(電子商務(wù)研究中心訊) 2017年3月21日“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(www.qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對(duì)“途牛旅游”的投訴，稱“途牛旅游”機(jī)票價(jià)格虛假，騙取關(guān)注。
(注：中國電子商務(wù)研究中心配圖)
以下為用戶向我們發(fā)來的投訴信息：
王女士在想要買5月1日深圳飛上海的機(jī)票，看到了價(jià)格寫著415一張?zhí)貎r(jià)，標(biāo)明的是經(jīng)濟(jì)1.2折，等我點(diǎn)開要付款的時(shí)候價(jià)格直接變成了頭等艙的價(jià)格，明明415后面標(biāo)注的是經(jīng)濟(jì)且余票8張。
下一個(gè)經(jīng)濟(jì)艙價(jià)格是545，點(diǎn)開后也直接變成了1000多一張，這個(gè)途牛沒有票就是沒有票，為什么要用這種手段來騙取流量及消費(fèi)者關(guān)注，真的很氣憤，這不是虛假的價(jià)格嗎
在接到用戶的投訴信息后，我們的工作人員第一時(shí)間將投訴交于該平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人處理。3月22日。收到來自途牛旅游的回復(fù)稱：已聯(lián)系相關(guān)人員處理！
【3·15網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)專項(xiàng)行動(dòng)啟動(dòng)】
日前，國內(nèi)知名第三方電商維權(quán)平臺(tái)——中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)正式啟動(dòng)“3·15網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)專項(xiàng)行動(dòng)”(www.qjkhjx.com/zt/16fwpd/)，活動(dòng)從2月15日起至3月31日止，重點(diǎn)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者維權(quán)集中的電商網(wǎng)購、O2O、微商、海淘、外賣、消費(fèi)金融、P2P等領(lǐng)域。無論是您個(gè)人遇到網(wǎng)購、團(tuán)購、金融消費(fèi)欺詐，還是您企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)糾紛，均可通過投訴通道www.qjkhjx.com/zt/315/或關(guān)注官方微信“網(wǎng)購?fù)对V平臺(tái)(DSWQ315)”進(jìn)行在線投訴，我們將第一時(shí)間核實(shí)、受理、曝光。(文/向日葵）
