(電子商務(wù)研究中心訊) 2017年3月12日“中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(www.qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對(duì)“賣(mài)客瘋”的投訴，稱(chēng)“賣(mài)客瘋”無(wú)人受理退貨事宜。
(注：中國(guó)電子商務(wù)研究中心配圖)
以下為用戶向我們發(fā)來(lái)的投訴信息：
蔣先生于2017年3月4日購(gòu)買(mǎi)賣(mài)客瘋平臺(tái)上的耐克品牌男鞋，訂單號(hào): 17030401401750753427。
蔣先生稱(chēng)于3月6日收到貨，穿了兩天后發(fā)現(xiàn)鞋帶扣斷了，有嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，并在網(wǎng)站上尋求退貨和商家，均不予理睬，不予受理我得請(qǐng)求，至今未聯(lián)系本人(本人已將電話留言給他)。
接到用戶的投訴信息后，我們的工作人員第一時(shí)間將投訴交于賣(mài)客瘋處理，截止發(fā)稿前，我們?nèi)晕唇拥皆摼W(wǎng)站發(fā)來(lái)的反饋，對(duì)于此事，本平臺(tái)將繼續(xù)關(guān)注。
【3•15網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)啟動(dòng)】
日前，國(guó)內(nèi)知名第三方電商維權(quán)平臺(tái)——中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)正式啟動(dòng)“3•15網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)”(www.qjkhjx.com/zt/16fwpd/)，活動(dòng)從2月15日起至3月31日止，重點(diǎn)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者維權(quán)集中的電商網(wǎng)購(gòu)、O2O、微商、海淘、外賣(mài)、消費(fèi)金融、P2P等領(lǐng)域。無(wú)論是您個(gè)人遇到網(wǎng)購(gòu)、團(tuán)購(gòu)、金融消費(fèi)欺詐，還是您企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)糾紛，均可通過(guò)投訴通道www.qjkhjx.com/zt/315/或關(guān)注官方微信“網(wǎng)購(gòu)?fù)对V平臺(tái)(DSWQ315)”進(jìn)行在線投訴，我們將第一時(shí)間核實(shí)、受理、曝光。(文/shine)
