(電子商務(wù)研究中心訊) 2017年2月26日“中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(www.qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對(duì)“有贊微商城”的投訴，稱產(chǎn)品質(zhì)量差，引誘消費(fèi)者取消維權(quán)。
(注：中國(guó)電子商務(wù)研究中心配圖)
以下為用戶向我們發(fā)來(lái)的投訴信息：
李先生在有贊微商城買了一個(gè)臺(tái)燈。訂單號(hào):IN22016120611292517673。
之前買個(gè)臺(tái)燈花70淘寶才十幾二十幾，臺(tái)燈還不好用充一次電1小時(shí)就沒(méi)電，然后我要退貨不給退，說(shuō)給我優(yōu)惠券，可倒好，買個(gè)噴霧花50原價(jià)據(jù)說(shuō)三百多，到家一看也就十幾塊塊錢的垃圾貨，主要還是壞的，根本用不了！被同一家店騙了兩次，客服給我打電話明顯是和商家一伙的，要我取消申請(qǐng)退換和維權(quán)，給我優(yōu)惠券，還說(shuō)送禮品，這個(gè)電子商還有沒(méi)有點(diǎn)誠(chéng)信了，連著欺騙消費(fèi)者。
接到用戶的投訴信息后，我們的工作人員第一時(shí)間將投訴交于有贊微商城處理，截止發(fā)稿前，我們?nèi)晕唇拥皆摼W(wǎng)站發(fā)來(lái)的反饋，對(duì)于此事，本平臺(tái)將繼續(xù)關(guān)注。
【3·15網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)專項(xiàng)行動(dòng)啟動(dòng)】
日前，國(guó)內(nèi)知名第三方電商維權(quán)平臺(tái)——中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)正式啟動(dòng)“3·15網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)專項(xiàng)行動(dòng)”(http://www.qjkhjx.com/zt/16fwpd/)，活動(dòng)從2月15日起至3月31日止，重點(diǎn)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者維權(quán)集中的電商網(wǎng)購(gòu)、O2O、微商、海淘、外賣、消費(fèi)金融、P2P等領(lǐng)域。無(wú)論是您個(gè)人遇到網(wǎng)購(gòu)、團(tuán)購(gòu)、金融消費(fèi)欺詐，還是您企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)糾紛，均可通過(guò)投訴通道www.qjkhjx.com/zt/315/或關(guān)注官方微信“網(wǎng)購(gòu)?fù)对V平臺(tái)(DSWQ315)”進(jìn)行在線投訴，我們將第一時(shí)間核實(shí)、受理、曝光。(文/林夕）
