(電子商務(wù)研究中心訊) 3月11日，第三方電商維權(quán)平臺(tái)——中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)發(fā)布了《2015年度中國(guó)電子商務(wù)用戶體驗(yàn)與投訴監(jiān)測(cè)報(bào)告》（報(bào)告全文下載：http://www.qjkhjx.com/zt/2016report/）。報(bào)告顯示，2015年該平臺(tái)共接到的全國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)用戶涉及電商投訴數(shù)量同比2014年增長(zhǎng)3.27%。
網(wǎng)購(gòu)?fù)对V中，37.57%的用戶投訴金額在100-500元間，占最大比例。與往年相比，2015年1000-5000元以上的投訴呈大幅度上升趨勢(shì)。其中，23.16%的用戶投訴金額為1000-5000元，2014年為19.9%；5000元以上的大額投訴2014年占比6.64%，2015年則占8.63%。(來源：《揚(yáng)子晚報(bào)》 文/馬燕 李沖）
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