(電子商務(wù)研究中心訊) 摘要：近日，中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示，這是由于支付寶和微信的商業(yè)生態(tài)有所不同。“支付寶是基于天貓、淘寶等各大電商購物網(wǎng)站高頻率接入的支付方式，另外在線下?lián)碛胸S富的生活服務(wù)類場(chǎng)景，手續(xù)費(fèi)對(duì)支付寶豐厚的支付通道費(fèi)和傭金而言微乎其微。
而對(duì)于微信支付來說，絕大部分支付都用于無實(shí)際效益的‘空對(duì)空’的‘紅包’場(chǎng)景，消費(fèi)購物、理財(cái)場(chǎng)景使用比例還很低，收益相對(duì)較低。”從這一點(diǎn)來講，微信提現(xiàn)收費(fèi)正是為了把用戶的零錢攔截在自己的“堤壩”內(nèi)，在更多微信構(gòu)建的場(chǎng)景中消費(fèi)，從而創(chuàng)造出更多盈利模式。
以下為該報(bào)道原文全文：《收費(fèi)會(huì)否影響移動(dòng)支付格局》
騰訊宣布微信支付自3月1日起提現(xiàn)收費(fèi)的話題繼續(xù)發(fā)酵。與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和傳統(tǒng)銀行也趁勢(shì)而上，先是支付寶和蘇寧旗下支付工具易付寶回應(yīng)稱不會(huì)跟進(jìn)對(duì)用戶提現(xiàn)收費(fèi)，隨后中國(guó)工商銀行表示將在2月24日起正式推出手機(jī)銀行境內(nèi)轉(zhuǎn)賬匯款全免費(fèi)政策。移動(dòng)支付格局會(huì)否因0.1%的費(fèi)率受到影響？
“微信說謊了嗎”正成為話題中的焦點(diǎn)。盡管微信支付方面表示，提現(xiàn)收費(fèi)是為了覆蓋銀行對(duì)微信收取的手續(xù)費(fèi)成本，但國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心金融研究所副所長(zhǎng)巴曙松對(duì)此評(píng)論：“提現(xiàn)是向銀行賬戶存款，銀行會(huì)收手續(xù)費(fèi)嗎？”隨后不少銀行業(yè)人士也表示，絕大多數(shù)銀行對(duì)第三方支付的提現(xiàn)不收費(fèi)或者只是“象征性地收一點(diǎn)錢”。
在2015年騰訊第三季度財(cái)報(bào)電話會(huì)議上，騰訊總裁劉熾平曾明確表示，銀行向騰訊收取的手續(xù)費(fèi)主要來自“用戶在從銀行賬戶向騰訊賬戶轉(zhuǎn)賬，或者通過微信支付和QQ錢包消費(fèi)，大多數(shù)手續(xù)費(fèi)來自轉(zhuǎn)賬”，并未提及提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)。
《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》記者就此詢問微信團(tuán)隊(duì)，對(duì)方回應(yīng)表示，手續(xù)費(fèi)的確大多數(shù)集中于轉(zhuǎn)入階段，但考慮到用戶體驗(yàn)，選擇在“出口”收費(fèi)主要是“采用不同的平衡成本方式”。也就是說，微信支付用提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)來貼補(bǔ)用戶轉(zhuǎn)入時(shí)產(chǎn)生的手續(xù)費(fèi)。
另一點(diǎn)爭(zhēng)議在于“微信提現(xiàn)收費(fèi)，為什么支付寶可以不收？”
網(wǎng)經(jīng)社主任曹磊告訴記者，這是由于支付寶和微信的商業(yè)生態(tài)有所不同。“支付寶是基于天貓、淘寶等各大電商購物網(wǎng)站高頻率接入的支付方式，另外在線下?lián)碛胸S富的生活服務(wù)類場(chǎng)景，手續(xù)費(fèi)對(duì)支付寶豐厚的支付通道費(fèi)和傭金而言微乎其微。而對(duì)于微信支付來說，絕大部分支付都用于無實(shí)際效益的‘空對(duì)空’的‘紅包’場(chǎng)景，消費(fèi)購物、理財(cái)場(chǎng)景使用比例還很低，收益相對(duì)較低。”從這一點(diǎn)來講，微信提現(xiàn)收費(fèi)正是為了把用戶的零錢攔截在自己的“堤壩”內(nèi)，在更多微信構(gòu)建的場(chǎng)景中消費(fèi)，從而創(chuàng)造出更多盈利模式。
理想很豐滿，但現(xiàn)實(shí)能否讓其夢(mèng)想成真？大數(shù)據(jù)分析公司國(guó)雙聯(lián)席總裁續(xù)揚(yáng)表示，根據(jù)《2015年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告》統(tǒng)計(jì)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的訪問量仍有79.9%來自PC端，用戶停留時(shí)長(zhǎng)也達(dá)4.9分鐘，遠(yuǎn)高于移動(dòng)端的2.3分鐘。這就意味著，互聯(lián)網(wǎng)金融向移動(dòng)端的遷徙才剛剛開始，大量用戶在進(jìn)入移動(dòng)端時(shí)依然需要依靠“超級(jí)入口”，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)金融還大有空間。
不過，收費(fèi)負(fù)面影響也不小。不少網(wǎng)友表示，0.1%的提現(xiàn)費(fèi)率不會(huì)影響發(fā)放紅包之類的小額支付，但如果涉及AA收款或轉(zhuǎn)賬等大額付款，則會(huì)考慮選擇免費(fèi)平臺(tái)。
此外，互聯(lián)網(wǎng)“小伙伴”和傳統(tǒng)銀行的免費(fèi)牌也有可能讓微信陷入尷尬。
業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，微信用戶的“用腳投票”，有可能激活支付寶近期借“集五福”而獲得的用戶社交關(guān)系鏈。網(wǎng)經(jīng)社互聯(lián)網(wǎng)金融部助理分析師陳莉則坦言，銀行也將在增加用戶網(wǎng)銀和手機(jī)銀行使用頻率的同時(shí)，加速自身的資金運(yùn)轉(zhuǎn)效率。
不過，市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)易觀智庫分析師王小星認(rèn)為，銀行獲得新用戶，并不代表能從用戶身上獲得收益，“關(guān)鍵還是看銀行能不能創(chuàng)造出與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)匹配的消費(fèi)和金融場(chǎng)景”。（來源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 文/陳靜）
