(電子商務(wù)研究中心訊) 2017年2月25日“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺”(www.qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對“HIGO”的投訴，稱“HIGO”產(chǎn)品質(zhì)量有問題，退貨難。
(注：中國電子商務(wù)研究中心配圖)
以下為用戶向我們發(fā)來的投訴信息：
鄭女士在HIGO上買了一雙鞋，訂單號: 224340017139204914。
我平時穿37碼鞋子，拍的37碼。鞋子是尖頭的，大拇指那突起的骨頭那里和側(cè)面腳背都會卡腳。之后聯(lián)系賣家換大半碼以為能好點，可是大腳趾頭側(cè)面也會卡腳了。正好是鞋子縫那的皮子，沒辦法穿?？梢娺@是鞋子問題不是碼數(shù)問題啊，賣家說店員穿不磨腳。為什么不能退呢？是真的不合腳啊，好幾張照片為證。
接到用戶的投訴信息后，我們的工作人員第一時間將投訴交于HIGO處理，截止發(fā)稿前，我們?nèi)晕唇拥皆摼W(wǎng)站發(fā)來的反饋，對于此事，本平臺將繼續(xù)關(guān)注。
【3·15網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)專項行動啟動】
日前，國內(nèi)知名第三方電商維權(quán)平臺——中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺正式啟動“3·15網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)專項行動”(http://www.qjkhjx.com/zt/16fwpd/)，活動從2月15日起至3月31日止，重點關(guān)注網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者維權(quán)集中的電商網(wǎng)購、O2O、微商、海淘、外賣、消費(fèi)金融、P2P等領(lǐng)域。無論是您個人遇到網(wǎng)購、團(tuán)購、金融消費(fèi)欺詐，還是您企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)糾紛，均可通過投訴通www.qjkhjx.com/zt/315/或關(guān)注官方微信“網(wǎng)購?fù)对V平臺(DSWQ315)”進(jìn)行在線投訴，我們將第一時間核實、受理、曝光。(文/林夕）
