(dá)311人，優(yōu)選合作服務(wù)商156家，完成服務(wù)5000余次，并已實(shí)現(xiàn)了京東、豬八戒網(wǎng)店鋪的聯(lián)合上線。
另外，作為國內(nèi)首個職業(yè)團(tuán)體服裝設(shè)計開發(fā)、分享、交流的專業(yè)平臺，依服寶還重點(diǎn)突出其“設(shè)計”特色，著力打造個性化“設(shè)計館”，以充分展現(xiàn)設(shè)計師的創(chuàng)作設(shè)想，激發(fā)夢想的力量。該“設(shè)計館”由國外知名設(shè)計機(jī)構(gòu)、國內(nèi)專業(yè)設(shè)計院校、國內(nèi)知名企業(yè)資深服裝設(shè)計師等共同合作，為客戶提供各類場景的專業(yè)服裝設(shè)計方案和服務(wù)顧問1對1的VIP服務(wù)。
有關(guān)專業(yè)人士分析，在市場商品同質(zhì)化和消費(fèi)訴求個性化的今天，市場競爭必然帶來消費(fèi)升級，從大眾消費(fèi)時代跨入小眾消費(fèi)時代，個性化也將成為未來趨勢。
產(chǎn)品數(shù)據(jù)服務(wù)并重，打造智能化壁壘
作為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級的企業(yè)，磁云科技CEO李大學(xué)認(rèn)為，以平臺為基礎(chǔ)構(gòu)筑的雙向交易，應(yīng)該把服務(wù)做重、把產(chǎn)品做重、把數(shù)據(jù)沉淀做重。因此，在磁云科技大數(shù)據(jù)分析技術(shù)和供應(yīng)鏈的指導(dǎo)下，依服寶平臺不斷實(shí)現(xiàn)迭代優(yōu)化，逐漸形成了完善的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)及接口。
通過訂單匹配體系和大數(shù)據(jù)分析，依服寶建立起了智能化客戶需求分析庫、面輔料標(biāo)準(zhǔn)庫及工藝數(shù)據(jù)庫，以便產(chǎn)業(yè)鏈上中下游各端口的智能化匹配，保障訂單從需求、服務(wù)、設(shè)計、生產(chǎn)到交付全流程的標(biāo)準(zhǔn)化，從而輸出高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、滿足客戶個性化要求的定制產(chǎn)品和服務(wù)。
當(dāng)前，依服寶依靠平臺打造和智能化技術(shù)升級，逐漸打造出了自己的五大平臺優(yōu)勢，并日益形成了智能化壁壘：
1、智能優(yōu)選。通過需求數(shù)據(jù)庫，服務(wù)商可通過質(zhì)量和價格博弈獲取目標(biāo)客戶，客戶可通過服務(wù)商評價體系里的服務(wù)商產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)案例及信用評級等參考信息實(shí)現(xiàn)貨比三家，與最合適的服務(wù)商實(shí)現(xiàn)匹配。
2、交易保障。平臺交易實(shí)行第三方資金托管，保障雙方利益，有利于解決合同履約、商品交期及賬期問題。
3、開放透明。交易過程中，買賣雙方成交價格透明，杜絕了回扣等問題。還可實(shí)時看到交易進(jìn)度和流程，關(guān)鍵信息同步，把控進(jìn)度，保證商品交期。
4、服務(wù)保障金制度。嚴(yán)格控制質(zhì)量，收到貨物不滿意，客戶可享受賠償金賠付標(biāo)準(zhǔn)，保障售后。
5、互評機(jī)制。通過平臺買賣雙方進(jìn)行互評，以此不斷積累買賣雙方的數(shù)據(jù)信息和信用等級，建構(gòu)買賣雙方的信任。（來源：億歐網(wǎng) 文/郭之富 編選：中國電子商務(wù)研究中心）
