(電子商務研究中心訊) 一、浙江省生產(chǎn)企業(yè)電子商務應用基本情況
2014年，全省新增開展電子商務業(yè)務的實體企業(yè)7538家，企業(yè)總數(shù)約20余萬家。
根據(jù)統(tǒng)計，浙江適合開展電子商務應用的37251家規(guī)上生產(chǎn)企業(yè)中，已經(jīng)開展的達到10240家。從地區(qū)來看，應用電子商務比例最高的地區(qū)為溫州，超過60%，與當?shù)剌p工業(yè)發(fā)達的經(jīng)濟特色密切相關。如圖2-9-1所示，從應用類型來看，依托第三方平臺開展電子商務的生產(chǎn)企業(yè)最多，達到7058家，占總數(shù)的68.93%；其次為自建平臺，共有1232家生產(chǎn)企業(yè)通過自建平臺開展電子商務應用，這與浙江電子商務發(fā)展水平高，第三方電子商務平臺發(fā)展成熟以及電子商務服務商資源豐富相關。
總體看來，浙江生產(chǎn)企業(yè)開展電子商務應用主要有以下幾個模式：
(一)利用第三方電子商務平臺開設網(wǎng)店進行網(wǎng)絡零售。
(二)在知名電商平臺建設浙江區(qū)域產(chǎn)品網(wǎng)上集聚區(qū)。
(三)行業(yè)電商平臺提升轉型帶動行業(yè)電商應用。
(四)部分龍頭企業(yè)探索發(fā)展O2O等電商應用新模式。
二、浙江省生產(chǎn)企業(yè)電子商務應用方面存在的不足
盡管浙江省生產(chǎn)企業(yè)電子商務應用發(fā)展態(tài)勢較好，但也面臨著以下重大問題的制約：
(一)理念滯后，認識不足。部分生產(chǎn)企業(yè)固守原有的經(jīng)營管理方式，不愿意觸網(wǎng)甚至抗拒電子商務，以免影響原有的經(jīng)營模式。同時，部分生產(chǎn)企業(yè)對電子商務了解不足，擔心電商征稅、售后服務等問題，對觸網(wǎng)保持觀望態(tài)度。
(二)人才匱乏，轉型乏力。浙江省生產(chǎn)企業(yè)集中分布區(qū)域與電子商務人才分布區(qū)域不匹配，電子商務實操性人才緊缺，加上現(xiàn)有的人才培養(yǎng)方式不到位，導致生產(chǎn)企業(yè)轉型電子商務面臨人才荒。
(三)電子商務公共服務體系缺失。浙江省電子商務平臺資源、服務機構企業(yè)大部分集中在杭州、金華等地，部分地區(qū)的生產(chǎn)企業(yè)轉型電子商務缺少必要的配套服務，加上自身無法組建電子商務運營團隊，使得轉型電子商務無從著力。
三、浙江省生產(chǎn)企業(yè)電子商務應用發(fā)展建議
根據(jù)浙江省生成企業(yè)電子商務應用方面的不足，建議從營造氛圍、人才培養(yǎng)和建設服務體系幾方面入手，切實提高浙江專業(yè)市場電子商務應用水平，幫助生產(chǎn)企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)轉型升級和彎道超車。
(一)氛圍營造方面。加強電子商務知識普及，通過樹立應用示范典型，來引領和帶動一個地區(qū)的電子商務應用，通過成功的模式和經(jīng)驗來刺激和促進電子商務應用，實現(xiàn)從政府推動向市場主動轉變。
(二)人才培養(yǎng)方面。加強生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)有專業(yè)人才的電子商務知識普及和技能培訓，著重從實操和營銷理念入手，打造一支熟悉本地產(chǎn)業(yè)并熟悉電子商務行業(yè)的復合型電商人才，為生產(chǎn)企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)走出去、闖出來奠定堅實的人才基礎。同時考慮鼓勵對電子商務專業(yè)人才進行專業(yè)知識的培訓普及，發(fā)動電商人才進生產(chǎn)企業(yè)，利用電商思維改變傳統(tǒng)運營模式，創(chuàng)造更多創(chuàng)新成果。
(三)服務體系建設方面。構建一個全省性的完善的電子商務服務體系，搭建省級服務平臺-市縣服務中心-聯(lián)絡點的多層次全覆蓋服務網(wǎng)絡，為生產(chǎn)企業(yè)提供豐富的服務資源，并開展針對性強的電子商務服務資源對接活動，為生產(chǎn)企業(yè)“觸網(wǎng)”提供一站式的便利服務。
四、浙江省生產(chǎn)企業(yè)電子商務應用前景展望
未來浙江生產(chǎn)企業(yè)電子商務應用將呈現(xiàn)積極利用成熟渠道、創(chuàng)新發(fā)展全渠道網(wǎng)絡營銷的趨勢。
一是將有更多企業(yè)利用現(xiàn)有的阿里巴巴1688平臺等現(xiàn)有成熟的第三方平臺渠道開展電子商務應用，降低經(jīng)營風險，提高電子商務應用水平，并通過這種方式建立自己的電子商務營銷團隊。
二是“互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)龍頭企業(yè)”的電商應用模式創(chuàng)新將更為頻繁，在家裝、廚具、家電、動力電池、服裝等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)將有更多具有行業(yè)特色的細分電商平臺出現(xiàn)，帶動全行業(yè)的電子商務應用。
三是生產(chǎn)企業(yè)與電子商務服務商的合作將更加緊密。依托逐漸完善的全省電子商務服務體系，生產(chǎn)企業(yè)與浙江省豐富的電子商務服務商資源將產(chǎn)生更加緊密的互動，雙方將產(chǎn)生更多有益的融合，并且可以期待雙方將通過股權投資等金融運作方式實現(xiàn)一體化。（來源：浙江省商務廳 編選：中國電子商務研究中心）
