(電子商務(wù)研究中心訊) 北京精數(shù)大數(shù)據(jù)科技有限公司（北京零點有數(shù)數(shù)據(jù)科技有限公司和溫州中津先進科技研究院聯(lián)合成立的大數(shù)據(jù)服務(wù)公司）和中國電子商會網(wǎng)商專業(yè)委員會于近日發(fā)布了《手機2016年6月電商平臺大數(shù)據(jù)銷售及服務(wù)分析報告》，報告結(jié)合淘寶（含淘寶店和天貓店）、京東（含自營和第三方）和蘇寧易購的電商平臺大數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)挖掘和文本分析，研究6月份電商平臺的銷售和用戶服務(wù)情況。核心結(jié)論如下：
結(jié)論1：淘寶霸主地位依舊，蘇寧銷量下降
和5月一樣，淘寶網(wǎng)手機銷量繼續(xù)領(lǐng)跑三大平臺，86.2%的在線手機銷售集中在淘寶平臺上，本期份額增加7.6個百分點。京東平臺的手機銷量下降7.1個百分點，蘇寧易購平臺的手機銷量下降0.5個百分點。淘寶平臺上，天貓店表現(xiàn)明顯優(yōu)于淘寶店；京東平臺的自營店與第三方店鋪的手機銷量比約為2：1。
結(jié)論2：華為榮登精云榜首，小米穩(wěn)居銷量冠軍
在線銷量Top20的品牌占據(jù)手機在線銷售市場八的成以上的市場份額；其中，小米在線銷量占據(jù)17.2%的市場份額。
根據(jù)本月發(fā)布的品牌競爭精云榜，華為超越蘋果榮登榜首；而小米雖然在銷量上占據(jù)優(yōu)勢，但其綜合表現(xiàn)不如華為和蘋果。部分國產(chǎn)品牌的表現(xiàn)不俗。（綜合評估品牌的售前、售中和售后的表現(xiàn)，得到品牌競爭精云榜。）
綜合本月銷量和平均價格來看，華為的整體表現(xiàn)略優(yōu)于小米；小米的銷量高于華為，但平均價格略低于華為。在高端機型中，蘋果表現(xiàn)突出，但由于老款機型在電商平臺上大量銷售，蘋果的平均售價維持在3000左右。多數(shù)國產(chǎn)品牌手機的平均銷售價格在千元以下。
結(jié)論3：“限時促銷”助力銷量倍增
淘寶平臺店家6月促銷的常用詞為以下幾種：1）、強調(diào)“時間短、好貨少”，如“限時促銷”、“限時搶購”、“今日特價”；2）、強調(diào)“價格便宜”，如“特價”、“團購價”等；3）、與傳統(tǒng)文化掛鉤，如“孝心價”。
“限時” 依舊是商家們慣用的促銷詞且與高銷量相聯(lián)系，如限時促銷、限時搶購等；其中，一部分定位老人智能機的產(chǎn)品，促銷時將傳統(tǒng)文化與低價相結(jié)合，也有不錯的銷量表現(xiàn)，如“孝心價”。
結(jié)論4：淘寶物流獲好評，京東物流待改進
4.6%的用戶評論中涉及到對賣家服務(wù)的評價，其中對物流的評價較多，為4.4%；天貓平臺的用戶對服務(wù)進行評論的比例最高，達到了9.3%，淘寶次之；其中天貓平臺用戶對物流的評價比例較高；京東自營用戶對物流的評價比例則較低。
聚焦物流服務(wù)，用戶對淘寶平臺的物流服務(wù)正面評價較多，而對京東-第三方物流服務(wù)的正面評價相對較低。
結(jié)論5：中低價位小米廣受歡迎
手機出貨量最大的五個城市為廣東、北京、江蘇、上海和山東，而這5個城市也是手機綜合收藏量最高的5個城市（廣東、北京、上海、山東、江蘇）。從手機品牌來看，蘋果雖然是收藏量最多的品牌，但其出貨量遠遠不如價格稍低的小米和OPPO。（來源：精津有數(shù)；編選：中國電子商務(wù)研究中心）
