(電子商務(wù)研究中心訊) 目前整個紅酒行業(yè)都在面臨著向互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型，越來越多的紅酒經(jīng)銷商開始采用眾籌、微商等互聯(lián)網(wǎng)方式配合O2O的商業(yè)模式來對傳統(tǒng)的紅酒經(jīng)營模式進行改良。在這個過程中，目前最火熱的技術(shù)之一的大數(shù)據(jù)又有什么作用呢？
目前大數(shù)據(jù)技術(shù)已經(jīng)開始在影響我們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷妫鴮鹘y(tǒng)的電商渠道和更為傳統(tǒng)的線下經(jīng)營模式而言，大數(shù)據(jù)的作用幾乎是顛覆性的。例如百度旅游，通過收集互聯(lián)網(wǎng)上海量的旅游數(shù)據(jù)信息，判斷出在國慶黃金周期間哪些旅游景點會塞車，從而為用戶提前做出指引。大數(shù)據(jù)時代的來臨，對于紅酒行業(yè)而言的影響也是非常巨大的，誰能在數(shù)據(jù)層面率先邁出第一步，誰就能在未來的行業(yè)競爭中占領(lǐng)先機。
大數(shù)據(jù)對于紅酒O2O來說是相輔相成的，離開大數(shù)據(jù)，O2O的作用就失去了一大半，而離開O2O，大數(shù)據(jù)的實現(xiàn)就是一句空話。
首先是線上部分，紅酒企業(yè)通過打造自己的在線商城或微商城，為用戶提供交易平臺，但這個交易平臺的作用其實并不僅僅應(yīng)該用于支付購買，這里更是一個收集用戶數(shù)據(jù)的入口，通過這里可以將用戶的基本信息和交易行為以數(shù)據(jù)的方式收集起來，而這些數(shù)據(jù)對于企業(yè)而言是非常重要的。第一個作用就是可以輔助企業(yè)進行決策。具體到實際操作中，對于紅酒O2O企業(yè)而言，這些數(shù)據(jù)可以反映出不同地區(qū)、不同年齡階段的用戶對于不同種類紅酒的喜好，從而在線下實體門店的運營中可以作為企業(yè)的參考指導(dǎo)。第二個作用就是大數(shù)據(jù)的一個很重要的特點了，那就是預(yù)測。通過收集不同用戶的交易信息，推測出用戶可能喜好的紅酒類型從而在下次用戶登錄時就可以給用戶進行推薦。
其次就是線下的運營，通過將線上收集到的數(shù)據(jù)傳遞到線下，可以指導(dǎo)線下實體門店從進貨到銷售等經(jīng)營的方方面面。用戶喜愛的酒，銷量大的紅酒就可以多進一些貨，那些不大受用戶喜愛的冷門的紅酒就可以少進一些，用戶評價不好的酒甚至下次就可以不用進貨了。
同時企業(yè)可以根據(jù)線上用戶的交易數(shù)據(jù)了解到哪個價位區(qū)間的酒是最受用戶喜愛的，從而在線下的經(jīng)營當(dāng)中可以作為定價的重要參考。
而在線下實體門店的經(jīng)營當(dāng)中，企業(yè)同樣可以收集到線下來實際品鑒的用戶的數(shù)據(jù)。這其中包括通過免費WIFI、基于LBS的應(yīng)用等各種方法收集到的實體用戶數(shù)據(jù)，包括線下營銷人員通客戶面對面交流的內(nèi)容和客戶真實的品酒感受，這些更多是一種非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，通過大數(shù)據(jù)的形式進行整理分析以后又可以作為企業(yè)線上運營的指導(dǎo)參考。
對于采用微商分銷形式的O2O紅酒企業(yè)而言，數(shù)據(jù)的作用就更重要了。哪個區(qū)域的微商代理銷售最好，就可以在那個區(qū)域開展線下的品酒沙龍活動來配合線上的運營了。而沙龍推薦的紅酒就可以使該地區(qū)銷售量最好的紅酒種類，這個也只有通過數(shù)據(jù)才能知道。
總體而言，對于紅酒企業(yè)而言，布局O2O不僅僅是在線上布局與線下實體店的聯(lián)動，更要注重大數(shù)據(jù)分析在其中的作用，將線上與線下的數(shù)據(jù)打通，為企業(yè)的運營提供決策參考，為用戶提供更好的使用體驗才是更加核心的競爭力。(來源：億歐網(wǎng) 文/周磊 編選：中國電子商務(wù)研究中心）
