(電子商務(wù)研究中心訊) 為統(tǒng)一活動服裝，特地從網(wǎng)上購買了10件相同的襯衫，沒想到卻只收到一件，襯衫材質(zhì)也與宣傳不符。昨天，韓先生打來電話反映了這一情況。
4月14日，因所在的公司需要搞一次集體活動，為了活動效果出彩，韓先生負(fù)責(zé)統(tǒng)一采購服裝。一番對比后，他在天貓的mysteryveil旗艦店，一次性購買了10件單價為99.9元的女式襯衫，下單時，他特地注意了襯衫的材質(zhì)，網(wǎng)頁標(biāo)注為100%聚酯纖維。幾天后，他收到了商家發(fā)來的包裹，可打開一看卻傻眼了，花999元買下的10件襯衫，實際到貨只有1件。他拆開衣服的包裝驗貨，還覺得衣服的材質(zhì)并沒想象中那么好，找到襯衫標(biāo)簽一看，標(biāo)簽上的成分表顯示，只有29.5%的聚酯纖維。他很是氣憤，通過網(wǎng)絡(luò)聊天軟件聯(lián)系商家要求處理。但讓他沒想到的是，客服只承認(rèn)少發(fā)了9件衣服，而對于商品的質(zhì)量，卻一口咬定沒有問題。
與商家達(dá)不成和解，韓先生只好選擇申請購物平臺介入，但讓他覺得奇怪的是，按照要求提交了所有的書面證據(jù)后，至今為止，天貓平臺客服一直沒有給出明確的處理結(jié)果。無奈之下，韓先生又選擇到工商部門尋求幫助。他注意到，網(wǎng)站上顯示的商家注冊信息在蘇州，企業(yè)名稱為蘇州萊卡尼貿(mào)易有限公司，地址為閶胥路88號，便與工商部門聯(lián)系要求處理。前天，韓先生得到工商部門的答復(fù)，注冊地址的實際位置，并沒有這家企業(yè)的存在，無法找到企業(yè)的確切位置，韓先生的維權(quán)路又遇到了阻礙。
昨天，根據(jù)網(wǎng)店上登記的商家聯(lián)系電話，記者嘗試聯(lián)系，但電話未能接通。登錄全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查看，記者發(fā)現(xiàn)在今年5月11日，該企業(yè)已被列入經(jīng)營異常名錄。(來源：《姑蘇晚報》；文/葉文婕）
