(電子商務(wù)研究中心訊) 2016年6月7日，由中國(guó)電子商務(wù)研究中心主辦的“中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(www.qjkhjx.com/zt/315/ )接到茍先生對(duì)“愛(ài)學(xué)貸”的投訴，稱身份信息被盜用注冊(cè)。
(注：網(wǎng)經(jīng)社配圖)
以下為用戶向我們發(fā)來(lái)的投訴內(nèi)容：
愛(ài)學(xué)貸在我們學(xué)校的校園經(jīng)理利用我的身份信息，和別人的聯(lián)系方式，偽造我的簽名和手印填了一個(gè)合同，并相互串通語(yǔ)言，通過(guò)審核。利用別人的聯(lián)系方式，即注冊(cè)賬號(hào)在愛(ài)學(xué)貸分期了兩個(gè)手機(jī)和一千元現(xiàn)金。
由于是別人的聯(lián)系方式，分期的手機(jī)地址是由別人提供的，我并不知曉。所以手機(jī)并沒(méi)有在我這里，那一千元錢說(shuō)打在我銀行卡里，但是我的銀行卡里沒(méi)有錢。
分期的款項(xiàng)由校園經(jīng)理和別人還款，還款了幾期，就沒(méi)有再還款了。直到愛(ài)學(xué)貸催款時(shí)我才知道這個(gè)事情，我找到我們校園經(jīng)理問(wèn)他怎么回事，他說(shuō)我被騙了，讓我去報(bào)案，但是派出所說(shuō)我沒(méi)有證據(jù)，只是記錄在案，并沒(méi)有立案?，F(xiàn)在愛(ài)學(xué)貸喊我還款，我覺(jué)得我本人不知曉這個(gè)事情，而且合同是偽造的，分期的東西我都不知道，更不要說(shuō)用了，所以我覺(jué)得我很冤枉。
在接到用戶的投訴信息后，我們的工作人員第一時(shí)間將投訴交與愛(ài)學(xué)貸處理，截至發(fā)稿前，我們沒(méi)有接到該網(wǎng)站任何反饋，本平臺(tái)將繼續(xù)關(guān)注該事件發(fā)展。
據(jù)中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)監(jiān)測(cè)了解，愛(ài)學(xué)貸是用戶投訴的大學(xué)生分期消費(fèi)網(wǎng)站，為了鞭策企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量，網(wǎng)經(jīng)社制作專題《發(fā)貨慢 售后服務(wù)差 大學(xué)生分期消費(fèi)市場(chǎng)貓膩多 趣分期、分期樂(lè)被點(diǎn)名》(詳見(jiàn)：www.qjkhjx.com/zt/fq/)（文/阿多）
【天天3·15網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)活動(dòng)進(jìn)行中】
日前，國(guó)內(nèi)知名第三方電商維權(quán)平臺(tái)——中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)正式啟動(dòng)“天天3·15網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)活動(dòng)”，重點(diǎn)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者維權(quán)集中的電商網(wǎng)購(gòu)、O2O、微商、海淘、外賣、消費(fèi)金融、P2P等領(lǐng)域。無(wú)論是您個(gè)人遇到網(wǎng)購(gòu)、團(tuán)購(gòu)、金融消費(fèi)欺詐，還是您企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)糾紛，均可通過(guò)投訴通道www.qjkhjx.com/zt/315/或關(guān)注官方微信“網(wǎng)購(gòu)?fù)对V平臺(tái)(DSWQ315)”進(jìn)行在線投訴，我們將第一時(shí)間核實(shí)、受理、曝光。
