(電子商務研究中心訊) 2017年2月24日，“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(www.qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對“螞蜂窩自由行”的投訴，稱在螞蜂窩自由行網站購買的機票票款遲遲不退。
(注：中國電子商務研究中心配圖)
以下為用戶向我們發(fā)來的投訴信息：
齊先生2月7日在螞蜂窩自由行網站購買了從阿克蘇到烏魯木齊5張機票、庫爾勒到烏魯木齊4張機票，由于航空公司告知航班取消，乘客申請退票，螞蜂窩客服告知7至15天內退款到賬，后遲遲未到賬，再次聯(lián)系螞蜂窩客服后，被告知還要15天才能退款，現(xiàn)乘客希望能維護消費權益，盡快退款給乘客.三個訂單號51170207000126092；51170207000126087；51170207000126086；
【3·15網絡消費維權專項行動啟動】
日前，國內知名第三方電商維權平臺——中國電子商務投訴與維權公共服務平臺正式啟動“3·15網絡消費維權專項行動”(http://www.qjkhjx.com/zt/16fwpd/)，活動從2月15日起至3月31日止，重點關注網絡消費者維權集中的電商網購、O2O、微商、海淘、外賣、消費金融、P2P等領域。無論是您個人遇到網購、團購、金融消費欺詐，還是您企業(yè)與互聯(lián)網電商企業(yè)糾紛，均可通過投訴通道www.qjkhjx.com/zt/315/或關注官方微信“網購投訴平臺(DSWQ315)”進行在線投訴，我們將第一時間核實、受理、曝光。(文/向日葵）
