(電子商務研究中心訊) 2016年2月4日，由中國電子商務研究中心主辦的“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(www.qjkhjx.com/zt/315/ )接到程女士對“美美箱”的投訴稱質疑化妝品售假。
(注：網經社配圖)
以下為用戶向我們發(fā)來的投訴內容：
程女士于2016年1月30在美美箱購買亦博氣墊，訂單號: 100287431。
收到后認為與原先正品購買的氣墊有很大的差別，首先是iope氣墊的外觀，假亦博印的商標大顏色深，并且外殼也存在顏色上的不同，打開以后，鏡子沒有磨砂膜，打開以后，氣墊真品有蜂窩狀的紋路，這個打開以后沒有蜂窩狀的粉底紋路，氣墊的氣孔也很大。
在美美箱用了150-50的新人優(yōu)惠券，還有30的現金券，總共花費95元，在與客服溝通的時候，客服說是有產品保證書的，問他們要，又含含糊糊，現在也買到了假貨，覺得要披露，不然大家都認為美美箱價格美麗，但是卻不能保證正品。
據《2015年(上)中國電子商務用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》(www.qjkhjx.com/zt/2015ndyhty /)監(jiān)測統計，網絡售假、信息泄露、發(fā)貨遲緩、網絡詐騙、退換貨難、退款難、訂單取消、貨不對板、價格欺詐、服務態(tài)度，成為網絡購物的詬病，是2015年上半年“中國網絡零售十大熱點被投訴問題”。(文/九份）
