(電子商務(wù)研究中心訊) 摘要：2月4日，中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受《今日早報(bào)》記者采訪(fǎng)時(shí)表示，“2014年是微商元年，2015年是微商的爆發(fā)年?！憋L(fēng)險(xiǎn)爆發(fā)常與繁榮增長(zhǎng)相伴。在他看來(lái)，微商蓬勃發(fā)展的背后是暗流涌動(dòng)?！叭舨患{入監(jiān)管，接下去，微商涉及欺詐、假冒偽劣和傳銷(xiāo)會(huì)越來(lái)越多。”
“平臺(tái)注冊(cè)并不等于工商注冊(cè)，無(wú)論是微商還是傳統(tǒng)網(wǎng)店，只要是經(jīng)營(yíng)性行為，就要在工商注冊(cè)備案。只有這樣，才能更好地把電商納入監(jiān)管?！辈芾诮ㄗh。另外，曹磊認(rèn)為還得建立黑名單制?！暗赇伔ㄈ舜硪坏┍绘i定，進(jìn)入黑名單，即便想換家店鋪也不可能?！?/font>
以下為該報(bào)道原文全文，原題：《這個(gè)“微”眾籌項(xiàng)目騙了146人》
只要花“0.1元貨款+9.9元郵費(fèi)”，就能眾籌到一支兒童智能體溫計(jì)——這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目“蒙”住了146名微信和QQ用戶(hù)。
近日，有多位讀者向本報(bào)反映，有人在杭州一知名微商平臺(tái)上，冒名杭州一家科技公司的產(chǎn)品，以眾籌的形式詐騙圈錢(qián)，訂單下了大半個(gè)月，“寶貝”一直沒(méi)到手，店家卻已消失。
行騙的店家很“聰明”，引入了兩個(gè)時(shí)下熱門(mén)概念——微商，在社交圈里做生意的手機(jī)移動(dòng)電商；眾籌，集合眾人的錢(qián)來(lái)宣傳產(chǎn)品。
微商+眾籌，聚合出不少營(yíng)銷(xiāo)案例，但魚(yú)龍混雜。我們?cè)趺挫F里看花？
“云豆”公司：
有人冒名，謊賣(mài)產(chǎn)品
前段日子，廈門(mén)的小危在微信朋友圈里看到有人轉(zhuǎn)發(fā)“豆芽藍(lán)牙智能體溫計(jì)0.1元眾籌計(jì)劃”的鏈接，只要0.1元+9.9元郵費(fèi)就可購(gòu)買(mǎi)。
家有6歲的女兒，小危有點(diǎn)心動(dòng)了?！爱a(chǎn)品設(shè)計(jì)非常可愛(ài)，價(jià)格又便宜，才10塊，而且眾籌又挺好玩的，我就拍了一個(gè)?！?/p>
支付完成后，她收到了一條短信，“【有贊微商城】支付成功通知，您在【DoouYa眾籌】購(gòu)買(mǎi)的‘豆芽智能藍(lán)牙…’商品已支付成功，賣(mài)家將盡快給您發(fā)貨?！?/p>
一切，看上去都挺靠譜。
可半個(gè)月過(guò)去了，小危還是沒(méi)有收到這件“寶貝”。她翻出訂單，才發(fā)現(xiàn)賣(mài)家沒(méi)有留下任何信息，唯一可找的線(xiàn)索就是產(chǎn)品的名字“豆芽智能體溫計(jì)”。
小危在網(wǎng)上搜到生產(chǎn)公司杭州云豆科技有限公司的客服電話(huà)，撥過(guò)去后，結(jié)果出人意料。她被告知，當(dāng)天已有數(shù)十名同樣遭遇的消費(fèi)者給云豆打過(guò)電話(huà)。
原來(lái)，有人在第三方微商平臺(tái)“有贊”注冊(cè)店鋪后，冒名云豆的產(chǎn)品，以所謂的眾籌形式圈錢(qián)。
跟小危一樣，IT男小周也被騙了。不久前，在一個(gè)科技QQ群里，有人推薦“DoouYa眾籌”的智能體溫計(jì)。據(jù)他所知，群里有十多人購(gòu)買(mǎi)。
小危和小周回憶，購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中其實(shí)已發(fā)現(xiàn)了一些漏洞：沒(méi)有第三方支付擔(dān)保平臺(tái)、店鋪沒(méi)留下任何店主信息或可溝通的渠道。
第三方平臺(tái)：
證實(shí)店鋪信息造假，有欺詐行為
接到數(shù)十個(gè)消費(fèi)者電話(huà)后，云豆科技找到了冒名店鋪所注冊(cè)的第三方微商平臺(tái)杭州有贊微商城。
“他們承認(rèn)存在監(jiān)管漏洞，給我們提供的信息顯示，已經(jīng)有146人在這家店拍了這個(gè)產(chǎn)品?！痹贫箍萍歼\(yùn)營(yíng)部工作人員何婧說(shuō)。
她還說(shuō)，云豆科技確實(shí)有一款豆芽智能體溫計(jì)，之前在多個(gè)大的眾籌平臺(tái)上發(fā)起過(guò)眾籌，眾籌價(jià)從108元至188元不等?！斑@家店盜用了我們發(fā)在眾籌平臺(tái)上的照片?！?/p>
杭州“有贊”給過(guò)何婧一份店鋪的注冊(cè)信息，她傳給了本報(bào)記者。詭異的是，“個(gè)人身份證圖片”一欄，竟是一位頭發(fā)花白的老人家正面手持證件的照片。
對(duì)此，有贊微商城合伙人俞韜在接受本報(bào)記者采訪(fǎng)時(shí)坦言，這一信息確為造假，非店主本人。
然而，這一造假信息在最初注冊(cè)時(shí)卻被平臺(tái)認(rèn)證通過(guò)了。
現(xiàn)在，“有贊”表示聯(lián)系不到店主——注冊(cè)信息上的手機(jī)無(wú)法打通，語(yǔ)音提示號(hào)碼已過(guò)有效期，QQ也聯(lián)系不上。
“接到商品持有者投訴后，我們進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這確實(shí)是一家欺詐商戶(hù)，我們現(xiàn)在已鎖定商家，凍結(jié)了賬戶(hù)?！庇犴w表示。
但是，何婧說(shuō)，有受騙用戶(hù)發(fā)現(xiàn)，這一店主另開(kāi)了一家微店，同樣發(fā)起了“0.1元+9.9元運(yùn)費(fèi)”眾籌活動(dòng)，銷(xiāo)的是其他產(chǎn)品。
對(duì)此，俞韜表示，目前他們正在完善平臺(tái)，將上線(xiàn)消費(fèi)者保護(hù)平臺(tái)和客戶(hù)滿(mǎn)意中心平臺(tái)，扮演中介擔(dān)保協(xié)調(diào)的角色。
調(diào)查
用假材料注冊(cè)微商店鋪，很容易
“2014年是微商元年，2015年是微商的爆發(fā)年?！?a href='http://www.qjkhjx.com/zt/world/' target='_blank'>中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊認(rèn)為。
風(fēng)險(xiǎn)爆發(fā)常與繁榮增長(zhǎng)相伴。在他看來(lái)，微商蓬勃發(fā)展的背后是暗流涌動(dòng)?！叭舨患{入監(jiān)管，接下去，微商涉及欺詐、假冒偽劣和傳銷(xiāo)會(huì)越來(lái)越多?！?/p>
微商平臺(tái)的漏洞風(fēng)險(xiǎn)到底在哪里？以有贊微商城為例，記者嘗試在其APP應(yīng)用上，注冊(cè)了一家個(gè)人店鋪——
第一步，只需手機(jī)、密碼和昵稱(chēng)，就可注冊(cè)賬號(hào)；
下一步，進(jìn)入店鋪認(rèn)證環(huán)節(jié)，需輸入身份證姓名、身份號(hào)并上傳正面手持身份證照片。若只是上傳單張身份證，店鋪會(huì)認(rèn)證失敗。即便如此，同樣可以造假。記者在百度圖片上發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上流傳著不少正面手持身份證照片。而且，有些網(wǎng)店還提供PS身份證服務(wù)；
記者上傳了一張網(wǎng)上流傳的證件照，并據(jù)此填寫(xiě)姓名和證件號(hào)；
5分鐘后，店鋪認(rèn)證通過(guò)；
創(chuàng)建完商品后，一鍵轉(zhuǎn)發(fā)，就能復(fù)制鏈接或直接在微信好友、微信朋友圈、新浪微博、QQ或QQ空間里社交平臺(tái)上發(fā)送。
記者再觀察了買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)很簡(jiǎn)單，可通過(guò)微信或銀行卡支付。支付完成后，生成的訂單上沒(méi)有任何店主信息。
這筆交易資金是暫存在中介平臺(tái)，還是直接到了店主的口袋？記者查詢(xún)自己的店鋪發(fā)現(xiàn)，在“可提現(xiàn)金額”一欄中已有錢(qián)了。
接下來(lái)，只要輸入開(kāi)戶(hù)行信息和銀行賬號(hào)，不需提供賬號(hào)、姓名，就可提現(xiàn)。
這意味著，店鋪認(rèn)證時(shí)的身份信息，不需要與店主提現(xiàn)的銀行賬戶(hù)信息一致，這為上傳造假的身份信息提供了可能。
微商大軍來(lái)勢(shì)洶涌，怎么避免類(lèi)似的事件再發(fā)生？“平臺(tái)注冊(cè)并不等于工商注冊(cè)，無(wú)論是微商還是傳統(tǒng)網(wǎng)店，只要是經(jīng)營(yíng)性行為，就要在工商注冊(cè)備案。只有這樣，才能更好地把電商納入監(jiān)管?！辈芾诮ㄗh。
另外，他認(rèn)為還得建立黑名單制。“店鋪法人代表一旦被鎖定，進(jìn)入黑名單，即便想換家店鋪也不可能?！?/p>
傳統(tǒng)電商
紛紛“移駕”微商渠道
2013年，微信推出了微信支付。之后，專(zhuān)為手機(jī)社交圈開(kāi)發(fā)的電商平臺(tái)順勢(shì)而生。這類(lèi)平臺(tái)被稱(chēng)作“微商”，杭州有贊微商城(前身為口袋通)就是其中之一。
微商開(kāi)辟了電商新渠道?！安簧俅笃放圃趥鹘y(tǒng)電商平臺(tái)上的量已經(jīng)飽和，比如良品鋪?zhàn)?，現(xiàn)在他們漸漸轉(zhuǎn)移，開(kāi)辟微商這一創(chuàng)新業(yè)務(wù)?！焙贾萦匈澫嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。
此外，線(xiàn)下品牌也在轉(zhuǎn)戰(zhàn)O2O，尋求微商這一線(xiàn)上渠道。這位負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)，去年年中，有贊平臺(tái)上有8成店主還是傳統(tǒng)淘寶電商，“現(xiàn)在有40%是線(xiàn)下品牌?！睋?jù)她稱(chēng)，目前杭州有贊已有100萬(wàn)入駐商家。
“由于用戶(hù)時(shí)間被微信和手機(jī)QQ這種高頻應(yīng)用大幅占領(lǐng)，未來(lái)越來(lái)越多的交易場(chǎng)景會(huì)出現(xiàn)在社交網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中。”京東集團(tuán)旗下拍拍微店負(fù)責(zé)人郭彬上周在杭州召開(kāi)的2015年度招商大會(huì)上這樣表示。
易觀國(guó)際高級(jí)分析師林文斌認(rèn)為，商戶(hù)通過(guò)微店形式布局移動(dòng)電商已是業(yè)內(nèi)明確的大方向，目前各電商平臺(tái)正以此為第三方商家創(chuàng)造更多便利。
社交圈就是一個(gè)六度空間，最多通過(guò)5個(gè)中間人就能認(rèn)識(shí)任何一個(gè)陌生人。這類(lèi)病毒式的傳播擴(kuò)散，帶來(lái)的流量紅利十分可觀，同時(shí)，微商訂單的獲取成本遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)電商。
微商眾籌項(xiàng)目，
如何辨真?zhèn)危?/strong>
2014年也被稱(chēng)為是“中國(guó)眾籌元年”，阿里巴巴、百度和京東等互聯(lián)網(wǎng)大佬都開(kāi)始涉足眾籌領(lǐng)域。
“其實(shí)，眾籌(Crowdfunding)是一個(gè)金融概念，是一種投資行為。”浙商創(chuàng)投合伙人李先文說(shuō)。目前，眾籌分實(shí)物眾籌(獎(jiǎng)勵(lì)眾籌)、捐贈(zèng)眾籌、股權(quán)眾籌和債券眾籌。其中，實(shí)物眾籌最為常見(jiàn)。
“實(shí)物眾籌最初在智能硬件領(lǐng)域，極客發(fā)燒友有一個(gè)創(chuàng)意，但自己沒(méi)有實(shí)力投入生產(chǎn)，于是發(fā)起眾籌幫助他實(shí)現(xiàn)?！币晃辉谥麑?shí)物眾籌平臺(tái)工作多年的人士表示。
現(xiàn)在，實(shí)物眾籌已從智能硬件領(lǐng)域擴(kuò)散至各個(gè)領(lǐng)域，如農(nóng)產(chǎn)品、房子等等?！昂芏啾娀I項(xiàng)目涉及的是已經(jīng)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品，這樣的眾籌更偏向一種營(yíng)銷(xiāo)手段，吸引眼球?！鄙鲜鰳I(yè)內(nèi)人士認(rèn)為。
在亂花迷眼的眾籌里，又如何辨真?zhèn)?？他建議，“首先看發(fā)起的眾籌平臺(tái)，一般來(lái)說(shuō)，大的第三方平臺(tái)更有保障。第二看眾籌產(chǎn)品，大廠(chǎng)商的產(chǎn)品一般沒(méi)問(wèn)題?！?/p>
“眾籌投資要有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，并不是所有的眾籌都一定能成功?！崩钕任慕ㄗh。特別在股權(quán)眾籌中，就有不少失敗的案例。比如，上個(gè)月，成都一家以眾籌形式籌得資金開(kāi)業(yè)的咖啡館關(guān)門(mén)歇業(yè)了。（來(lái)源：今日早報(bào) 文/高逸平）
