(電子商務研究中心訊) 2015年7月27日，“中國電子商務投訴與維權(quán)公共服務平臺”(www.qjkhjx.com/zt/315/)接到多名用戶對趣分期的投訴。
(注：中國電子商務研究中心配圖)
以下為用戶投訴信息：
投訴一：
本人在趣分期上開了一家趣店做一些小生意來補貼上學費用，然而當我于6.16日之時申請現(xiàn)金提現(xiàn)時候，錢卻卡在趣分期那里，遲遲不給打到賬戶上，于6月20幾號時候發(fā)現(xiàn)資金還沒有打入賬戶，便開始像客服打電話，然而他們每次的回復都是24小時之內(nèi)給予電話回復，電話打至今天已經(jīng)不知道有多少個了，從來都沒有回復，錢也遲遲不給予提現(xiàn)出來，工資一直拖欠，造成巨大的經(jīng)濟損失。
投訴二：
本人在三九手機網(wǎng)上買了一個蘋果6p，分期付款，首付為1590元，最后沒有買成，但是我已經(jīng)在趣分期上把首付給付了，現(xiàn)在趣分期不退首付，騙了我的錢。
據(jù)《2014年度中國電子商務用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》(www.qjkhjx.com/zt/upload_data/bgk/20150313.pdf)監(jiān)測統(tǒng)計，退換貨物、退款問題、網(wǎng)絡售假、質(zhì)量問題、虛假促銷、發(fā)貨遲緩、信息泄露、網(wǎng)絡詐騙、售后服務、訂單取消，成為網(wǎng)絡購物的詬病，是2014年網(wǎng)購用戶投訴最多的十大問題結(jié)癥。(文/陳小莉)
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