(電子商務(wù)研究中心訊) 摘要：日前，中國電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任莫岱青在接受《長江商報(bào)》記者采訪時(shí)表示，隨著女性經(jīng)濟(jì)的興起，同時(shí)帶來了新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。電商掘金“她經(jīng)濟(jì)”時(shí)代全面鋪開。電商根據(jù)市場的變化進(jìn)行改變，為女性消費(fèi)者提供更加個(gè)性化、人性化的商品和服務(wù)。
以下為該報(bào)道原文全文：《造節(jié)圈用戶電商搶食萬億“她經(jīng)濟(jì)”》
3月伊始，各大電商摩拳擦掌，紛紛預(yù)熱“三八婦女節(jié)”，圍繞“她經(jīng)濟(jì)”推出了大波優(yōu)惠活動(dòng)，促銷力度不輸“雙11”。
對(duì)此，中國電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級(jí)分析師莫岱青向長江商報(bào)記者表示，隨著女性經(jīng)濟(jì)的興起，同時(shí)帶來了新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。電商掘金“她經(jīng)濟(jì)”時(shí)代全面鋪開。電商根據(jù)市場的變化進(jìn)行改變，為女性消費(fèi)者提供更加個(gè)性化、人性化的商品和服務(wù)。
萬億規(guī)模“她經(jīng)濟(jì)”孕育而生
無論是商場還是各個(gè)電商平臺(tái)，關(guān)于三八婦女節(jié)的促銷廣告鋪天蓋地，商家們不約而同地把這一女性節(jié)日作為重新啟動(dòng)消費(fèi)市場的契機(jī)，挖掘“她經(jīng)濟(jì)”的眾多熱點(diǎn)，預(yù)熱新一輪消費(fèi)高潮。
2月16日，蘇寧易購推出“閨蜜同行搶先購”的閨蜜節(jié)預(yù)售活動(dòng)。而2月29日至3月9日，則是蘇寧易購閨蜜節(jié)大促階段。緊接著2月22日，京東商城主辦的第三屆京東蝴蝶節(jié)盛大啟幕。2月27日，唯品會(huì)舉行“春季美妝節(jié)”促銷活動(dòng)。3月1日，聚美優(yōu)品“301”店慶大打“娛樂牌”，用明星引爆“顏值經(jīng)濟(jì)”。3月1日至3月8日期間，天貓超市推出女王節(jié)大型促銷活動(dòng)。
據(jù)了解，隨著我國人均收入水平持續(xù)增長，消費(fèi)結(jié)構(gòu)正快速升級(jí)，服裝飾品、教育娛樂、醫(yī)療保健服務(wù)等消費(fèi)占比呈快速提升趨勢。而與此同時(shí)，我國25歲至45歲女性人口已達(dá)2.9億，隨著女性經(jīng)濟(jì)收入和社會(huì)、家庭地位的提升，近75%的家庭消費(fèi)決策由女性主導(dǎo)，女性已經(jīng)成為新時(shí)代消費(fèi)的主導(dǎo)力量，萬億規(guī)模“她經(jīng)濟(jì)”孕育而生。
電商造節(jié)鎖定“女性用戶”
在“她經(jīng)濟(jì)”時(shí)代下，三八婦女節(jié)成了一個(gè)幾乎可以媲美黃金周的節(jié)日，為了掘金女性消費(fèi)市場，各大電商紛紛花招百出。
從阿里推出“娘娘節(jié)”、京東上線“蝴蝶節(jié)、唯品會(huì)“美妝節(jié)”、蘇寧推出“閨蜜節(jié)”等可以看出，電商們更愿意自己造節(jié)。而在莫岱青看來，如今國內(nèi)進(jìn)入到體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，用戶會(huì)更注意情感上的認(rèn)同。相較于“婦女”一詞，女人、女王、女神等詞更加容易傳播和營銷。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截至2015年底，中國女性網(wǎng)購者的數(shù)量已增長到1.8億，是2010年的兩倍有余。女性網(wǎng)購者平均每天花4.17小時(shí)上網(wǎng)，而中國全體網(wǎng)民平均每天的上網(wǎng)時(shí)間為3.74小時(shí)。
誘人吸引之下，記者了解到，借助“三八節(jié)”，金融機(jī)構(gòu)也把目光瞄向女性，各類專屬理財(cái)產(chǎn)品、專屬信用卡也紛紛推出。網(wǎng)經(jīng)社互聯(lián)網(wǎng)金融部助理分析師陳莉表示，女性在消費(fèi)中占比不可小覷，國內(nèi)75%的家庭總消費(fèi)由女性決策，綜合百貨類電商平臺(tái)女性用戶約占60%上，互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)借婦女節(jié)進(jìn)行女性專項(xiàng)推廣營銷，滿足女性理財(cái)市場的需求。
此外，莫岱青認(rèn)為，美妝依然是“三八婦女節(jié)”不可或缺的一部分，大規(guī)模的低價(jià)促銷引發(fā)“口紅效應(yīng)”，讓電商美妝銷售規(guī)模在短時(shí)間內(nèi)取得巨大增長。各電商頻頻針對(duì)女性主題“造節(jié)”，通過活動(dòng)鎖定高質(zhì)量女性用戶，增加用戶黏度，未來高成長紅利或指日可待。
隨著女性經(jīng)濟(jì)的興起，也帶來了一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，如今越來越多的商家開始從女性的視角來確定自己的消費(fèi)群，研制并開發(fā)新產(chǎn)品。而對(duì)于商家來說，要想在“她經(jīng)濟(jì)”時(shí)代掘金，也要根據(jù)市場的變化進(jìn)行改變，需要更深入地細(xì)分市場，對(duì)女性消費(fèi)者，提供更加個(gè)性化、人性化的商品和服務(wù)，才有利于市場向規(guī)范化和理性化發(fā)展。
專家提醒還需理性消費(fèi)
據(jù)《2015年度中國電子商務(wù)用戶體驗(yàn)與投訴監(jiān)測報(bào)告》統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)收到的2015全年電子商務(wù)投訴，男性用戶占據(jù)了53.38%，而女性用戶占到46.62%。與2014年相比，女性用戶有所提升。說明女性用戶電子商務(wù)消費(fèi)維權(quán)意識(shí)逐漸加強(qiáng)。
針對(duì)“三八節(jié)”電商促銷期間可能出現(xiàn)的問題，網(wǎng)經(jīng)社法律與維權(quán)部分析師姚建芳提醒廣大消費(fèi)者，勿輕信網(wǎng)購“退款”，莫落入釣魚陷阱。有些不法分子以“退款”為誘餌，引誘消費(fèi)者進(jìn)入釣魚網(wǎng)站填寫相關(guān)個(gè)人銀行信息。一旦消費(fèi)者上當(dāng)泄露信息，銀行卡就很可能被盜刷。
另“三八節(jié)”期間各大電商美妝產(chǎn)品促銷火爆，“100%正品”成為許多商家促銷宣傳的賣點(diǎn)。但據(jù)專業(yè)人士表示，一些新品或者熱賣單品，是不可能出現(xiàn)低折扣，除非是存貨或者下架了的商品，網(wǎng)上才有可能低價(jià)出售。如果價(jià)格低于4折以下，這樣的化妝品為真貨的可能性幾乎為零，消費(fèi)者最好還是擦亮眼睛，不要被低價(jià)迷惑。
電商促銷中，不少商品存在先提價(jià)后降價(jià)或虛構(gòu)原價(jià)再打折現(xiàn)象。消費(fèi)者可結(jié)合實(shí)際需求購買，避免沖動(dòng)消費(fèi)。另外，在購買一些高價(jià)值耐用消費(fèi)品時(shí)，可提前到實(shí)體店詳細(xì)咨詢或試用后再?zèng)Q定。此外，消費(fèi)者一定要注意保留聊天記錄、交易記錄、及時(shí)截取網(wǎng)頁、索取售貨憑證，以免出現(xiàn)問題進(jìn)行投訴時(shí)無據(jù)可舉，一旦出現(xiàn)消費(fèi)糾紛，及時(shí)向消費(fèi)者委員會(huì)或者工商部門投訴舉報(bào)。
隨著女性經(jīng)濟(jì)的興起，同時(shí)帶來了新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。電商掘金“她經(jīng)濟(jì)”時(shí)代全面鋪開。電商根據(jù)市場的變化進(jìn)行改變，為女性消費(fèi)者提供更加個(gè)性化、人性化的商品和服務(wù)。
——網(wǎng)經(jīng)社網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級(jí)分析師莫岱青(來源：長江商報(bào)；文/陳妮希）
