(電子商務(wù)研究中心訊) [摘要]中小企業(yè)跨境電商的發(fā)展是全球經(jīng)濟(jì)一體化的必然趨勢(shì)，也是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)追求高效率、高效益的必然結(jié)果。針對(duì)與當(dāng)前中小企業(yè)發(fā)展跨境電商的現(xiàn)狀，其中存在著不少的問(wèn)題，特別是在全球經(jīng)濟(jì)疲軟的狀況下，中小企業(yè)的跨境電商發(fā)展更是面臨著眾多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，因此，必須對(duì)其跨境電商發(fā)展的戰(zhàn)略進(jìn)行全面的思考，針對(duì)其中存在的問(wèn)題有目的、有步驟的予以解決，為中小企業(yè)發(fā)展跨境電商創(chuàng)造良好的環(huán)境和機(jī)遇，促進(jìn)企業(yè)品牌形象的建立和發(fā)展，使其在國(guó)際市場(chǎng)中有更好的發(fā)展前景。
0引言
全球經(jīng)濟(jì)一體化為中小企業(yè)帶來(lái)了許多的機(jī)遇，同時(shí)也使中小企業(yè)面臨巨大的挑戰(zhàn)，特別是在全球經(jīng)濟(jì)持續(xù)疲軟的大環(huán)境下，中小企業(yè)的發(fā)展更需要不斷的創(chuàng)新和改革。跨境電商為國(guó)內(nèi)企業(yè)營(yíng)造了更加方便、快捷的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，促進(jìn)了中小企業(yè)的發(fā)展，結(jié)合小企業(yè)發(fā)展中的一些問(wèn)題及自身?xiàng)l件特點(diǎn)，深入研究中小企業(yè)發(fā)展跨境電商的戰(zhàn)略、模式，是提高中小企業(yè)發(fā)展的有效策略，也是我國(guó)中小企業(yè)與國(guó)際接軌的必經(jīng)路徑。
1中小企業(yè)開(kāi)展跨境電商的挑戰(zhàn)與機(jī)遇
受中小企業(yè)自身?xiàng)l件制約，其在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中的發(fā)展始終處在略勢(shì)地位，即使在國(guó)家出臺(tái)了一些列的扶植政策的情況下，中小企業(yè)的發(fā)展受自身?xiàng)l件影響、市場(chǎng)環(huán)境影響、人才戰(zhàn)略影響等，仍然存在很多的制約，影響了中小企業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展和壯大。當(dāng)前，中小企業(yè)開(kāi)展跨境電商是一種大膽的創(chuàng)新和嘗試，對(duì)激活中小企業(yè)活力極為重要。
第一，跨境電商依托互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商品的交易等，交易過(guò)程更為透明、便捷，節(jié)省了一定的采購(gòu)成本、營(yíng)銷(xiāo)成本等，使交易的雙方溝通更為及時(shí)、快捷，避免了商品的囤積、滯銷(xiāo)。
第二，在全球經(jīng)濟(jì)疲軟的狀況下，跨境電商的發(fā)展一直呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，在交易過(guò)程中，企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)更準(zhǔn)確的獲得信息，挖掘客戶需求，提升服務(wù)質(zhì)量，為企業(yè)贏得更好的發(fā)展機(jī)遇。
第三，跨境電商的發(fā)展簡(jiǎn)化了對(duì)外貿(mào)易流程，使企業(yè)之間的商務(wù)往來(lái)暢通，提高了交易處理的效率，此外，計(jì)算機(jī)的應(yīng)用是交易信息模式化、規(guī)范化，避免了很多人為可能造成的錯(cuò)誤，提高了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率。
第四，我國(guó)為中小企業(yè)發(fā)展跨境電商創(chuàng)造了良好的環(huán)境，積極支持中小企業(yè)的發(fā)展，一方面，在政策上大力扶持，促進(jìn)中小企業(yè)開(kāi)展跨境電商。另一方面，我國(guó)的法律環(huán)境不斷的完善和健全，為跨境電商的發(fā)展提供了必要的法律保護(hù)。此外，第三方支付平臺(tái)的發(fā)展，使跨國(guó)企業(yè)間的商務(wù)來(lái)往更加安全、可靠，促進(jìn)了對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展。
第五，跨境電商拓寬了中小企業(yè)的市場(chǎng)，使其營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域得到了很大的拓展，龐大的市場(chǎng)使中小企業(yè)獲得更多機(jī)遇，促進(jìn)了中小企業(yè)的發(fā)展，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性使企業(yè)擁有了更好的互動(dòng)平臺(tái)、宣傳平臺(tái)等，提升了企業(yè)形象，使企業(yè)發(fā)展突破了時(shí)間、空間的限制?？傊蚪?jīng)濟(jì)一體化形式下，中小企業(yè)開(kāi)展跨境電商有利于挖掘企業(yè)潛能、提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率，使企業(yè)獲得更多的發(fā)展機(jī)遇。
2中小企業(yè)開(kāi)展跨境電商的現(xiàn)狀與問(wèn)題
2.1中小企業(yè)開(kāi)展跨境電商的現(xiàn)狀
規(guī)模小、資金缺乏、融資困難、技術(shù)落后等，這些都是中小企業(yè)發(fā)展中的普遍現(xiàn)象，受其影響，當(dāng)前中小企業(yè)開(kāi)展跨境電商的狀態(tài)差強(qiáng)人意。
第一，中小企業(yè)高層管理者對(duì)于開(kāi)展跨境電商的認(rèn)識(shí)不足、支持不夠，受商業(yè)大環(huán)境影響，很多的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者習(xí)慣與傳統(tǒng)的商務(wù)模式，對(duì)于缺少直觀性的電子商務(wù)充滿了疑慮，在企業(yè)開(kāi)展跨境電商中缺少積極性和創(chuàng)新性，使電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)難以充分發(fā)揮。
第二，受我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡影響，跨境電商的發(fā)展也存在的明顯的地區(qū)差異，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、物流配送先進(jìn)地區(qū)的電子商務(wù)發(fā)展就較為迅速。
第三，跨境電商發(fā)展所需的綜合型人才匱乏，影響了中小企業(yè)跨境電商的發(fā)展。
第四，中小企業(yè)在發(fā)展中缺少長(zhǎng)期規(guī)劃，企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)難以發(fā)揮，企業(yè)的特色不突出，跨境電商的靈活、快捷等優(yōu)勢(shì)難以實(shí)現(xiàn)。另一方面，我國(guó)的中小企業(yè)逐漸的認(rèn)可電子商務(wù)的形式，跨境電商被更多的企業(yè)接受和肯定，當(dāng)前已成為我國(guó)中小企業(yè)進(jìn)行隊(duì)伍貿(mào)易的首選渠道，只是中小企業(yè)的電子商務(wù)意識(shí)、電子商務(wù)能力還有所欠缺，加之物流、法治、法規(guī)等的支持不足，中小企業(yè)開(kāi)展跨境電商仍然任重道遠(yuǎn)。
2.2中小企業(yè)開(kāi)展跨境電商的問(wèn)題
挖掘和分析中小企業(yè)開(kāi)展跨境電商中的問(wèn)題，是有針對(duì)性的解決問(wèn)題、促進(jìn)發(fā)展的根本，當(dāng)前我國(guó)中小企業(yè)開(kāi)展跨境電商的主要問(wèn)題集中在以下幾點(diǎn)：
第一，對(duì)于中小企業(yè)開(kāi)展跨境貿(mào)易的海關(guān)通關(guān)尺度難以把握，政策過(guò)于寬松會(huì)影響海關(guān)的控制力度，使國(guó)家利益受損；過(guò)于嚴(yán)謹(jǐn)又會(huì)影響到產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，阻礙了中小企業(yè)開(kāi)展跨境電商。
第二，當(dāng)前中小企業(yè)開(kāi)展跨境電商的物流成本較高，綜合型人才缺乏，在一定程度上影響了中小企業(yè)跨境電商的發(fā)展。一方面，這些問(wèn)題導(dǎo)致了中小企業(yè)的跨境商務(wù)水平不高，影響了中小企業(yè)發(fā)展跨境電商；另一方面，這些問(wèn)題致使中小企業(yè)的網(wǎng)站、網(wǎng)店建設(shè)水平不高，其經(jīng)營(yíng)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)方式落后。
第三，中小企業(yè)發(fā)展跨境電商的品牌意識(shí)不足，盈利空間狹小，長(zhǎng)期目標(biāo)不明，導(dǎo)致企業(yè)的信用缺失，增加了商務(wù)交易風(fēng)險(xiǎn)，使跨境商務(wù)糾紛增加，影響了中小企業(yè)的跨境商務(wù)發(fā)展，亦不利于中小企業(yè)的跨境電商發(fā)展。
第四，受中小企業(yè)自身?xiàng)l件制約，其在經(jīng)營(yíng)中對(duì)于成本、風(fēng)險(xiǎn)的考量過(guò)重，加之缺少先進(jìn)技術(shù)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中一些優(yōu)勢(shì)難以發(fā)揮，需要政府更大的政策引導(dǎo)和政策支持，引領(lǐng)企業(yè)科學(xué)、準(zhǔn)確定位，促進(jìn)企業(yè)的跨境電商發(fā)展，確保我國(guó)中小企業(yè)長(zhǎng)期、穩(wěn)定的發(fā)展。
3中小企業(yè)開(kāi)展跨境電商的戰(zhàn)略思考
3.1政策支持戰(zhàn)略思考
在政策上，我國(guó)是極為支持中小企業(yè)的跨境電商發(fā)展的，目前所要做的是進(jìn)一步加大政府的支持力度，從物流、第三方支付等方面將政策支持規(guī)劃到細(xì)微處、落實(shí)到最佳狀態(tài)。此外，規(guī)劃中小企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，大力發(fā)展示范和試點(diǎn)城市建設(shè)，引導(dǎo)企業(yè)樹(shù)立品牌形象，增強(qiáng)本國(guó)企業(yè)的國(guó)際聲望，促進(jìn)跨境貿(mào)易的發(fā)展。
3.2人才戰(zhàn)略思考
人才戰(zhàn)略首先，要思考人才培養(yǎng)的針對(duì)性，企業(yè)和學(xué)校要做到真正的無(wú)縫對(duì)接，盡可能為學(xué)校提供人才培訓(xùn)機(jī)會(huì)，有規(guī)劃的儲(chǔ)備企業(yè)所需的各類(lèi)人才。其次，重視人才的全面發(fā)展，制定切實(shí)、可行的人才培養(yǎng)計(jì)劃，增強(qiáng)人才對(duì)各個(gè)國(guó)家語(yǔ)言、文化、習(xí)俗等等的了解，培養(yǎng)跨境電商所需的綜合型人才，以滿足企業(yè)跨境電商發(fā)展的需求。再次，為人才提供良好的進(jìn)步環(huán)境和進(jìn)步空間，通過(guò)各種手段調(diào)動(dòng)人才學(xué)習(xí)、進(jìn)步的積極性，使其在企業(yè)中發(fā)揮更大作用。
3.3企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略思考
影響中小企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的重要問(wèn)題之一就是企業(yè)品牌的確立及發(fā)展，直接導(dǎo)致的后果就是企業(yè)的國(guó)際知名度低、信用低等，國(guó)際市場(chǎng)對(duì)企業(yè)商品質(zhì)量充滿了懷疑。從企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展考慮，首先，要重視企業(yè)品牌的創(chuàng)立，突破傳統(tǒng)市場(chǎng)的約束，建設(shè)和發(fā)展企業(yè)的品牌形象，以企業(yè)品牌文化建設(shè)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。其次，重視企業(yè)發(fā)展定位，把握好企業(yè)發(fā)展的正確方向，避免企業(yè)發(fā)展中走彎路、走錯(cuò)路。再次，重視企業(yè)跨境電商的發(fā)展，從思想、行動(dòng)上給予企業(yè)電商發(fā)展以積極的支持，在人才、技術(shù)、資金等方面做細(xì)致的考慮和規(guī)劃。
3.4企業(yè)發(fā)展跨境電商的創(chuàng)新策略思考
中小企業(yè)的發(fā)展要突出自身優(yōu)勢(shì)，走適合自己的特色道路，充分的發(fā)揮中小企業(yè)小、靈、快的優(yōu)勢(shì)。
第一，在思想上要積極創(chuàng)新，重視企業(yè)商務(wù)發(fā)展的創(chuàng)新和完善，例如，利用第三方位商品做擔(dān)保，提高企業(yè)信譽(yù)度，確保企業(yè)商品質(zhì)量，使企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)贏得更好的口碑。
第二，在經(jīng)營(yíng)模式上要有創(chuàng)新意識(shí)，敢于接受新事物，挑戰(zhàn)新市場(chǎng)，明確企業(yè)定位，樹(shù)立企業(yè)品牌形象。
第三，在人才戰(zhàn)略上要具有創(chuàng)新思想，廣泛吸納新型人才，重視人才的儲(chǔ)備和培養(yǎng)；關(guān)注已有員工的事業(yè)規(guī)劃，利用不同途徑提高所用員工的綜合素質(zhì)和能力，使其為企業(yè)的發(fā)展更好的做貢獻(xiàn)。
第四，在企業(yè)發(fā)展上要有創(chuàng)新性，堅(jiān)持走適合企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)、穩(wěn)定發(fā)展的特色道路，將企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)充分的發(fā)揮出來(lái)。
第五，注重企業(yè)服務(wù)品質(zhì)的提升，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為企業(yè)贏得更多的發(fā)展機(jī)遇。
4結(jié)語(yǔ)
中小企業(yè)在對(duì)外貿(mào)易中具有小、靈、快的特點(diǎn)，在中小企業(yè)跨境電商發(fā)展中，要將中小企業(yè)的優(yōu)勢(shì)充分的發(fā)揮出來(lái)，做到小而專(zhuān)、靈而信、快且特，最大化的提高中小企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使其在更為廣闊的市場(chǎng)中具有長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的發(fā)展實(shí)力，使其為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。（來(lái)源：中國(guó)管理信息化 文/楊楚欣 編選：中國(guó)電子商務(wù)研究中心）
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