(電子商務(wù)研究中心訊) 摘要：近日，中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受《中國(guó)產(chǎn)經(jīng)新聞報(bào)》記者采訪時(shí)指出，服裝是網(wǎng)購(gòu)的第一大品類(lèi)，女裝是消費(fèi)頻率最高的，選擇這個(gè)切入點(diǎn)無(wú)疑是最正確的。但是想要做大做強(qiáng)也將受到局限，所以勢(shì)必將進(jìn)行品類(lèi)的有機(jī)擴(kuò)張，而且這種擴(kuò)張是有機(jī)、自然地銜接。像聚美優(yōu)品，一開(kāi)始從化妝品切入，然后慢慢地做女性時(shí)尚、海淘等。
針對(duì)如何讓紅人真正成功塑造電商品牌，曹磊也給出了建議：“首先網(wǎng)紅電商要把個(gè)人品牌知名度引導(dǎo)轉(zhuǎn)嫁到商品的品牌上，個(gè)人氣質(zhì)和服裝款式能夠融為一體；其次網(wǎng)紅品牌層次不齊，必將經(jīng)過(guò)一輪洗牌，洗牌之后融資成功活下來(lái)的品牌，需要樹(shù)立一種百年品牌的意識(shí)。例如某一家公司，品牌和公司的股權(quán)做到多元化，等到做大之后上市，做到公眾化，減少創(chuàng)始人帶來(lái)的變動(dòng)和風(fēng)險(xiǎn)。
“從全國(guó)電商投訴維權(quán)平臺(tái)上和目前收到的投訴樣本來(lái)看，涉及網(wǎng)紅店鋪的投訴數(shù)量和比例都比較少。從個(gè)別案件情況看來(lái)，網(wǎng)紅電商更多關(guān)注的是炒作和包裝，商品和品牌的附加值還沒(méi)有太大的功力。”曹磊表示。
以下為該報(bào)道原文全文：《紅人經(jīng)濟(jì)迎580億藍(lán)海 紅人電商店鋪要突圍仍需補(bǔ)齊短板》
5月23號(hào)，第一財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心(CBNData)發(fā)布《2016中國(guó)電商紅人大數(shù)據(jù)報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報(bào)告》)，預(yù)測(cè)2016年紅人經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值接近580億人民幣。
580億是一個(gè)什么概念？相當(dāng)于3倍2015年優(yōu)衣庫(kù)大中華區(qū)年?duì)I業(yè)額，相當(dāng)于伊利2015年全年?duì)I業(yè)額，相當(dāng)于2015年全國(guó)經(jīng)濟(jì)百?gòu)?qiáng)縣前兩名(江蘇省江陰市和昆山市)全年的國(guó)民生產(chǎn)總值，還相當(dāng)于2015年海地(擁有1000萬(wàn)人口的加勒比國(guó)家)國(guó)民生產(chǎn)總值。
規(guī)模高速增漲，品類(lèi)有機(jī)擴(kuò)張
紅人電商為何具有如此強(qiáng)大的吸金能力？紅人們又具有怎樣的特點(diǎn)？
淘寶服飾類(lèi)目的行業(yè)市場(chǎng)總監(jiān)唐宋這樣總結(jié)了電商紅人的4個(gè)特點(diǎn)，首先是紅人們一定具備個(gè)人魅力、喜好和主張，并且他們往往顏值爆表。然后是紅人們具有對(duì)時(shí)尚解讀的能力，他們是時(shí)尚的買(mǎi)手，他們到全球去采購(gòu)，在電商平臺(tái)上轉(zhuǎn)化成貨品和消費(fèi)者互動(dòng)，這個(gè)是跨時(shí)尚的運(yùn)作能力。另外，紅人們還有導(dǎo)演的能力，因?yàn)樗麄兛梢园褧r(shí)尚、生活方式、場(chǎng)景和粉絲組合在一起，這是一種很強(qiáng)大的編導(dǎo)能力。最后是親和力，紅人們可以把時(shí)尚以溫暖的方式第一時(shí)間傳遞給消費(fèi)者。
唐宋還指出，紅人們最核心的競(jìng)爭(zhēng)力是自己對(duì)美的理解，對(duì)時(shí)尚的理解，這是最重要的。他們定位非常清晰、時(shí)尚度高，可以快速的反應(yīng)市場(chǎng)訴求。
在紅人們的影響之下，紅人電商店鋪相較傳統(tǒng)店鋪而言也顯現(xiàn)出更多優(yōu)勢(shì)，以女裝行業(yè)為例，據(jù)《報(bào)告》分析指出，女裝紅人電商店鋪的店鋪流量更大，流量獲取成本相對(duì)低，消費(fèi)者(粉絲)忠誠(chéng)度高，采用預(yù)售模式、低庫(kù)存率，選款能力強(qiáng)、市場(chǎng)反應(yīng)迅速。相反，傳統(tǒng)女裝電商店鋪則是店鋪流量不穩(wěn)定，流量獲取成本高，用戶留存率低，先產(chǎn)后銷(xiāo)，相對(duì)高庫(kù)存率，反應(yīng)慢、無(wú)法主導(dǎo)市場(chǎng)風(fēng)向。
記者了解到，傳統(tǒng)的店鋪從最開(kāi)始的選款來(lái)看，不管是買(mǎi)還是自主研發(fā)，他們會(huì)出樣衣和成衣通過(guò)小批量的上新來(lái)試探能否成功。而紅人則只需要把自己的衣服拍照放到自己的社交平臺(tái)上，通過(guò)評(píng)論就能夠明確首單要做多少件，有的甚至僅僅發(fā)一張?jiān)O(shè)計(jì)圖就能得到粉絲的訂單。
紅人們吸引粉絲最核心的價(jià)值是幫助用戶選擇產(chǎn)品。無(wú)論是女裝、彩妝、嬰童服裝、箱包還是健身類(lèi)用品，紅人店鋪消費(fèi)結(jié)構(gòu)與總體消費(fèi)結(jié)構(gòu)的突出差異表現(xiàn)在，紅人電商所銷(xiāo)售的商品總是需要額外的搭配技巧(女裝、箱包)、使用經(jīng)驗(yàn)(美妝)或者是專(zhuān)業(yè)知識(shí)(運(yùn)動(dòng))。
另外，《中國(guó)產(chǎn)經(jīng)新聞》記者從阿里巴巴公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人處了解到幾家紅人店鋪的發(fā)展情況，大多數(shù)紅人用1-2年的時(shí)間將店鋪?zhàn)龅交使诩耙陨霞?jí)別。
紅人店鋪的發(fā)展速度非?？?，而從整體來(lái)看，2015年是電商紅人產(chǎn)業(yè)暴發(fā)的元年，店鋪銷(xiāo)售規(guī)模在一年間甚至接近翻倍。
對(duì)于紅人電商店鋪所銷(xiāo)售的商品品類(lèi)，女裝依舊占據(jù)最大的比例，其次是女鞋和母嬰。與此同時(shí)，《報(bào)告》中還指出2015年Top50規(guī)模的品類(lèi)中，酒類(lèi)、廚房電器、自行車(chē)騎行裝備這3個(gè)類(lèi)目的規(guī)模增長(zhǎng)最快，達(dá)到幾十甚至上百倍。由此可見(jiàn)，紅人模式正向女裝以外的其他領(lǐng)域高速拓展。
網(wǎng)經(jīng)社主任曹磊在接受《中國(guó)產(chǎn)經(jīng)新聞》記者采訪時(shí)指出，服裝是網(wǎng)購(gòu)的第一大品類(lèi)，女裝是消費(fèi)頻率最高的，選擇這個(gè)切入點(diǎn)無(wú)疑是最正確的。但是想要做大做強(qiáng)也將受到局限，所以勢(shì)必將進(jìn)行品類(lèi)的有機(jī)擴(kuò)張，而且這種擴(kuò)張是有機(jī)、自然地銜接。像聚美優(yōu)品，一開(kāi)始從化妝品切入，然后慢慢地做女性時(shí)尚、海淘等。
《報(bào)告》中也建議指出，除女裝之外，新進(jìn)的網(wǎng)紅選擇母嬰和電腦外設(shè)市場(chǎng)更為合適，因其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較小且容量大；而零食品類(lèi)和健身服裝雖然市場(chǎng)容量大，但是面臨更為激烈的競(jìng)爭(zhēng)；另外，還有一些競(jìng)爭(zhēng)小但是容量有限的市場(chǎng)也不適合進(jìn)入。
品牌短板
盡管紅人電商發(fā)展速度驚人，但是依然存在制約著電商紅人的短板。品牌脆弱是短板之一，品牌高度依賴(lài)紅人個(gè)人形象，品牌也直接取決于紅人的生命周期，商品風(fēng)格相對(duì)單一。
對(duì)此，記者從阿里巴巴公關(guān)部了解到電商紅人們自身對(duì)品牌塑造的一些看法。“我要做中國(guó)的獨(dú)立品牌，發(fā)展線下，實(shí)體店也想開(kāi)。”、“我想把我這個(gè)牌子做成品牌的形式，以后不會(huì)經(jīng)常拍照，因?yàn)橐凶约旱募彝ド?。我希望別人認(rèn)可我的品質(zhì)和品味，哪怕有一天我不會(huì)親自拍照也有人買(mǎi)我的衣服。”、“我們要做成品牌，這個(gè)品牌可以延續(xù)很久，而且這個(gè)品牌會(huì)在很長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)被大家喜歡，第三個(gè)就是我們要賺到錢(qián)，賺到錢(qián)之后可以讓這個(gè)品牌更好的發(fā)展。”等都是紅人對(duì)自身品牌的看法。
對(duì)于如何解決品牌脆弱的問(wèn)題，《報(bào)告》指出，精準(zhǔn)的品牌定位，培養(yǎng)潛力紅人，多品牌運(yùn)營(yíng)以迎合不同需求消費(fèi)群體。
如何讓紅人真正成功塑造電商品牌，曹磊也給出了建議：“首先網(wǎng)紅電商要把個(gè)人品牌知名度引導(dǎo)轉(zhuǎn)嫁到商品的品牌上，個(gè)人氣質(zhì)和服裝款式能夠融為一體；其次網(wǎng)紅品牌層次不齊，必將經(jīng)過(guò)一輪洗牌，洗牌之后融資成功活下來(lái)的品牌，需要樹(shù)立一種百年品牌的意識(shí)。例如某一家公司，品牌和公司的股權(quán)做到多元化，等到做大之后上市，做到公眾化，減少創(chuàng)始人帶來(lái)的變動(dòng)和風(fēng)險(xiǎn)。
供應(yīng)鏈短板
除品牌短板以外，供應(yīng)鏈管理也是紅人電商的短板之一。有網(wǎng)友曾反映部分紅人店鋪的服裝雖然設(shè)計(jì)和款式好看，但是質(zhì)量卻一般，也有網(wǎng)紅在電視節(jié)目上公開(kāi)表示網(wǎng)紅店鋪的服裝質(zhì)量一般。
對(duì)此，曹磊指出，從全國(guó)電商投訴維權(quán)平臺(tái)上和目前收到的投訴樣本來(lái)看，涉及網(wǎng)紅店鋪的投訴數(shù)量和比例都比較少。從個(gè)別案件情況看來(lái)，網(wǎng)紅電商更多關(guān)注的是炒作和包裝，商品和品牌的附加值還沒(méi)有太大的功力。
紅人趙大喜和趙巖也曾面臨過(guò)供應(yīng)鏈方面的問(wèn)題，并分享了自己的解決經(jīng)驗(yàn)。趙巖說(shuō)道：“每一個(gè)紅人都是這樣，一開(kāi)始銷(xiāo)售量不大，不管是拿款還是工廠訂貨量都不大，而且貨期不穩(wěn)定，工廠不愿意生產(chǎn)，這個(gè)對(duì)我們傷害很大。于是我們自己開(kāi)廠，我們沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，但是我們還是要這么做。后來(lái)，發(fā)現(xiàn)面料可以自己做，做不出的款式也可以做，不敢挑戰(zhàn)的東西也可以挑戰(zhàn)了，對(duì)我們來(lái)說(shuō)有了很大的自由度，自己來(lái)把握生產(chǎn)，也可以更好地對(duì)我們的店鋪和粉絲負(fù)責(zé)。”
某網(wǎng)店負(fù)責(zé)人龔樂(lè)津指出，紅人店鋪的發(fā)展趨勢(shì)可能分為兩種，一種是往輕資產(chǎn)方向，一種是往傳統(tǒng)制造業(yè)方向。而趙大喜和趙巖就屬于傳統(tǒng)制造業(yè)的方向。
對(duì)于輕資產(chǎn)模式，曹磊認(rèn)為，現(xiàn)目前紅人電商主要走輕資產(chǎn)、快速發(fā)展的道路，這樣的模式和方向是對(duì)的，紅人電商在現(xiàn)目前比較有限的資金實(shí)力下，選擇代工外包、OEM(貼牌加工)的形式，不失為一種快速把握網(wǎng)紅風(fēng)口、跑馬圈地的有效的渠道。“代工不一定好也不一定壞，過(guò)程良莠不齊，網(wǎng)紅一定要珍惜來(lái)之不易的品牌，珍惜用戶，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。”
除此之外，有分析人士指出，不管是輕資產(chǎn)還是傳統(tǒng)制造業(yè)方向，引入企業(yè)化管理機(jī)制，雇傭?qū)I(yè)運(yùn)營(yíng)人才，都是提升供應(yīng)鏈管理水平的有效辦法。(來(lái)源：《中國(guó)產(chǎn)經(jīng)新聞報(bào)》；文/楊守玲）
據(jù)中國(guó)網(wǎng)紅數(shù)據(jù)庫(kù)（http://www.qjkhjx.com/zt/wh/）監(jiān)測(cè)顯示，大批網(wǎng)紅的出現(xiàn)，帶動(dòng)起一整條產(chǎn)業(yè)鏈，成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代值得研究的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。當(dāng)前網(wǎng)紅主要分為以下幾類(lèi)：(1)紅人電商：主要以開(kāi)設(shè)淘寶網(wǎng)店為主的雪梨、張大奕、趙大喜、潘雨潤(rùn)、林小宅、林珊珊、胡楚靚等；(2)內(nèi)容網(wǎng)紅：papi醬、咪蒙、羅振宇、王尼瑪、馬睿、穆雅斕、二更食堂等；(3)事件網(wǎng)紅：奶茶妹妹、芙蓉姐姐、鳳姐等；(4)微博網(wǎng)紅：王思聰、艾克里里、同道大叔、叫獸易小星、留幾手、使徒子等；(5)顏值網(wǎng)紅：黃燦燦、陳都靈、南笙、王柳雯、周揚(yáng)清等；(6)電競(jìng)網(wǎng)紅：Miss韓懿瑩、皇族White、小倉(cāng)carry、若風(fēng)等。
