(電子商務(wù)研究中心訊) 自上市以后從未盈利的途牛旅游網(wǎng)，近日高調(diào)宣布旗下B2B平臺笛風(fēng)假期計劃將在2018年實現(xiàn)盈利。笛風(fēng)假期是途牛網(wǎng)去年9月孵化的旅游產(chǎn)品分銷網(wǎng)站。根據(jù)途牛對外披露的數(shù)據(jù)，笛風(fēng)假期上線首日交易額就突破了500萬，到今年5月，單日交易額已經(jīng)突破4000萬。雖然月交易額已經(jīng)破億，但是經(jīng)過一年多的發(fā)展，笛風(fēng)假期目前仍未實現(xiàn)盈利。
讓人疑惑的是，途牛為何選擇在天天旅交會、馳譽歡途出現(xiàn)問題時，突然高調(diào)宣布笛風(fēng)假期B2B項目破局而出，將在兩年后盈利呢?
增長乏力，旨在通過B2B滲透線下旅游市場
和已經(jīng)宣布盈利的在線旅游巨頭攜程相比，途牛這幾年交出的仍然是巨額虧損的業(yè)績。但是，用低價和虧損換市場的策略并沒有為途牛帶來可觀的增長。近年來，途牛核心度假旅游業(yè)務(wù)增長乏力，只有通過不斷開拓機(jī)票、酒店等新品類提升交易流水。
2016年各家OTA紛紛將目光瞄向線下旅游市場，同程旅游并入萬達(dá)旅業(yè)旗下11家旅行社，攜程并購旅游百事通，OTA已逐步將線下作為了競爭的新戰(zhàn)場。相比之下，2016年途牛連續(xù)虧損、股價低迷，正處于在市場競爭的下風(fēng)，雖然在去年相繼開設(shè)了100多家區(qū)域服務(wù)中心，在線下的布局速度仍然不能快速超過競爭對手贏得時間優(yōu)勢。
笛風(fēng)假期作為途牛主推的B2B平臺，主要打的就是過去旅游市場信息不對對稱，三四線的小旅行社議價能力低，無法獲得更多的利潤空間的痛點，想用分銷平臺來減少中間渠道，讓旅游資源對接更扁平化，以此來吸引小旅行社加入，聚集B端資源。可以說，笛風(fēng)假期在一定程度上承載了途牛希望通過B2B平臺快速切入線下市場，提升其交易規(guī)模及市場份額的寄望。
加上途牛此前投入更多的線下人力擴(kuò)大直采，想通過省去中間地接社與批發(fā)商的環(huán)節(jié)，來降低旅游產(chǎn)品成本。按照界面的報道，途牛在北京、上海、廣州、成都建成了有300-500個工位的四大產(chǎn)品中心，目標(biāo)是將產(chǎn)品中心的直采比例提升至50%。但當(dāng)采購了大量資源，一旦線上平臺銷售量不夠，虧損會很嚴(yán)重，建立B2B渠道，一方面可以幫助分銷直采資源，減輕to C的售賣壓力，一方面，還能夠通過這些資源來吸引B端一些小旅行社資源，通過分銷的方式來滲透線下市場，一舉多得。
途牛笛風(fēng)假期能否獲得線下小B的青睞?
做好旅游B2B需要具有強(qiáng)大的供應(yīng)鏈服務(wù)能力，更重要的是要為下游的小B輸出一系列技術(shù)、產(chǎn)品、保障服務(wù)價值。笛風(fēng)假期真的像途牛期待的那樣獲得線下B端小旅行社的青睞嗎?
笛風(fēng)假期提出背靠途?？色@得豐富的產(chǎn)品庫，共享途牛1.4萬家供應(yīng)商，但筆者從笛風(fēng)假期平臺上觀察到目前產(chǎn)品品類比較單一，且B端價格與C端價格差距很小。業(yè)者指出：途牛B2C端的產(chǎn)品毛利率只有5%，且C端的促銷活動存在很多燒錢補貼。
這就出現(xiàn)了一個尷尬的現(xiàn)象，笛風(fēng)假期的同業(yè)價格常常高于途牛旅游網(wǎng)的C端價格，同款產(chǎn)品分銷商在價格上沒有任何空間，采購價還高于途牛的C端價格，造成小B很難從笛風(fēng)假期進(jìn)行采購，除非笛風(fēng)假期同樣進(jìn)行高額補貼。
從途牛提供的數(shù)據(jù)來看，交易額確實處在不斷上升中，途牛稱笛風(fēng)假期僅用一年時間便躋身在線旅游B2B市場前三甲，今年1月單月交易額破億元;3月，單月交易額破2億元;吸引了3.1萬家分銷商入駐。這些業(yè)績有多少是在補貼下支撐起來的呢?
還有一個問題，就是途牛的旅游產(chǎn)品被詬病的服務(wù)質(zhì)量。旅行社之間的合作，講究誠信服務(wù)及質(zhì)量，近期國家旅游局發(fā)布假日旅游”紅黑榜”，途牛因服務(wù)質(zhì)量問題上榜為不合格旅行社，此次被國家旅游局在整治“不合理低價”的行動中點名批評。近年來，途牛頻頻出現(xiàn)重大投訴處理無門的情況，旅行社是否放心將自己的客戶交由途牛服務(wù)，出現(xiàn)了質(zhì)量投訴不能及時處理的情況，旅行社該如何維權(quán)?這也是B端小旅行社們在采購時會考慮的問題，如果沒有健全的后續(xù)保障，B2B的模式下還是會出現(xiàn)大量的問題。
旅行社分銷商最擔(dān)心的，還有與途牛笛風(fēng)合作后流失客戶的問題，近年來途牛用低價策略搶奪線下旅行社客源，現(xiàn)如今又定位為旅行社提供B2B服務(wù)。當(dāng)旅行社通過笛風(fēng)假期進(jìn)行采購，游客信息很快就會進(jìn)入到途牛系統(tǒng)，旅行社始終擔(dān)心與途牛笛風(fēng)合作導(dǎo)致客戶流失。一位來自北京的同業(yè)分銷商表示，笛風(fēng)平臺預(yù)定體驗很差，預(yù)定成功不久其客戶就收到途牛旅游顧問的銷售電話，他此后就停止使用笛風(fēng)。
虛假繁榮?笛風(fēng)假期變相補貼，吸引供應(yīng)商刷交易流水
上面我們也說到了笛風(fēng)假期B端的分銷價格甚至比C端的價格還高的現(xiàn)象，那么笛風(fēng)假期是如何完成簽約分銷商3萬家，單日交易突破4000萬，躋身B2B行業(yè)第三的業(yè)績的呢?
一位業(yè)內(nèi)的批發(fā)商透露了玄機(jī)：自己不僅是笛風(fēng)的產(chǎn)品供應(yīng)商，同時也與笛風(fēng)簽訂了分銷協(xié)議，約定年度1.5%的階梯返利，通過平臺過一遍交易，到年底將獲得總交易金額1.5%的收益。那手出這手進(jìn)，交易就出來了，交易額也跟著蹭蹭漲。就是通過這樣的變相補貼，笛風(fēng)假期吸引大量批發(fā)商進(jìn)行刷單。笛風(fēng)假期的幾個億的交易額中，有多少是通過這樣的方式堆出來的?
這大概也能夠解釋，為什么對外公布的交易額如此之高，而笛風(fēng)假期到目前還未盈利，要等到2年以后了。在這個節(jié)點宣布笛風(fēng)假期的盈利預(yù)期，部分原因也是笛風(fēng)假期要展開融資了。從目前對外的消息來看，笛風(fēng)假期將會成為途牛內(nèi)部的創(chuàng)業(yè)項目獨立發(fā)展，途牛在十周年戰(zhàn)略發(fā)布會上宣布將持續(xù)推動創(chuàng)業(yè)合伙人計劃，笛風(fēng)假期明年會向獨立的B2B平臺轉(zhuǎn)型。最近還啟動了融資計劃，與各大投資機(jī)構(gòu)緊密交流。
上述的刷單做法，很有可能就是為了項目獨立融資而做的流水優(yōu)化。
笛風(fēng)假期是否能夠成為途牛的一場翻身仗
從上述種種，大概能夠體會出途牛想要指望笛風(fēng)假期項目來帶動低迷的業(yè)績的迫切。
從未實現(xiàn)盈利的途牛，今年第三季度的財報仍然沒有轉(zhuǎn)盈，持續(xù)虧損5.7億元人民幣。虧損的持續(xù)擴(kuò)大反映了途牛燒錢速度的加快，要應(yīng)對外界對途牛“這樣的燒錢還能持續(xù)多久”，“途牛何時能依靠自我造血去生存并壯大”的質(zhì)疑，對股東有個交代，途牛都必須有所行動。
此次大力推進(jìn)笛風(fēng)假期或許是途牛2016年最后一劑強(qiáng)心針，但目前來看，這劑強(qiáng)心針?biāo)幮н€不夠充分，笛風(fēng)短期內(nèi)仍不能盈利，反而將為途牛帶來進(jìn)一步的虧損。市場和股東是不是買賬，笛風(fēng)能否成為途牛在2016年末的一場翻身仗，我們拭目以待。（來源：藍(lán)鯨TMT 文/于斌 編選：中國電子商務(wù)研究中心）
