(電子商務研究中心訊) 2016年8月6日，由中國電子商務研究中心主辦的“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(www.qjkhjx.com/zt/315/)接到余小姐對“財付通”的投訴，稱財付通盜刷銀行卡的錢，卻跟用戶解釋是用戶的熟人操作。
(注：網(wǎng)經(jīng)社配圖)
以下為用戶向我們發(fā)來的投訴內(nèi)容：
余小姐稱微信財付通綁定了銀行卡，也沒有使用快捷支付，都要支付密碼的，卻見鬼一樣的，以面對面付款的方式被轉(zhuǎn)走了2100，而且當時我就在家，真是見鬼了。
8月1號12點55分開始分5筆轉(zhuǎn)走我2100元，分別是100.200.300.500.1000。而且我沒有收到任何支付短信，財付通說是別人把消息刪了，8月1號錢被盜走的那段時間手機都在我身上，我還經(jīng)常翻手機，2天后查銀行卡的時候才知道錢被盜刷了，后來打電話給財付通，財付通說后臺部門核實后，核實是被盜就回百分百賠付，結(jié)果核實后卻告訴我不是被盜，是熟人操作。我已經(jīng)報警，警方已經(jīng)立案，剛才電話給財付通，還是在推卸責任。只是說配合警方調(diào)查。我表示不知道怎么辦才好。網(wǎng)絡上好多人說騰訊財付通監(jiān)守自盜，而且他們給我提供的微信號都不存在。
據(jù)《2016年（上）中國電子商務用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》(http://www.qjkhjx.com/zt/16tsjcbg/)監(jiān)測統(tǒng)計，分期樂、趣分期、淘寶眾籌、工行融e購、支付寶、國付寶、翼支付、拍拍貸、建行善融商務、財付通為“2016年(上)十大熱點被投訴互聯(lián)網(wǎng)金融平臺”。（文/阿多）
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