(電子商務(wù)研究中心訊) 2015年10月22日，由中國(guó)電子商務(wù)研究中心主辦的“中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(www.qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對(duì)窩窩團(tuán)的投訴稱詐騙合作商家。
（注：網(wǎng)經(jīng)社配圖）
以下為用戶向我們發(fā)來的求助信息：
齊先生稱8月份與窩窩團(tuán)簽訂一份5800元團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目，相關(guān)單號(hào)為sf.sh0015519。
當(dāng)時(shí)他們業(yè)務(wù)員告知可以做全國(guó)包郵，我才跟他們簽的，但是后期合作不能做全國(guó)，只能做北京，想做全國(guó)必須一個(gè)城市加88元，我就不想在跟他們合作了。
我要求退款，給他們公司打電話，對(duì)方以合同沒有這個(gè)條約為由不退款，而且欺騙不止我一個(gè)。
在接到用戶的投訴信息后，我們的工作人員第一時(shí)間將投訴交與窩窩團(tuán)處理，截至發(fā)稿前，我們沒有接到該網(wǎng)站任何反饋，本平臺(tái)將繼續(xù)關(guān)注該事件發(fā)展。
中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)監(jiān)測(cè)了解，窩窩團(tuán)是用戶投訴的熱點(diǎn)購(gòu)物網(wǎng)站，為了鞭策電商企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量，網(wǎng)經(jīng)社制作專題《賬戶被盜成頑疾退款屢現(xiàn)“潛規(guī)則”——考問窩窩團(tuán)您的用戶體驗(yàn)?zāi)?？?詳見：www.qjkhjx.com/zt/wwt/)(文/言回)
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