(電子商務(wù)研究中心訊) 3月15日，中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布了《2016消費(fèi)金融平臺用戶格式條款審查報告》(以下簡稱《報告》)。報告顯示，趣分期、分期樂、愛學(xué)貸等6家平臺或涉多處“違規(guī)”。
《報告》審查了趣分期、分期樂、愛又米(原名“愛學(xué)貸”)、人人分期、優(yōu)分期、99分期6家國內(nèi)知名分期消費(fèi)電商的用戶格式條款，發(fā)現(xiàn)部分平臺在用戶注冊、交易條款、責(zé)任限制等方面存在諸多明顯“違規(guī)”問題。
以愛學(xué)貸為例，《愛學(xué)貸用戶注冊協(xié)議》第二十四條規(guī)定：鑒于愛學(xué)貸平臺具備存在海量信息及信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息與實(shí)物相分離的特點(diǎn)，愛學(xué)貸無法逐一審查交易所涉及的商品的質(zhì)量、安全以及合法性、真實(shí)性、準(zhǔn)確性，對此您應(yīng)謹(jǐn)慎判斷。
中國電子商務(wù)研究中心特約研究員、遼寧亞太律師事務(wù)所董毅智律師審查認(rèn)為，若網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者對平臺上的商品或服務(wù)一概不加區(qū)別地采取消極監(jiān)控措施，實(shí)質(zhì)上是對“避風(fēng)港原則”的濫用，且無法體現(xiàn)“以網(wǎng)管網(wǎng)”的立法精神，亦和民法上的獲益與風(fēng)險承擔(dān)權(quán)責(zé)不相一致，不利于網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境的凈化。
今年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日的主題為“網(wǎng)絡(luò)誠信消費(fèi)無憂”，在各大電商、網(wǎng)絡(luò)平臺失信事件頻頻爆發(fā)背景下，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)誠信問題顯得備受關(guān)注。據(jù)了解，2016年互聯(lián)網(wǎng)金融占全部電子商務(wù)投訴的7.62%，高于去年同期。報告顯示，以分期樂、趣分期(趣店)、優(yōu)分期、惠分期為典型代表的新興消費(fèi)分期平臺，成為互聯(lián)網(wǎng)金融投訴“重災(zāi)區(qū)”，投訴總量占該領(lǐng)域投訴的58.63%。(來源：《中國青年報》 文/王林 張均斌）
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【3·15網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)專項(xiàng)行動啟動】
日前，國內(nèi)知名第三方電商維權(quán)平臺——中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺正式啟動“3·15網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)專項(xiàng)行動”(www.qjkhjx.com/zt/16fwpd/)，活動從2月15日起至3月31日止，重點(diǎn)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者維權(quán)集中的電商網(wǎng)購、O2O、微商、海淘、外賣、消費(fèi)金融、P2P等領(lǐng)域。無論是您個人遇到網(wǎng)購、團(tuán)購、金融消費(fèi)欺詐，還是您企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)糾紛，均可通過投訴通道www.qjkhjx.com/zt/315/或關(guān)注官方微信“網(wǎng)購?fù)对V平臺(DSWQ315)”進(jìn)行在線投訴，我們將第一時間核實(shí)、受理、曝光。
