(電子商務(wù)研究中心訊) 近日，由中國(guó)電子商務(wù)研究中心主辦的“中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(www.qjkhjx.com/zt/315/)接到張先生對(duì)“拍拍貸”的投訴，稱其高利貸。
(注：網(wǎng)經(jīng)社配圖)
以下為用戶向我們發(fā)來的投訴內(nèi)容：
張先生在拍拍貸申請(qǐng)了一筆貸款，申請(qǐng)額度為2000元，訂單號(hào): pdu6576876888。
申請(qǐng)確認(rèn)前沒有任何利息及其他費(fèi)用介紹，到賬后才發(fā)現(xiàn)實(shí)際到賬為1820元，直接扣走180元人民幣。今天準(zhǔn)備還款時(shí)又發(fā)現(xiàn)一個(gè)大問題，竟然要還款2460多元，這不是搶錢嘛！我們要是富人也不會(huì)在這兒申請(qǐng)小額借款了！沒有訂單號(hào)只有pdu6576876888的一次成功借款。
接到用戶的投訴信息后，我們的工作人員第一時(shí)間將投訴交與拍拍貸處理，截至發(fā)稿前，我們收到拍拍貸發(fā)來的反饋稱，回電與用戶解釋溝通，最終協(xié)商用戶充值1850至拍拍貸賬戶，已協(xié)助客戶結(jié)清欠款成功，客戶無異議。
今年315期間，國(guó)內(nèi)知名第三方電商維權(quán)平臺(tái)——中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)已開通“電商維權(quán)綠色通道”，包括京東、唯品會(huì)、蘇寧易購(gòu)、聚美優(yōu)品、亞馬遜中國(guó)、蜜芽、美囤媽媽等在內(nèi)的30余家行業(yè)龍頭電商平臺(tái)均已加入。（文/阿多）
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