(電子商務(wù)研究中心訊) 2016年8月18日，由中國(guó)電子商務(wù)研究中心主辦的“中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(www.qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對(duì)微信號(hào)“danshuixiadaigou”賣家的投訴稱售假。
（注：網(wǎng)經(jīng)社配圖）
以下為該用戶向本平臺(tái)發(fā)來(lái)的求助信息：
章小姐稱因需要代購(gòu)一款奢侈品包，和微信號(hào)“danshuixiadaigou”聯(lián)系上，她開(kāi)價(jià)34500元，要求我先付10000元定金，然后她去代購(gòu)，我要求對(duì)方提供代購(gòu)時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)拍攝視頻或者收據(jù)照片，她答應(yīng)。
當(dāng)天她表示在第三方(另一個(gè)開(kāi)實(shí)體店的朋友)詢問(wèn)到這款包，這款包已經(jīng)買好在寄回國(guó)的途中，且沒(méi)有和我商量，就已經(jīng)把定金付給了第三方。
我當(dāng)時(shí)就要求，希望第三方提供我需要的正品證據(jù)，她一直推脫，只給了我一個(gè)單號(hào)，且變換多種說(shuō)法，說(shuō)這款包是第三方的家人以員工內(nèi)購(gòu)價(jià)的形式買的，沒(méi)有任何收據(jù)，且必須用現(xiàn)金支付，沒(méi)有刷卡流水。
發(fā)給我奢侈品包的照片，我經(jīng)過(guò)詢問(wèn)鑒定可以確定不是正品。我要求她退還定金，她以“代購(gòu)潛規(guī)則的”理由，表示這一萬(wàn)塊就是板上釘釘?shù)?，給我兩個(gè)選擇，要么把全款付清包發(fā)給我，要么這一萬(wàn)塊錢(qián)就不退還了。
我認(rèn)為，如果微信聊天記錄算我們的口頭協(xié)議，我要求的提供收據(jù)和證明她已答應(yīng)，但并未做到，那就算毀約。而她所說(shuō)的定金不退還，直到我最后提出再這樣說(shuō)是不合理的。
我沒(méi)有收到任何實(shí)物，這種情況就是詐騙！
據(jù)《2015年度中國(guó)電子商務(wù)用戶體驗(yàn)與投訴監(jiān)測(cè)報(bào)告》( www.qjkhjx.com/zt/2016report/)監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)，售后服務(wù)、發(fā)貨遲緩、網(wǎng)絡(luò)售假、退換貨難、退款難、訂單取消、網(wǎng)絡(luò)詐騙、虛假發(fā)貨、價(jià)格欺詐、貨不對(duì)板為“2015年度網(wǎng)絡(luò)零售十大熱點(diǎn)被投訴問(wèn)題”。(文/若貝）
