(電子商務(wù)研究中心訊) 近日，據(jù)全球性的第三方支付企業(yè)PayPal與Ipsos共同發(fā)布的第二屆全球跨境貿(mào)易報(bào)告顯示，2015年對(duì)于跨境網(wǎng)購(gòu)是重要一年，尤其在中國(guó)，在2015年有超過(guò)三分之一(35%)的中國(guó)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者曾以海淘方式購(gòu)物，而2014年這一比例為26%。
在中國(guó)網(wǎng)購(gòu)人數(shù)總體增長(zhǎng)有限的情況下，中國(guó)消費(fèi)者跨境網(wǎng)購(gòu)的購(gòu)買力正在不斷增長(zhǎng)。同時(shí)，報(bào)告還顯示，中國(guó)海淘消費(fèi)者對(duì)移動(dòng)設(shè)備的應(yīng)用程度也在全球名列前茅，約有41%的跨境網(wǎng)購(gòu)支出是在移動(dòng)端完成的。
安全、便捷和正品保障依舊是中國(guó)消費(fèi)者選擇海淘的主要原因。調(diào)查顯示：中國(guó)海淘消費(fèi)者之所以選擇在海外網(wǎng)站購(gòu)物，最主要的兩個(gè)因素是安全的支付方式(49%)和商品的正品保障(45%)。其他重要因素還包括提供中文服務(wù)(40%)和有利的買家保障政策(35%)。
與去年的調(diào)查結(jié)果相似的是，美國(guó)網(wǎng)站依舊最受中國(guó)海淘消費(fèi)者的歡迎，而日本和韓國(guó)網(wǎng)站則分別位列第二位及第三位。參與調(diào)查的中國(guó)消費(fèi)者表示，選擇這些國(guó)家的網(wǎng)站進(jìn)行購(gòu)物的主要原因是——能夠發(fā)現(xiàn)更多價(jià)格優(yōu)惠的高質(zhì)量正品和未在國(guó)內(nèi)銷售的新奇產(chǎn)品。
報(bào)告還顯示，中國(guó)海淘消費(fèi)頻率在去年整體呈增長(zhǎng)趨勢(shì)。2015年，約22%的中國(guó)海淘消費(fèi)者曾在美國(guó)網(wǎng)站購(gòu)物，2014年該比例為14%。與去年相比，中國(guó)消費(fèi)者在日本和韓國(guó)網(wǎng)站的購(gòu)買率，也各增長(zhǎng)了至少10%。在過(guò)去一年，中國(guó)消費(fèi)者針對(duì)不同商品種類的海淘支出也在不斷增長(zhǎng)：服裝鞋履的購(gòu)買率在2015年占比59%，同比增長(zhǎng)14%?；瘖y用品的購(gòu)買率在2015年占比57%，同比增長(zhǎng)19%。食品飲料的購(gòu)買率在2015年占比42%，同比增長(zhǎng)18%。
盡管跨境網(wǎng)購(gòu)規(guī)模在不斷增長(zhǎng)，但中國(guó)海淘消費(fèi)者依舊在購(gòu)買更多海外商品或結(jié)賬時(shí)面臨阻礙。超過(guò)三分之一的中國(guó)海淘消費(fèi)者表示，購(gòu)買海外商品時(shí)他們最擔(dān)心的問(wèn)題是：假冒商品(38%)，繁瑣的退貨流程(37%)以及遇到問(wèn)題時(shí)不能得到充分的幫助(35%)。
費(fèi)用和配送問(wèn)題對(duì)中國(guó)海淘消費(fèi)者也同樣重要。高額的運(yùn)輸費(fèi)用(27%)和漫長(zhǎng)的配送時(shí)間(26%)是導(dǎo)致他們放棄購(gòu)買的兩大主要原因。其他影響因素還包括模糊的關(guān)稅、消費(fèi)稅或海關(guān)費(fèi)用，以及退貨所可能產(chǎn)生的高額費(fèi)用。(來(lái)源：《南方日?qǐng)?bào)》 文/葉丹)
