(電子商務(wù)研究中心訊) 摘要：近日，中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受《北京商報(bào)》記者采訪時(shí)表示，1號(hào)店當(dāng)前更重要的使命是推動(dòng)京東商超的戰(zhàn)略推進(jìn)，但要與京東超市有更多差異化。1號(hào)店擁有沃爾瑪強(qiáng)大的供應(yīng)鏈資源，在國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)進(jìn)口食品需求日益增長(zhǎng)的背景下，加碼全球進(jìn)口的定位十分符合發(fā)展方向。對(duì)全球進(jìn)口商品的重視同時(shí)也達(dá)到了搶占消費(fèi)升級(jí)、跨境需求風(fēng)口的目的。
以下為該報(bào)道原文全文：《變更經(jīng)營(yíng)主體 1號(hào)店價(jià)值重塑》。
曾經(jīng)的線上商超霸主1號(hào)店，在幾經(jīng)易手后一度沉寂，如今正在逐漸恢復(fù)活力。5月4日，1號(hào)店進(jìn)行了經(jīng)營(yíng)主體變更，紐海電子商務(wù)(上海)有限公司調(diào)整至上海京東才奧電子商務(wù)有限公司，同時(shí)改版升級(jí)。調(diào)整后的1號(hào)店不僅改變了LOGO形象，新口號(hào)也體現(xiàn)出對(duì)全球進(jìn)口定位的重視。在京東的商超布局中已有京東超市和京東到家的前提下，被收購(gòu)的1號(hào)店一度認(rèn)為會(huì)被邊緣化，如今凸顯更大價(jià)值。
形象更新
此次1號(hào)店的升級(jí)調(diào)整主要體現(xiàn)在品牌形象、頁(yè)面設(shè)計(jì)、推薦入口和會(huì)員體系4個(gè)方面。1號(hào)店表示，調(diào)整后的新LOGO更加扁平化，看上去更加年輕有活力，標(biāo)語(yǔ)也變更為“全球超市輕松到家”，在1號(hào)店以往的進(jìn)口資源基礎(chǔ)上，進(jìn)行整合和突出處理。
從頁(yè)面設(shè)計(jì)變動(dòng)來(lái)看，1號(hào)店對(duì)PC端頁(yè)面和移動(dòng)端頁(yè)面分別進(jìn)行了優(yōu)化。北京商報(bào)記者注意到，PC端頁(yè)面有了更多“京東色彩”，如1號(hào)秒殺、京東搶購(gòu)倒計(jì)時(shí)、推薦商品排行榜、領(lǐng)券中心等元素的呈現(xiàn)風(fēng)格上如出一轍。移動(dòng)端新版App在推薦入口增加了全球進(jìn)口、1號(hào)搶購(gòu)、排行榜等入口。1號(hào)店表示，頁(yè)面設(shè)計(jì)的調(diào)整一方面體現(xiàn)出了1號(hào)店特有的風(fēng)格，同時(shí)也有助于用戶輕松瀏覽。
在會(huì)員體系的設(shè)置上，當(dāng)前的1號(hào)店會(huì)員從“新晉會(huì)員”到“1號(hào)之星”共分為6個(gè)層級(jí)。1號(hào)店表示，新會(huì)員體系分類更加細(xì)化，提升用戶黏性。以往的會(huì)員積分不能用于抵扣現(xiàn)金，而調(diào)整后的會(huì)員積分可用于兌換金幣，金幣的作用可以用來(lái)抵扣現(xiàn)金，有助于提升用戶黏性。
北京商報(bào)記者注意到，1號(hào)店的運(yùn)營(yíng)主體也進(jìn)行了變更。1號(hào)店公布的信息顯示，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)主體于5月4日由紐海電子商務(wù)(上海)有限公司調(diào)整至上海京東才奧電子商務(wù)有限公司。前者曾為沃爾瑪間接控股公司，該公司成立于2013年，法定代表人為李江衛(wèi)；后者法定代表人為張雱，系京東旗下多家關(guān)聯(lián)公司的法人代表或執(zhí)行董事。運(yùn)營(yíng)主體的變更或意味著被京東收購(gòu)后經(jīng)過(guò)近一年調(diào)整期后，重新步入發(fā)展的新軌道。
差異化補(bǔ)位
從創(chuàng)始人于剛團(tuán)隊(duì)到沃爾瑪，再到當(dāng)前的京東，幾經(jīng)易手的1號(hào)店在去年一度沉寂。事實(shí)上，從京東收購(gòu)1號(hào)店消息的傳出，再到最終敲定以及此后近一年的磨合期中，不少業(yè)內(nèi)人士都以為1號(hào)店終究會(huì)被京東邊緣化，畢竟已經(jīng)有了京東到家和京東超市。而京東收購(gòu)1號(hào)店在當(dāng)時(shí)也被更多地視為是考慮到與沃爾瑪?shù)暮献麝P(guān)系，以及減少潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所做出的決定。但從此次形象更新可以看出，未來(lái)的1號(hào)店在京東商超布局中可能仍會(huì)占有一席之地。
北京商報(bào)記者登錄1號(hào)店全球進(jìn)口頻道發(fā)現(xiàn)，商品品類包括食品、生鮮、母嬰、美妝、廚衛(wèi)、醫(yī)藥和家電八大品類，有歐洲館、澳新館、東南亞館等6個(gè)國(guó)家地區(qū)館。在頁(yè)面推薦中，大多數(shù)都為1號(hào)店自營(yíng)商品。
中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示，1號(hào)店當(dāng)前更重要的使命是推動(dòng)京東商超的戰(zhàn)略推進(jìn)，但要與京東超市有更多差異化。1號(hào)店擁有沃爾瑪強(qiáng)大的供應(yīng)鏈資源，在國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)進(jìn)口食品需求日益增長(zhǎng)的背景下，加碼全球進(jìn)口的定位十分符合發(fā)展方向。對(duì)全球進(jìn)口商品的重視同時(shí)也達(dá)到了搶占消費(fèi)升級(jí)、跨境需求風(fēng)口的目的。
面臨新格局挑戰(zhàn)
1號(hào)店從網(wǎng)上超市起步，再試圖通過(guò)擴(kuò)充品類填平低毛利的深坑，最終不得不賣(mài)身，網(wǎng)上超市品類單價(jià)低、毛利低、物流配送費(fèi)用高，雖然是剛需高頻但成本居高不下，在1號(hào)店之后再無(wú)其他大規(guī)模的網(wǎng)上超市平臺(tái)，反而是在2015年之后，一系列超市O2O創(chuàng)業(yè)公司使商超品類在網(wǎng)上渠道的探索得到了進(jìn)化。
通過(guò)App平臺(tái)和各家超市達(dá)成合作，將商品及庫(kù)存信息同步在App上，消費(fèi)者下單后即可通過(guò)自建或者第三方物流快速送貨到家，這樣的超市O2O公司在過(guò)去兩年內(nèi)活躍在各個(gè)一二線城市，但迄今還未出現(xiàn)一個(gè)全國(guó)性的平臺(tái)。相比于1號(hào)店這樣的網(wǎng)上超市，超市O2O在送貨時(shí)間上更有優(yōu)勢(shì)，一般在1-3小時(shí)送達(dá)，在品類上，生鮮的網(wǎng)上銷(xiāo)售也因?yàn)槎叹嚯x配送損耗更小而成為現(xiàn)實(shí)。另外，超市O2O平臺(tái)不觸碰商品和供應(yīng)鏈，繞開(kāi)了超市行業(yè)水最深雷最多的區(qū)域，只負(fù)責(zé)平臺(tái)搭建和信息傳遞及物流。
相比之下，1號(hào)店委身京東沒(méi)有后顧之憂，但是多年的運(yùn)營(yíng)經(jīng)歷和超市O2O的快速迭代，證明網(wǎng)上超市的老路已經(jīng)明顯走不通，原地轉(zhuǎn)型將重點(diǎn)放在“全球超市”上，避開(kāi)了與傳統(tǒng)線下超市的同品類競(jìng)爭(zhēng)，也利用了以前積累的優(yōu)勢(shì)。其實(shí)，1號(hào)店對(duì)于進(jìn)口品類的企圖早已經(jīng)顯現(xiàn)。2016年7月，1號(hào)店八周年慶當(dāng)天曾在全球最繁華的五大地標(biāo)建筑投放新的廣告語(yǔ)“我家的全球超市”。
經(jīng)過(guò)轉(zhuǎn)型做全球超市的1號(hào)店面臨的一個(gè)棘手問(wèn)題是，同樣位于長(zhǎng)三角的天貓國(guó)際已經(jīng)在進(jìn)口品類方面磨刀霍霍，雙方在超市品類方面已經(jīng)有過(guò)交戰(zhàn)記錄，進(jìn)口品類是否會(huì)再次引發(fā)兩軍對(duì)壘？而沃爾瑪已經(jīng)將其全球購(gòu)業(yè)務(wù)遷移到京東全球購(gòu)頻道，后續(xù)英國(guó)ASDA超市也將引入京東平臺(tái)，想要在全球超市有所作為的1號(hào)店能得到同一戰(zhàn)壕且勢(shì)力更強(qiáng)大的沃爾瑪和京東多少?gòu)椝幹С?？（?lái)源：北京商報(bào) 文/陳克遠(yuǎn)）
