(電子商務研究中心訊) 2015年11月10日，“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(www.qjkhjx.com/zt/315/ )接到涂女士的投訴稱天貓“百麗官方旗艦店”在雙11活動中先提價后降價，疑存虛假促銷。
(注:中國電子商務研究中心配圖)
以下為用戶投訴信息：
涂女士稱天貓商戶百麗官方旗艦店，在雙11活動上有欺騙消費者之嫌。
我發(fā)現(xiàn)，她們將將平時售價大幅提高，導致參加雙11活動后比之前售價還貴。平時售價858，現(xiàn)提價至1098，參加他家雙11活動滿999減100后，計算之后會發(fā)現(xiàn)比之前售價還高出很多。
我將此事投訴天貓后，客服不能給出合理回復。本來我雙11打算購買，發(fā)現(xiàn)這其中的貓膩后就覺得這是在欺騙消費者。
據(jù)《2015年(上)中國電子商務用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》(www.qjkhjx.com/zt/2015ndyhty/ )監(jiān)測統(tǒng)計，蜜芽寶貝、易迅網(wǎng)、小米、當當網(wǎng)、貝貝網(wǎng)、優(yōu)購網(wǎng)、唯品會、蘑菇街、華為商城、保稅國際淘寶/天貓、皇家空港，用戶投訴解決率均不到一半，是今年上半年度用戶滿意度相對排名靠后的TOP20網(wǎng)絡零售商。(文/九份)
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