(電子商務(wù)研究中心訊) 國家發(fā)改委發(fā)布《2015年“雙十一”綜合信用評價報(bào)告》指出,大部分促銷商品都趨向接近2015年最低價,不過價格欺詐現(xiàn)象仍然存在,比較突出的是部分商家通過虛構(gòu)原價等手段設(shè)置價格陷阱,以“低價”進(jìn)行宣傳銷售。在750多萬件促銷商品中,仍有過半比例的產(chǎn)品出現(xiàn)了事先提價、當(dāng)天降價的情況,部分甚至提價高達(dá)200%以上。(見12月30日《北京青年報(bào)》)
電商趁節(jié)搞價格欺詐宣傳與營銷,早不是什么新鮮事。應(yīng)該說,國家發(fā)改委此次發(fā)布的《報(bào)告》,與此前不久中消協(xié)公布的今年“雙11”電商價格欺詐“水分大”的信息基本一致,進(jìn)一步坐實(shí)了一些電商見利忘義、實(shí)施電商節(jié)點(diǎn)價格欺詐經(jīng)營的事實(shí)。而且相比以往,此次價格監(jiān)管無疑有了明顯的進(jìn)步,起碼在信息獲取上,做到了及時全面的檢測與掌控,為進(jìn)一步理順電商市場經(jīng)營秩序打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
眾所周知,電商趁節(jié)搞先漲后降、虛報(bào)原價等價格欺詐銷售,早在2012年“8·15電商價格戰(zhàn)”就已開始出現(xiàn),并備受詬病,當(dāng)時輿論就呼吁包括價格、工商等在內(nèi)的有關(guān)監(jiān)管部門,及時出手對這樣的失信經(jīng)營行為進(jìn)行調(diào)查和處理打擊,這些主管部門也先后表態(tài)對此進(jìn)行查處。
但遺憾的是,3年多時間過去了,主管部門針對電商價格欺詐等違規(guī)經(jīng)營行為的管理可謂“雷聲大雨點(diǎn)小”。與之相對應(yīng),近些年每到電商節(jié)點(diǎn),電商價格欺詐的信息和事實(shí),卻如痼疾一般與電商購物節(jié)如影隨形,讓消費(fèi)者很不滿意,呼吁嚴(yán)管的聲浪不斷。
客觀而言,對于社會的這些呼吁,有關(guān)監(jiān)管部門近年來也不乏動作,比如對網(wǎng)售平臺提出嚴(yán)格要求,讓他們加強(qiáng)平臺入駐電商合規(guī)經(jīng)營管理等。比如今年6月底,國家發(fā)改委發(fā)文,對“虛假優(yōu)惠折價”、“原價”、“價格承諾”等作出詳細(xì)解釋,從而彌補(bǔ)了電商趁節(jié)價格欺詐營銷的法制空白和模糊空間。“雙11”前夕,發(fā)改委發(fā)出《關(guān)于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)零售行為的提醒書》,并邀請阿里巴巴、京東等電商平臺座談,明確要對“雙11”期間的重點(diǎn)網(wǎng)購價格欺詐等重點(diǎn)監(jiān)測,對虛標(biāo)原價等價格違法行為進(jìn)行嚴(yán)厲查處。
然而,讓人遺憾的是,在監(jiān)管部門明確制度和嚴(yán)肅監(jiān)管提示面前,相關(guān)電商依舊趁節(jié)價格欺詐營銷,消費(fèi)者真正平價甚至低價網(wǎng)絡(luò)購物的愿望再次被耍弄。這也再次提醒我們,不管是從行業(yè)的健康長遠(yuǎn)發(fā)展、法律的尊嚴(yán),還是執(zhí)法部門的執(zhí)法承諾、消費(fèi)者的切實(shí)利益考慮,價格等執(zhí)法部門都應(yīng)該拿起法律武器,對電商趁節(jié)價格欺詐營銷進(jìn)行嚴(yán)懲,而不能再止于欺詐信息報(bào)告發(fā)布(通報(bào))了,不能再給有關(guān)電商以“職能部門只是說說罷了”的印象了。否則,這不但是對法律規(guī)定、監(jiān)管部門形象和消費(fèi)者利益不負(fù)責(zé)任,更是對已經(jīng)成為我國經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長的引擎之一——網(wǎng)絡(luò)電商的長遠(yuǎn)健康發(fā)展不負(fù)責(zé)任。(來源:《河南日報(bào)》文/余明輝)