(電子商務研究中心訊) 摘要：近日，中國電子商務研究中心主任曹磊在接受《科技日報》記者采訪時表示，用戶信息泄露不僅存在于個別計價電商平臺，幾乎是當下電商行業(yè)的一大“通病”，要在購物過程中避免信息泄露，尚需消費者、電商平臺和相關部門的共同努力。
以下為該報道原文全文：《違法成本太低導致個人信息泄露頻發(fā)》
違法成本太低導致個人信息泄露頻發(fā)本報記者劉艷 近日，京東、騰訊協(xié)助公安部破獲一起竊取和盜賣公民信息多達50億條的特大案件。
其實，網絡用戶信息泄露的事件并不鮮見：雅虎2億用戶數(shù)據(jù)泄露、中國鐵路購票網站12306漏洞危機、連鎖酒店多達2000萬條客戶開房信息遭泄露、借貸寶10G裸貸照片和視頻壓縮包在網上廣泛流傳、小米論壇遭脫褲導致800萬小米社區(qū)用戶數(shù)據(jù)泄露……
在復雜的網絡化、信息化安全環(huán)境下，用戶個人信息泄露已成互聯(lián)網/電商行業(yè)的“頑疾”和難以言說的痛，更凸顯了當前網絡環(huán)境下每個人都在裸奔的恐懼和無奈。
“泄密”事件何以頻頻出現(xiàn)？電子商務投訴與維權公共服務平臺近年來接到的用戶投訴及監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，不少大型互聯(lián)網公司、平臺公司存在重大內部管理漏洞，其內部人員故意泄露、販賣網站用戶個人信息資料，侵犯網絡交易用戶的信息隱私權。
針對頻頻出現(xiàn)的電商信息泄露事件，網經社特約研究員、遼寧亞太律師事務所董毅智律師認為，按照現(xiàn)行法律，用戶信息泄露，企業(yè)需要承擔一定的賠償責任，因為公司與用戶之間具備合同關系，有保障用戶信息安全的義務。
董毅智表示，按照美國的法律，企業(yè)發(fā)生一次信息泄露事件就可能被罰得傾家蕩產。我國法律對用戶隱私的侵權行為約束力有限，用戶維權、尋求民事賠償勝訴率不大，對損失評估難以確定金額，想要對隱私泄露的責任人追究非常困難。董毅智說：“雖然大規(guī)模信息泄露、數(shù)據(jù)安全事件頻出，卻從未見到企業(yè)負責人被問責。”
絕大多數(shù)新型的網絡騙術都與個人信息的泄露有關，個人信息的非法交易恰恰是造成網絡詐騙犯罪泛濫的根本原因，但卻屢禁不止。網經社特約研究員、廣州金鵬律師事務所合伙人詹朝霞律師說：“違法成本低，法律監(jiān)管缺失是‘泄密’事件再三出現(xiàn)的根源。”
“信息安全無小事，用戶必須增強信息保護意識。”國內知名網購維權專家、網經社法律與權益部助理分析師姚建芳說，“互聯(lián)網信息泄露隱性風險重重，除了我們熟悉的購物網站賬戶被盜、CDSN信息泄露外，在日常的手機軟件下載、WiFi蹭網、手機支付等也存在一定的風險。”
據(jù)網經社此前對1000位用戶的在線調查顯示，56.8%的用戶表示對互聯(lián)網信息安全擔憂，并會對需要填寫個人信息的互聯(lián)網游戲、注冊等留有一定的戒心，但仍有43.2%的用戶認為互聯(lián)網信息泄露與個人無關，不太關注。
網經社主任曹磊表示，用戶信息泄露不僅存在于個別計價電商平臺，幾乎是當下電商行業(yè)的一大“通病”，要在購物過程中避免信息泄露，尚需消費者、電商平臺和相關部門的共同努力。（來源：科技日報 文/劉艷）
