(電子商務研究中心訊) 36氪獲悉，二手手機數(shù)碼回收平臺“回收寶”剛剛獲得來自SMC(世銘投資)的A+輪融資，具體金額沒有透露，CEO何帆稱“沒有出讓很多股份、估值較上輪增長約一倍”。其在2016年5月時稱獲得成為資本領投、中信資本跟投近億元人民幣A輪融資；2015年8月獲得源碼資本數(shù)百萬美元的天使輪投資。
本輪投資方SMC世銘集團，創(chuàng)辦者馬世民先生曾任李嘉誠先生的長江和記黃埔集團董事總經(jīng)理，而且是沃達豐全球董事以及華為國際委員會成員。未來回收寶或許可借助其通訊行業(yè)資源進入全球的運營商體系，不過目前還沒有相應計劃。
有關回收寶目前的交易數(shù)據(jù)、各個渠道訂單占比，官方?jīng)]有透露。
宏觀來看，二手手機回收潛在市場不小，但培育不夠。2015年國內(nèi)智能手機銷售總量超過4.3億臺，用戶平均換機周期大約在15-18個月左右，每年中國產(chǎn)生的閑置手機在3億臺左右，擁有超過2部二手手機的用戶超過20%，不過通過機構渠道回收的手機仍不到2%，
據(jù)回收寶調(diào)研，30%的用戶不知道怎么去處理二手手機；30%多的用戶覺得扔了可惜，但是賣了可能又不值“幾個錢”。有倒賣或回收手機意識的用戶從2014年的6%提升到現(xiàn)在的11%，盡管消費者處理二手手機的意識在增長，但最終因為各種問題，成交還是少數(shù)，這也是愛回收、轉轉經(jīng)常在線下打廣告提升品牌知名度和信任度的原因。
二手回收的模型本質是低買高賣、釋放閑置物品價值，由于數(shù)碼產(chǎn)品有一定規(guī)律的貶值曲線，加上新機銷售頻次變高也會加速貶值，處理越早，得到的殘余價值越多，因此難點在于快速給出合理的報價。
不過二手手機交易最痛在于非標準化，所謂新舊程度很主觀，電池等不可見的零件的損耗程度難以評估，是不是翻新機、進沒進過水這些都需要專業(yè)考證，導致定價復雜、不容易給出讓用戶滿意的價格。此外，數(shù)據(jù)安全、流程麻煩也是阻礙用戶交易的關鍵因素。
目前介入到二手手機回收的角色主要有5類：
電商平臺：京東、轉轉、閑魚等
品牌廠商：華為、小米、魅族等
回收平臺：愛回收、回收寶、好收網(wǎng)等
線下手機銷售點：手機經(jīng)銷商、迪信通等
夫妻作坊店：街邊手機維修、回收小店、回收販子等
如果把回收粗略地拆分成獲客、供應鏈兩部分來看：
獲客方面，雖然互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在嘗試建立標準，但第5種非機構形式的回收仍占據(jù)著大部分市場。這側面說明了，如同電商渠道只占手機銷售的20%份額，回收也是以線下為主的行業(yè)。
與愛回收自建門店的策略不同，回收寶選擇與經(jīng)銷商、運營商合作，為后者提供手機以舊換新的后端服務。目前其在20幾個城市設有城市經(jīng)理團隊洽談合作，會給帶來訂單的店員一定分成。
價格當然是吸引用戶的重要因素，目前C2B形式的回收平臺給出的價格普遍比C2C平臺(閑魚、轉轉)低，主要以速度快、溝通少作為優(yōu)勢。同時，回收寶承認過去在“花錢推廣”這件事上做得不夠，未來將在營銷上多花力氣。此外，由于騰訊雙百計劃的投資，回收寶與QQ同步助手等有換機場景的應用達成流量入口合作。
回收寶自認為在供應鏈上的積累遠強于獲客，其創(chuàng)始人&CEO何帆作為上市公司普路通的創(chuàng)始人，一直從事與手機供應鏈相關業(yè)務。目前回收寶的數(shù)據(jù)庫已覆蓋接近8000個機型(不過交易額的30%多都是iPhone)，但對于手機價值定價的準確度，最終要靠訂單轉化率來衡量。
對于線上訂單，回收寶會先給出初步估價，然后系統(tǒng)對接了順豐快遞，為用戶提供全程包郵服務，收到手機后再進行評估，如果和用戶估價不一致，客服會聯(lián)系用戶議價，該公司稱郵寄到成交轉化接近全部。不過，用戶從線上估價到郵寄的轉化率還不得而知。不過可以確定的是，這一業(yè)務對需明確的用戶轉化較高，而刺激用戶需求的強度還不夠。
至于銷路，其實已有賣方強勢的成熟鏈條?；厥諏毑恢苯?C銷售，而是將成色較好的手機供貨給B端(如轉轉)；成色一般、需要維修的交給專業(yè)公司進行處理再流入三四線城市二手市場或者國外，或者經(jīng)過拆解，將零配件用于維修；尸體或者老舊手機可以交與相關單位提煉貴重金屬(日本下一屆奧運會的金牌將來自廢舊數(shù)碼產(chǎn)品的提煉)。目前第一種占20%，第二種75%。
回收寶團隊已有一百余人，公司稱暫時不考慮擴品類或嘗試維修、租賃業(yè)務，通過大力投入品牌營銷來刺激用戶需求將是未來一段時間的重點。(來源：36kr 文/杜暮雨 編選：中國電子商務研究中心)
