(電子商務研究中心訊) 2017年3月7日“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(www.qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對“拼多多”的投訴，稱非正常扣款。
(注：中國電子商務研究中心配圖)
以下為用戶向我們發(fā)來的投訴信息：王先生是拼多多的商戶，訂單號：914139。
拼多多要求商家發(fā)貨后24小時必須有物流更新，以及中途物流信息不間斷更新。這對于作為商家的我們來說不是一件簡單的事情，物流和快遞不是我們能控制的，因為這樣的原因凍結商家資金不允許提現，而且給商家的處理時間往往是很短的。當天下午發(fā)過來，要我們當天20天前準備好快遞那邊的材料，對于我們這些商家來說實現起來很不容易，所以我懷疑平臺借機進行非正?？劭?/p>
接到用戶的投訴信息后，我們的工作人員第一時間將投訴交于拼多多處理，對此，拼多多表示商家對雙方已經簽署的拼多多平臺合作協議與平臺發(fā)布及更新的相關規(guī)則不理解，不接受，專員已回電與商家溝通解釋。
為了剖析社交移動拼團背后的貓膩，網經社制作獨家專題《拼多多獲1.1億美元融資揭秘低價拼團背后的“紅與黑”》。
【3·15網絡消費維權專項行動啟動】
日前，國內知名第三方電商維權平臺——中國電子商務投訴與維權公共服務平臺正式啟動“3·15網絡消費維權專項行動”(www.qjkhjx.com/zt/16fwpd/)，活動從2月15日起至3月31日止，重點關注網絡消費者維權集中的電商網購、O2O、微商、海淘、外賣、消費金融、P2P等領域。無論是您個人遇到網購、團購、金融消費欺詐，還是您企業(yè)與互聯網電商企業(yè)糾紛，均可通過投訴通www.qjkhjx.com/zt/315/或關注官方微信“網購投訴平臺(DSWQ315)”進行在線投訴，我們將第一時間核實、受理、曝光。(文/林夕）
