(電子商務(wù)研究中心訊) 2015年12月8日，由中國(guó)電子商務(wù)研究中心主辦的“中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(www.qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對(duì)拍拍貸的投訴，稱收到平臺(tái)騷擾電話。
（注：網(wǎng)經(jīng)社配圖）
以下為用戶向我們發(fā)來的求助信息：
由于需要資金，我無意中留意到拍拍貸這個(gè)借款平臺(tái)，試著申請(qǐng)借款，三天后家里籌到錢，我就沒有再上這個(gè)網(wǎng)站。上個(gè)月接到電話，是一個(gè)女的，電話是0512-****5872她開口就說我信譽(yù)良好給我借款金額升到6萬，但是要交900多元的利息，我很莫名其妙，就沒有再去理他們。
后來她每天都發(fā)短信，說要把我資料曝光，并且頻繁給我年邁的父母打電話，打擾了他們的正常生活，且說要把我上中央征信名單。由于拍拍貸經(jīng)常騷擾，已打擾到父母的正常生活，家里父母給我打電話，告知這個(gè)情況，我才知道這件事情。于是我才上了網(wǎng)，看到網(wǎng)上我的借款額度為7500，本期還款金額為945.41，網(wǎng)上賬戶為0(我沒有從網(wǎng)上提現(xiàn)或者轉(zhuǎn)支)。
奇怪的是，我沒有操作過網(wǎng)上的一分錢，哪來的這么高的利息！945.41！這還是第一期的利息！到現(xiàn)在為止，我沒有貸到一分錢。并且在此期間，我得到10086相關(guān)部門告知，有人多次想輸入我的密碼，(以前沒有過這種情況的)。是否與這個(gè)拍拍貸有很大的關(guān)系呢？不僅如此，私人號(hào)碼185****6094發(fā)短信告知我已單方違約，要聯(lián)系我的親朋好友并且后果自負(fù)。
在接到用戶的投訴信息后，我們的工作人員第一時(shí)間將投訴交于拍拍貸處理，截至發(fā)稿前，我們沒有接到該網(wǎng)站任何反饋，本平臺(tái)將繼續(xù)關(guān)注該事件發(fā)展。
據(jù)《2015年(上)中國(guó)電子商務(wù)用戶體驗(yàn)與投訴監(jiān)測(cè)報(bào)告》(www.qjkhjx.com/zt/2015ndyhty/)監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)售假、信息泄露、發(fā)貨遲緩、網(wǎng)絡(luò)詐騙、退換貨難、退款難、訂單取消、貨不對(duì)板、價(jià)格欺詐、服態(tài)度，成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的詬病，是2015年上半年“中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售十大熱點(diǎn)被投訴問題”。(文/陳小莉)
