(電子商務(wù)研究中心訊) 越是天氣不好的時(shí)候，外賣(mài)送餐業(yè)務(wù)就越紅火。昨天下雨，市民吳女士通過(guò)美團(tuán)外賣(mài)購(gòu)買(mǎi)了大鴨梨餐廳的午飯，接到這份外賣(mài)，一打開(kāi)袋子，吳女士差點(diǎn)吐了：袋子底部有七八粒深棕色的蟲(chóng)卵，它們安然地躺在餐盒下面。美團(tuán)外賣(mài)給她的解釋是，送餐員在運(yùn)送過(guò)程中，原包裝袋出現(xiàn)了破損，送餐員自己找了一個(gè)塑料袋，將兩盒菜打包裝好，沒(méi)想到出現(xiàn)了這樣的意外。
吳女士經(jīng)常在大鴨梨餐廳馬家堡分店用餐，她也多次通過(guò)美團(tuán)叫這家餐廳的外賣(mài)到家里。昨天一直在下雨，考慮到外出用餐不方便，于是，她就訂了兩道家常菜。送餐員冒著雨送來(lái)后，吳女士看著和往常不一樣的包裝袋，心里就有了一點(diǎn)小疑惑。往常，大鴨梨餐廳的打包袋，上面都有餐廳的標(biāo)志和電話，昨天送來(lái)的卻是一個(gè)印著“北京超市專用袋”的普通塑料袋。打開(kāi)袋子，里面沒(méi)有點(diǎn)餐小票，把盛菜的餐盒拿出后，袋子底部露出來(lái)的七八個(gè)深棕色的顆粒讓吳女士一驚。后來(lái)，經(jīng)過(guò)仔細(xì)辨認(rèn)，她大驚失色，這些居然都是蟲(chóng)卵！
“當(dāng)時(shí)別提多惡心了！這兩盒菜我一口沒(méi)動(dòng)。”吳女士趕緊將這一情況反映給美團(tuán)客服和馬家堡地區(qū)配送站的負(fù)責(zé)人，對(duì)方主動(dòng)要退還她45元的餐費(fèi)，并賠償她一張45元的點(diǎn)餐卡。但是，對(duì)于這樣的處理意見(jiàn)，吳女士并不滿意。她認(rèn)為，這件事雖是小事兒，但是事關(guān)食品安全，因?yàn)榇永餂](méi)有小票，這些菜是不是從她指定的餐廳做出來(lái)的，她現(xiàn)在心里都不得不打個(gè)問(wèn)號(hào)。
馬家堡地區(qū)配送站的負(fù)責(zé)人向吳女士解釋說(shuō)，他們的送餐員隨身都會(huì)帶著一些塑料袋，以防包裝出現(xiàn)破損。吳女士訂購(gòu)的這一單，在送餐路上袋子破了，送餐員就自己找了一個(gè)，將原包裝替換下來(lái)。對(duì)于有蟲(chóng)卵，公司深表歉意。
昨天，記者也聯(lián)系到這位配送站負(fù)責(zé)人陳先生。但他并未直接接受采訪，稱會(huì)聯(lián)系他的主管，由主管來(lái)解釋此事，但截止到記者今天發(fā)稿時(shí)，仍未得到該負(fù)責(zé)人的回應(yīng)。吳女士稱，她準(zhǔn)備向消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)一步反映此事，也想借此事提醒廣大的訂餐用戶，要注意外賣(mài)的食品安全。(來(lái)源：東方網(wǎng)）
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