(電子商務(wù)研究中心訊) 摘要：日前，中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受中國之聲就“黑五”采訪時提醒大家，黑五的力度雖然大，但是在選擇上也要保持理性，好的平臺非常重要，不要只盯著價(jià)格。“要選對好平臺，看賣家信譽(yù)和等級，看商品具體用戶評價(jià)，盡量選擇平臺自營的物流體系。”
以下為該報(bào)道原文全文：《美國“黑五”落腳中國 專家提醒：守法依規(guī)誠信消費(fèi)》
據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報(bào)道，雖然中國已經(jīng)進(jìn)入周末，但在大洋彼岸的人們還在經(jīng)歷他們特殊的星期五。西方傳統(tǒng)感恩節(jié)為每年11月第四個星期四。它第二天，11月第四個星期五是美國人習(xí)慣上開啟圣誕大采購的第一天，這就是“黑色星期五”。在這一天，美國商場會推出大量打折和優(yōu)惠活動。因?yàn)槊绹虉鲆话阋约t筆記錄赤字，以黑筆記錄盈利，而感恩節(jié)后的這個星期五人們瘋狂搶購使得商場利潤大增，因此被商家們稱作黑色星期五。所以這是美國人買買買的“雙十一”。
隨著互聯(lián)網(wǎng)購物的發(fā)展，近年來，“黑五”已經(jīng)不局限于實(shí)體商店。一方面，美國雖然沒有天貓淘寶，但各大品牌官網(wǎng)也會同步推出打折活動；另一方面，來自大洋彼岸中國消費(fèi)者也正通過包括但不限于天貓淘寶的各種手段加入到美國“黑色星期五”購物節(jié)中。
據(jù)新華社駐美國記者袁悅介紹，感恩節(jié)假期中非常令人期待的一件事情，是黑色星期五的血拼潮，作為全年折扣力度最大的促銷日之一，當(dāng)天許多商家都會提前好幾個小時開門營業(yè)，并且以低價(jià)售出各種超值商品吸引顧客，許多消費(fèi)者也會通宵達(dá)旦排隊(duì)掃貨。例如在美國著名的梅西百貨，感恩節(jié)假期當(dāng)天下午5點(diǎn)就開始開門迎客，一直通宵達(dá)旦開到黑色星期五晚上11點(diǎn)。記者在半夜探訪時發(fā)現(xiàn)柜臺前人來人往，很多美國人吃完感恩節(jié)大餐就開始出門掃貨挑選自己中意的商品，而對于有些提前開門營業(yè)的商店來說，天還沒亮已經(jīng)有人在門口排隊(duì)了，因?yàn)榘凑张抨?duì)順序，前面的顧客會有得到禮品卡的機(jī)會，很多顧客為了類似優(yōu)惠，排好幾個小時的隊(duì)等開門。還有一些商店會當(dāng)天打折出售一些限量版稀有產(chǎn)品，有些愛好者們更是從很早開始就在店門口等天亮。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，Adobe公司旗下的Adobe數(shù)字指數(shù)發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，在周四感恩節(jié)當(dāng)天，美國在線購物交易金額已經(jīng)達(dá)到11.3億美元，截至美東時間25日下午1點(diǎn)，在線銷售金額也已達(dá)到16.5億美元，美國著名超市塔吉特公司周四時說今年在線銷售是公司有史以來最強(qiáng)勁的一年，沃爾瑪超市也稱，今年感恩節(jié)在公司銷售歷史上位居前列，記者半夜至凌晨在曼哈頓第五大道上看到很多中國游客，而且美國也有很多商家使用一系列措施吸引中國游客，比如和海淘網(wǎng)站合作，推出銀聯(lián)活動等。而前不久中國顧客剛剛經(jīng)歷了雙十一血拼，有點(diǎn)意猶未盡，現(xiàn)在感恩節(jié)購物季到來，也讓很多中國的消費(fèi)者投身到新一輪剁手里面。
有報(bào)道稱，因?yàn)槭艿骄W(wǎng)購沖擊，美國“黑色星期五”熱度逐年減退。據(jù)觀察，現(xiàn)在網(wǎng)購銷售量在許多公司都創(chuàng)下新高，而同時受到影響的必然是實(shí)體商店的銷售額，過去人們經(jīng)常聽到一些消費(fèi)者們，在血拼中為了一件商品打起來的趣聞，但是今年黑五的早上，雖然還是看到了很多消費(fèi)者，但是卻顯得比較平靜。曼哈頓幾家大商店開門之后或者通宵營業(yè)過程中，顧客數(shù)量只能說還好，因?yàn)榫W(wǎng)購現(xiàn)在的確是非常便利，而且折扣也非常給力，以及許多商店感恩節(jié)假日開放時間都很長，這讓人們少掉了很多徹夜排隊(duì)的熱情。
在最近幾年時間里，諸如沃爾瑪、塔吉特等大型實(shí)體零售商在黑五的客流量逐步下滑。往年看到的黑壓壓人群擠在商店門口等著商店開門的剎那像潮水一樣涌進(jìn)去，好像商品都不要錢一樣典型的“黑五”場景這幾年其實(shí)已經(jīng)不再那么夸張了。許多人選擇網(wǎng)上購物方式，免去去實(shí)體店的舟車勞頓。所以商家們現(xiàn)在的黑五策略也在往線上轉(zhuǎn)移。
除了線下轉(zhuǎn)移線上，這幾年“黑色星期五”更是漂洋過海落腳到中國。隨著近年來海淘的興起，“黑五”也成很多中國人的“購物狂歡節(jié)”。
對于跨境電商而言，“黑色星期五”是培育海淘市場的良機(jī)，也是刺激跨境電商市場的“強(qiáng)心針”。
近日，包括亞馬遜、天貓國際、洋碼頭、網(wǎng)易考拉等跨境電商平臺均已開始為“黑色星期五”預(yù)熱，通過“無差別購物”、“免稅免郵”等促銷政策，尤其免稅是非常有誘惑力的。
不久前，人們剛剛經(jīng)歷了“雙十一”的洗禮，一天時間，光天貓了就突破1207億元的交易額。數(shù)以萬計(jì)的“買買買”剁手黨，讓中國的跨境電商市場規(guī)模迅速擴(kuò)大。有報(bào)告顯示，我國跨境電商市場規(guī)模已從2014年的4.2萬億元增至2015年的5.4萬億元；即便2016年上半年受到跨境電商新政沖擊，但跨境電商規(guī)模仍攀升至2.6萬億元，同比增長30%。
不過需要注意的是，跨境消費(fèi)暗藏不少風(fēng)險(xiǎn)。比如海淘商品的質(zhì)量有保障嗎？打開包裹卻發(fā)現(xiàn)商品有破損，想要退貨怎么辦？一不小心賬戶遭到“釣魚”，信用卡被人盜刷又該如何維護(hù)自己利益？
針對近些年來消費(fèi)者海淘中的痛點(diǎn)，比如物流時間長，退換貨不便，以及擔(dān)心買到假貨的問題，一些跨境電商在今年黑五購物季也制定了應(yīng)對措施，某跨境電商負(fù)責(zé)人表示，今年黑五跟去年黑五相比，今年擴(kuò)張到400多個類目，物流保障上今年通過電子口岸對接，通過數(shù)字化清關(guān)預(yù)審預(yù)防，大批量訂單入境在清關(guān)效率上比去年高很多。
網(wǎng)經(jīng)社主任曹磊也提醒大家，黑五的力度雖然大，但是在選擇上也要保持理性，好的平臺非常重要，不要只盯著價(jià)格。“要選對好平臺，看賣家信譽(yù)和等級，看商品具體用戶評價(jià)，盡量選擇平臺自營的物流體系。”
不僅如此，邱寶昌律師也對即將海淘的消費(fèi)者提出了幾點(diǎn)建議。“海淘首先要遵循相關(guān)法律法規(guī)，購買的商品一定是在國內(nèi)能夠正常交易的商品。其次不是海淘一定便宜，選擇商品的品質(zhì)、數(shù)量、價(jià)款一定要準(zhǔn)確明白。第三在入關(guān)時，關(guān)稅要遵守法律法規(guī)，不要甲物品冒充乙物品，做個誠信的消費(fèi)者。另一個提醒消費(fèi)者注意的是，在國內(nèi)通過電子商務(wù)網(wǎng)購，有七天無理由退款貨，如果是跨境購物，國外的平臺雙方怎么約定，是不是可以無理由退貨，即便可以退貨，交通費(fèi)用、運(yùn)輸成本怎么去分擔(dān)。”(來源：央廣網(wǎng)；文/韓萌）
