(電子商務(wù)研究中心訊) 為企業(yè)對(duì)接設(shè)計(jì)師的特贊(Tezign)今日宣布獲得了紅杉資本中國(guó)基金領(lǐng)投，線性資本和Integral豐厚投資跟投的數(shù)千萬(wàn)人民幣A輪融資。去年3月，特贊獲得Facebook早期員工、天貓及京東高管、硅谷天使投資人和中國(guó)設(shè)計(jì)師們聯(lián)合投資的百萬(wàn)美元天使融資。
特贊是36氪氪空間的第五期項(xiàng)目之一，15年7月上線的1.0版本的核心功能就是將公司發(fā)布的設(shè)計(jì)需求通過(guò)一套匹配算法對(duì)接給合適的設(shè)計(jì)師，匹配過(guò)程中特贊將客戶設(shè)計(jì)需求和設(shè)計(jì)師工作流程進(jìn)行產(chǎn)品化。發(fā)展至今，特贊從1.0版本迭代升級(jí)到了2.0版本。
產(chǎn)品具體的變化是，1.0版本特贊實(shí)現(xiàn)的是“一個(gè)人能完成的簡(jiǎn)單設(shè)計(jì)”，現(xiàn)在2.0版本(16年2月前后)的特贊已經(jīng)可以應(yīng)對(duì)復(fù)雜的工作流。特贊想為企業(yè)對(duì)接的不只是設(shè)計(jì)需求，而是on-demand 的“高技能人才需求”，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)“一個(gè)人可以完成的簡(jiǎn)單創(chuàng)意”和“企業(yè)按時(shí)、按需、大量與自由創(chuàng)意人合作”的需求。
迭代升級(jí)并沒(méi)有改變特贊抓取的客群，范凌介紹說(shuō)，特贊服務(wù)的客戶包括SOHO中國(guó)、綠地集團(tuán)、萬(wàn)科集團(tuán)和華誼兄弟時(shí)尚這樣的大B客戶，也有36氪、下廚房、格靈深瞳、Segway Robotics和Strikingly(上線了)這類互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司，以及中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院、TEDx組織、朝陽(yáng)區(qū)海外學(xué)人中心、國(guó)際殘奧會(huì)等組織機(jī)構(gòu)。
特贊創(chuàng)始人范凌介紹說(shuō)，對(duì)于大B客戶，他們服務(wù)的大單資源是有限的，只服務(wù)大單會(huì)遭遇市場(chǎng)瓶頸，要擴(kuò)展業(yè)務(wù)，低成本的策略是先擴(kuò)展市場(chǎng)再擴(kuò)充人力，將大單分拆或直接將小單外包給特贊對(duì)接的設(shè)計(jì)師是一個(gè)“劃算”的解決方式。并且，大B公司的決策流程長(zhǎng)，將訂單交由內(nèi)部完成遇到的摩擦力可能不會(huì)比外部協(xié)作小。
大B客戶(或機(jī)構(gòu))的需求較為復(fù)雜，特贊為此開(kāi)發(fā)了一系列企業(yè)服務(wù)功能，比如說(shuō)多賬號(hào)體系、權(quán)限設(shè)置、模板類功能的開(kāi)發(fā)，不斷完善匹配算法的精準(zhǔn)度以提高對(duì)接的效率和質(zhì)量。根據(jù)特贊提供的數(shù)據(jù)，用戶在特贊提交需求后，最多3天內(nèi)能匹配到相應(yīng)的設(shè)計(jì)師，99%的項(xiàng)目在24小時(shí)內(nèi)有超過(guò)8個(gè)設(shè)計(jì)師應(yīng)答報(bào)價(jià)。
(特贊的核心團(tuán)隊(duì)，左起至右依次為聯(lián)合創(chuàng)始人過(guò)曉茜、聯(lián)合創(chuàng)始人王喆和創(chuàng)始人范凌)
設(shè)計(jì)師方面，特贊首先將人才云化處理，形成一個(gè)“人才庫(kù)”，積累設(shè)計(jì)師的技能數(shù)據(jù)，根據(jù)成功對(duì)接的需求分析和活躍用戶的回訪測(cè)試數(shù)據(jù)，將設(shè)計(jì)師按技能類別和等級(jí)劃分。為了提高項(xiàng)目完成質(zhì)量，特贊對(duì)設(shè)計(jì)師的篩選機(jī)制嚴(yán)格，范凌介紹說(shuō)，平均每6位申請(qǐng)的設(shè)計(jì)師只有1位可以成功入駐，特贊還會(huì)通過(guò)邀請(qǐng)、選擇、推薦等方式保證設(shè)計(jì)師質(zhì)量。
目前，特贊有2000多企業(yè)端注冊(cè)用戶和6000多注冊(cè)設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)師覆蓋平面設(shè)計(jì)、UI設(shè)計(jì)和插畫(huà)設(shè)計(jì)三大領(lǐng)域。在過(guò)去的半年間，特贊已經(jīng)對(duì)接項(xiàng)目千余個(gè)，項(xiàng)目的平均客單價(jià)在3萬(wàn)左右。
怎樣吸引更多設(shè)計(jì)師入駐？范凌介紹說(shuō)，特贊前期通過(guò)“科技+設(shè)計(jì)”社群的搭建、微信和知乎線上宣傳以及Design Matters線下活動(dòng)等方式，已經(jīng)積累起了一個(gè)數(shù)十萬(wàn)人的學(xué)習(xí)型社群。現(xiàn)在注冊(cè)的設(shè)計(jì)師大多是由社群轉(zhuǎn)化過(guò)來(lái)或者是設(shè)計(jì)師之間口碑相傳的，特贊會(huì)定期舉辦設(shè)計(jì)師線下沙龍以進(jìn)行交流、增加用戶粘性。在獲取B端用戶方面，特贊先從廣告公司、房地產(chǎn)公司和互聯(lián)網(wǎng)公司切入，積累成功的案例后能用案例吸引更多用戶。
特贊現(xiàn)在還未徹底攻破兩個(gè)難點(diǎn)：跟企業(yè)建立信任和向設(shè)計(jì)師進(jìn)行特贊這個(gè)自由工作模式的市場(chǎng)教育，前者基本只能用成功案例說(shuō)明，后者的難度在怎樣說(shuō)服一個(gè)設(shè)計(jì)師改變固有的跟公司捆綁在一起的工作狀態(tài)，特別是面對(duì)一些企業(yè)的高薪誘惑時(shí)，選擇自由的工作狀態(tài)是一種挑戰(zhàn)。根據(jù)特贊提供的資料，選擇特贊的設(shè)計(jì)師最好已經(jīng)是自由職業(yè)者或者有志于成為自由職業(yè)者，認(rèn)可特贊的價(jià)值觀。
(特贊的發(fā)展目標(biāo)，圖片由特贊提供)
除此之外，另一個(gè)難點(diǎn)在稅務(wù)上，特贊會(huì)跟地方政府合作，為個(gè)人注冊(cè)企業(yè)，解決交易環(huán)節(jié)中的稅務(wù)問(wèn)題。做好對(duì)接之后，特贊下一步會(huì)幫助設(shè)計(jì)師和客戶解決交易中的財(cái)務(wù)、法務(wù)等商業(yè)問(wèn)題，完善商業(yè)服務(wù)。
特贊在產(chǎn)品上建立了一定的技術(shù)和資源壁壘，這跟特贊的核心創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)有關(guān)：創(chuàng)始人范凌創(chuàng)業(yè)前在加州大學(xué)伯克利分校任教，他關(guān)于高技能人線上線下工作環(huán)境的研究是特贊核心理念的開(kāi)始和產(chǎn)品、匹配邏輯的基礎(chǔ)；聯(lián)合創(chuàng)始人過(guò)曉茜在創(chuàng)意管理和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)方面有著近5年的經(jīng)驗(yàn)，曾經(jīng)是威尼斯雙年展、達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇等創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的組織者和參與者；聯(lián)合創(chuàng)始人王喆曾是美國(guó)自由職業(yè)管理系統(tǒng)公司W(wǎng)orkMarket的早期核心員工，有多年的SaaS行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；CTO黃勇曾是阿里巴巴和易傳媒的資深系統(tǒng)架構(gòu)師，專注于大數(shù)據(jù)和算法匹配。特贊的團(tuán)隊(duì)目前有30人左右。
根據(jù)特贊的行業(yè)調(diào)研，創(chuàng)意密集行業(yè)(如廣告行業(yè))中50- 65%的支出屬于人力支出，范凌認(rèn)為，增加企業(yè)的盈利能力就要看如何將人力從“固定支出”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;靈活可變支出(flexible cost)，豬八戒網(wǎng)和為電商設(shè)計(jì)師打造全職平臺(tái)的開(kāi)三云匠也在做相關(guān)的嘗試。
特贊目前看起來(lái)更“小而美”，在保證設(shè)計(jì)師質(zhì)量和需求質(zhì)量的前提下能不能把“小而美”變成“大而美”，可能還需要進(jìn)一步摸索面對(duì)市場(chǎng)考量。(來(lái)源：36氪 文/農(nóng)寶朱）
