(電子商務(wù)研究中心訊) 核心觀點(diǎn)保有量增加、平均車齡老化,是驅(qū)動(dòng)維保市場(chǎng)容量增加的核心因素。
過(guò)保車輛比重增加、政策打破行業(yè)壟斷促進(jìn)2S崛起,未來(lái)2S將與4S模式平行;成熟市場(chǎng)美國(guó)獨(dú)立2S店占維保市場(chǎng)份額6成,4S店僅占1/3。
國(guó)內(nèi)2S店不成熟是維保市場(chǎng)大發(fā)展的核心難點(diǎn)所在。供給端:零部件品類不全,質(zhì)量無(wú)法保障;2S:維保項(xiàng)目有限、質(zhì)量參差不齊、盈利能力不強(qiáng);用戶端:信譽(yù)度低、無(wú)從選擇、粘性低。
電商是整合提升2S店的最佳載體。BTC電商,為2S導(dǎo)流的同時(shí),自身帶有用戶評(píng)價(jià)體系,能夠加快2S成熟;B2b電商完善線下門(mén)店供應(yīng)體系,保障零部件質(zhì)量,從上游支持線下門(mén)店成熟。
BTb模式電商需要在未來(lái)逐步建立完善的供貨體系,包括線上的匹配體系和線下的物流倉(cāng)儲(chǔ)體系,改變目前的零部件渠道。美國(guó)已經(jīng)有相應(yīng)成熟模式的汽車零部件貿(mào)易商,為2S店供貨,部分甚至為車主提供維保服務(wù)。BTb模式的缺點(diǎn)就是電商資產(chǎn)會(huì)變重,對(duì)小b粘性也需要探索,建議具有一定為小b導(dǎo)流能力的電商介入,特維輪、車易安等符合相應(yīng)條件。
BTC電商粘性是關(guān)鍵。維保電商面臨用戶粘性不足,使用頻次低,無(wú)壁壘競(jìng)爭(zhēng)激烈等問(wèn)題。
目前正探索與洗車、停車等稍高頻次業(yè)務(wù)相結(jié)合等模式。BTC業(yè)務(wù)適合大平臺(tái)電商,平臺(tái)本身具有粘性,拉動(dòng)低頻汽車服務(wù),比如淘寶、京東等。(來(lái)源:方正證券;文/岳清慧;編選:中國(guó)電子商務(wù)研究中心)
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