(電子商務研究中心訊) 隨著移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，網(wǎng)上購物已成為人們生活的一部分。據(jù)商務部統(tǒng)計，2015年前三季度我國網(wǎng)絡零售額達2.6萬億元，規(guī)模世界第一，2015年，我國的網(wǎng)購用戶規(guī)模也達到4.13億人。
但與網(wǎng)購相伴隨，各種虛假宣傳、欺詐、假冒偽劣商品也充斥其間，令消費者深惡痛絕。而類似虛構式的打折返利、“刷單”式的信用造假等問題也讓消費者頭疼不已。消費者期待能有更加有效的監(jiān)管體系治理假貨，保證消費者合法權益。
一半網(wǎng)購打折促銷信息有假 一年投訴近兩萬
2015年，僅中國消費者協(xié)會系統(tǒng)受理的有關網(wǎng)絡購物的投訴就達19000多起。
以2015年雙十一為例，360互聯(lián)網(wǎng)安全中心通過對11個電商平臺的1.72億件商品進行監(jiān)測發(fā)現(xiàn)：促銷商品中有52.99%的商品有先漲后降的現(xiàn)象，86%以上的商品在雙11的2周前完成漲價，有的商品漲幅超過200%。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，有53.6%的商品雙11價格高于2個月內的最低價格，11.8%的商品雙11價格與2個月內的最低價格持平。
另外，有19萬個商品頁面出現(xiàn)廣告違禁詞，雙十一之后，各個電商平臺的投訴和退貨大幅增加，超過平時的2倍以上。
傳統(tǒng)手段對網(wǎng)購違法違規(guī)行為監(jiān)管效果需提升
近年來，工商部門對于網(wǎng)購違法違規(guī)行為加強了監(jiān)管。但一個不爭的事實是：網(wǎng)絡市場作為虛擬世界的監(jiān)管，不像實體監(jiān)管那樣直接。由于交易平臺的多樣化、詐騙手段的隱蔽性及用戶群體的分散性，工商部門很難通過傳統(tǒng)手段對覆蓋整個網(wǎng)絡的交易平臺實施有效監(jiān)管。
而且，我國在網(wǎng)絡市場監(jiān)管規(guī)則上，也存在法律、法規(guī)的滯后性，這也為工商部門執(zhí)法造成一定的困難。
運用360大數(shù)據(jù)建監(jiān)管平臺 讓違規(guī)違法者無處循形
為了構建更加公平公正的市場監(jiān)管環(huán)境，讓消費者可以放心網(wǎng)購，國家工商總局網(wǎng)絡商品交易監(jiān)管司聯(lián)合360公司搭建全國網(wǎng)絡交易平臺監(jiān)管服務系統(tǒng)。這一系統(tǒng)在2015年投入試運行后，實現(xiàn)了國內各大網(wǎng)絡商品交易平臺和經(jīng)營者的相關數(shù)據(jù)的監(jiān)控工作，成為網(wǎng)絡交易領域內最大、最完備的監(jiān)管服務平臺。
依托360的領先技術和大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，系統(tǒng)采集的數(shù)據(jù)為工商部門提供了第一手、最精確的監(jiān)管依據(jù)，網(wǎng)絡交易中頻繁出現(xiàn)的假冒偽劣商品，先提價再降價等虛假促銷以及購物欺詐等問題在該套系統(tǒng)中都無處藏身。
此次將面向全國推廣的網(wǎng)絡交易平臺監(jiān)管服務系統(tǒng)除了能監(jiān)控網(wǎng)購過程中的種種違法違規(guī)行為之外，還可通過技術創(chuàng)新實現(xiàn)不同電商平臺的價格比較，同時，同一商品在同一電商平臺的歷史價格在系統(tǒng)中一目了然地顯示，也可馬上識破商家“先提價，后降價”的貓膩。
作為深耕網(wǎng)絡安全多年、中國最大的互聯(lián)網(wǎng)安全公司，360公司在全世界范圍內推行免費殺毒模式，從而讓中國成為世界上第一個計算機用戶殺毒軟件幾乎全覆蓋的國家。而早在2012年起，360公司就開始為用戶提供一系列賠付式安全服務，包括網(wǎng)購先賠、手機先賠和搜索全賠等，并在近些年運用大數(shù)據(jù)技術開展殺毒服務和網(wǎng)絡搜索服務。(來源：TechWeb）
