(電子商務(wù)研究中心訊) 近期，購(gòu)物中心與大型商場(chǎng)O2O領(lǐng)域突然熱鬧起來(lái)，隨著BAT巨頭紛紛進(jìn)入商場(chǎng)O2O領(lǐng)域，商場(chǎng)O2O儼然已成為下一個(gè)風(fēng)口，成為投資界與行業(yè)內(nèi)外討論的熱點(diǎn)。日前，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的商場(chǎng)O2O系統(tǒng)服務(wù)商貓酷獲得國(guó)內(nèi)某知名投資機(jī)構(gòu)的數(shù)千萬(wàn)A輪投資。
貓酷成立于2012年7月，目前是國(guó)內(nèi)最早專(zhuān)注為實(shí)體商場(chǎng)提供O2O系統(tǒng)服務(wù)和運(yùn)營(yíng)支持的服務(wù)機(jī)構(gòu)，曾于2013年獲深創(chuàng)投天使投資，經(jīng)過(guò)三年發(fā)展，目前主要涵蓋兩大產(chǎn)品。一、為商場(chǎng)建立屬于自己的移動(dòng)端應(yīng)用；二、消費(fèi)者BI系統(tǒng)。
移動(dòng)端應(yīng)用可覆蓋APP、微信公眾號(hào)、輕應(yīng)用等多個(gè)入口，消費(fèi)者BI系統(tǒng)則可以幫助商場(chǎng)完成消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)的多渠道采集、整合、清理、分析和分群，幫助商場(chǎng)了解消費(fèi)者需求和精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)推廣。
雖然都是切入商場(chǎng)O2O領(lǐng)域，但貓酷和阿里喵街的模式有著顯著區(qū)別，阿里喵街意在平臺(tái)，貓酷定位于2B的O2O系統(tǒng)服務(wù)商，以SAAS模式為商場(chǎng)提供可擴(kuò)展定制化的O2O應(yīng)用組件模塊，對(duì)于沒(méi)有能力自行開(kāi)發(fā)O2O系統(tǒng)也不愿放棄自己流量和數(shù)據(jù)掌控權(quán)的商場(chǎng)具有巨大吸引力。我認(rèn)為我們的競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在三點(diǎn)：1.產(chǎn)品完整度和成熟度高；2.市場(chǎng)覆蓋率高；3.能提供O2O運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和協(xié)助。貓酷CEO王永說(shuō)。
截至目前，貓酷已覆蓋了150家商場(chǎng)，總用戶量超過(guò)400萬(wàn)，日活平均在3~7%之間。包括中糧大悅城、華潤(rùn)萬(wàn)象城、愛(ài)琴海購(gòu)物中心、王府井百貨等眾多知名商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目，是商場(chǎng)O2O領(lǐng)域市場(chǎng)占有率最大的服務(wù)機(jī)構(gòu)。貓酷一直在引領(lǐng)商場(chǎng)O2O的應(yīng)用功能創(chuàng)新，今天商場(chǎng)O2O的大部分標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用功能都是貓酷首先創(chuàng)新出來(lái)，包括餐飲排號(hào)預(yù)訂、反向?qū)ぼ?chē)、停車(chē)?yán)U費(fèi)、掃碼、會(huì)員積分等，貓酷將一直會(huì)在應(yīng)用創(chuàng)新上保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
王永表示，去年貓酷營(yíng)收600萬(wàn)左右，今年上半年已經(jīng)完成去年全年收入，因商場(chǎng)O2O市場(chǎng)目前還處于市場(chǎng)培育期，應(yīng)該讓更多商場(chǎng)利用O2O的技術(shù)和工具。貓酷在獲得A輪投資后，一方面將大力建設(shè)重點(diǎn)城市機(jī)構(gòu)，提升對(duì)本地商場(chǎng)的O2O運(yùn)營(yíng)支持力度；另一方面將投入資金在商場(chǎng)O2O開(kāi)放平臺(tái)的研發(fā)上，滿足更多商場(chǎng)對(duì)低成本O2O系統(tǒng)的需求；最后貓酷將在商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)BI系統(tǒng)上加大研發(fā)力度，幫助商場(chǎng)從經(jīng)驗(yàn)式運(yùn)營(yíng)走向數(shù)字化運(yùn)營(yíng)。
我們下一輪融資目前也已經(jīng)開(kāi)始啟動(dòng)，融資主要用于兩個(gè)方面：一是將建設(shè)重點(diǎn)城市機(jī)構(gòu)、豐富互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工具庫(kù)，幫助提升商場(chǎng)的O2O運(yùn)營(yíng)能力；二是用于商場(chǎng)O2O開(kāi)放平臺(tái)的研發(fā)，讓更多的合作伙伴能利用我們的底層系統(tǒng)幫助商場(chǎng)完成O2O的轉(zhuǎn)型。
王永對(duì)于整個(gè)行業(yè)的未來(lái)充滿信心，他表示商場(chǎng)O2O整體上還處于起步階段，因?yàn)樯婕暗胶芏嗉夹g(shù)性問(wèn)題，因此商場(chǎng)O2O化將是一個(gè)相對(duì)漫長(zhǎng)的時(shí)間。
他表示，以后，整個(gè)商場(chǎng)O2O會(huì)分化成三大陣營(yíng)，一類(lèi)是以萬(wàn)達(dá)為代表的自建系統(tǒng)，基本就剩萬(wàn)達(dá)一家了，大多數(shù)商場(chǎng)自己開(kāi)發(fā)一套系統(tǒng)不具備規(guī)模相應(yīng)；一類(lèi)是以阿里喵街為代表的平臺(tái)型玩家，這種類(lèi)型因?yàn)椴荒茏屔虉?chǎng)掌握流量和數(shù)據(jù)的問(wèn)題，將會(huì)是較弱小商場(chǎng)的選擇；第三類(lèi)是以貓酷為代表的第三方O2O服務(wù)商，是自身具備一定運(yùn)營(yíng)能力的主流商場(chǎng)的首選，此類(lèi)需求應(yīng)該在長(zhǎng)期內(nèi)占據(jù)較大市場(chǎng)。
目前商場(chǎng)O2O的主力玩家其實(shí)就是這三家，雖然市場(chǎng)上近期也冒出了幾個(gè)類(lèi)似的模仿者，但規(guī)模都還比較小，基本處于代建微信平臺(tái)產(chǎn)品或僅僅有個(gè)別購(gòu)物中心客戶的試驗(yàn)階段，還不具備可驗(yàn)證的模型，距離挑戰(zhàn)市場(chǎng)領(lǐng)先者的市場(chǎng)覆蓋率更是相去甚遠(yuǎn)，可見(jiàn)商場(chǎng)O2O將會(huì)有很長(zhǎng)的路要走，我們拭目以待。（來(lái)源：i黑馬 文/楊博丞）
