(電子商務(wù)研究中心訊) 敦煌網(wǎng)分享：在線內(nèi)貿(mào)和外貿(mào)的交易流程的區(qū)別，拿對(duì)比淘寶舉例子：
敦煌網(wǎng)：賣家上傳商品→買家購買付款到敦煌網(wǎng)→賣家發(fā)貨→買家收貨→敦煌網(wǎng)放款給賣家
淘寶：賣家上傳商品→買家通過支付寶付款→賣家發(fā)貨→買家收貨→支付寶放款給賣家
有賣家會(huì)問能不能支持支付寶或線下打款?答：支付寶只支持人民幣，在國際貿(mào)易上買家支付的貨幣種類眾多，支付寶無法支持多種貨幣，同時(shí)敦煌網(wǎng)為小額批發(fā)平臺(tái)，買家購買的習(xí)慣是從敦煌網(wǎng)買來再銷售，所以買家每次購買的訂單金額不會(huì)很大，大約在幾十美金到幾萬美金不等，對(duì)于這樣的金額國外的買家習(xí)慣用信用卡以及PayPal付款(Paypal一家美國的線上支付公司，總部在加州圣荷西市，成立于1998年，Payal業(yè)務(wù)支持190個(gè)國家和地區(qū)，23種貨幣交易。)
賣家經(jīng)營成本的區(qū)別：拿對(duì)比淘寶舉例子：
敦煌網(wǎng)：賣家注冊(cè)，上傳商品，交易訂單都不收費(fèi)，但買家在購買商品時(shí)，需要支付敦煌網(wǎng)3%-14%不等的交易費(fèi)
淘寶：賣家注冊(cè)，上傳商品，交易訂單都不收費(fèi)，買家購買時(shí)也不收交易費(fèi)
有賣家會(huì)問買家是怎樣支付交易費(fèi)的?答：這部分交易費(fèi)會(huì)自動(dòng)計(jì)算到賣家產(chǎn)品銷售的價(jià)格里面，也就是說，比如一臺(tái)電風(fēng)扇，賣家在上產(chǎn)品時(shí)，在填寫完“賣家銷售價(jià)格”后，在“賣家銷售價(jià)格”后面的一欄里會(huì)自動(dòng)加上交易費(fèi)計(jì)算出“DHgate銷售價(jià)格”，“DHgate銷售價(jià)格”也就是買家購買時(shí)需要付的金額
敦煌網(wǎng)經(jīng)營費(fèi)用詳細(xì)：
對(duì)于賣家：敦煌網(wǎng)注冊(cè)、驗(yàn)證、開店鋪、上產(chǎn)品、和交易都是不收費(fèi)的。
對(duì)于買家：注冊(cè)不收費(fèi)，購買時(shí)需要支付敦煌網(wǎng)傭金，這部分傭金會(huì)自動(dòng)計(jì)算到賣家產(chǎn)品銷售的價(jià)格里面，也就是說，比如一臺(tái)電風(fēng)扇，賣家在上產(chǎn)品時(shí)，在填寫完“賣家銷售價(jià)格”后，在“賣家銷售價(jià)格”后面的一欄里會(huì)自動(dòng)顯示扣除傭金后的實(shí)際收入價(jià)格。
1、敦煌網(wǎng)是否要交關(guān)稅？
答：敦煌網(wǎng)主要是小額批發(fā)，以走包裹為主，不涉及關(guān)稅等問題
2、敦煌網(wǎng)是否支持辦理退稅
答：暫時(shí)無法進(jìn)行核銷退稅
3、買家購買是美金付款，貨款到客戶那里是人民幣還是美金?
答：敦煌網(wǎng)同時(shí)支持人民幣和美金打款，詳細(xì)請(qǐng)見最上方第一張圖
4、如果買家收貨不確認(rèn)，那賣家又如何收到貨款呢？
答：系統(tǒng)會(huì)設(shè)定收貨超時(shí)時(shí)間，如果買家未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)確認(rèn)收貨，系統(tǒng)在核對(duì)物流妥投后放款，賣家同樣可以收到貨款
5、買家確認(rèn)收貨之后，賣家多久可以收到貨款？
答：如果賣家所發(fā)貨物妥投，且買家確認(rèn)收貨。正常情況下賣家可以在交易完成后3-5個(gè)工作日內(nèi)收到貨款
經(jīng)營方式之間的區(qū)別：拿對(duì)比淘寶舉例子
敦煌網(wǎng)：上傳商品需要用英文來寫商品介紹，包括商品標(biāo)題、商品簡(jiǎn)介、詳細(xì)描述，同時(shí)銷售價(jià)格用美圓來定價(jià)
淘寶：一切皆中文，人民幣定價(jià)
有賣家會(huì)問我英文不好，咋寫?答：這個(gè)其實(shí)更簡(jiǎn)單，幾張好的商品圖片勝過千萬字的描述，英文不好的賣家，產(chǎn)品圖片一定要多要細(xì)，產(chǎn)品外觀圖、細(xì)節(jié)圖、實(shí)物對(duì)比圖、配件圖以及包裝圖等等，一定要把圖片展示做細(xì)了，這樣可以節(jié)省大量寫描述的精力
最后產(chǎn)品的功能、型號(hào)、尺寸、尺碼或規(guī)格等一些基本屬性，可以直接借助敦煌翻譯工具、例如谷歌或者金山翻譯軟件進(jìn)行翻譯，這樣買家在看的時(shí)候不但有好的感受，也不會(huì)有太大的障礙。圖片才是王道!!!
賣家物流成本的區(qū)別：拿對(duì)比淘寶舉例子
敦煌網(wǎng)：因?yàn)樯婕暗酵赓Q(mào)，國際快遞的成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國內(nèi)快遞，計(jì)算方式也比較復(fù)雜，不但以重量計(jì)算，有些體積大的也會(huì)按體積來計(jì)算，如果你是第一次接觸國際快遞，建議你從最簡(jiǎn)單，最容易上手的EMS(中國郵政速遞)、Hongkong post(香港小包)、和China post(中國郵政小包)上手，因?yàn)檫@三種國際快遞都是只按重量計(jì)算，不按體積計(jì)算的，并且這三種快遞的價(jià)格在現(xiàn)在的國際物流中屬于最實(shí)惠的，國內(nèi)賣家使用的最普遍的，尤其是Hongkong post(香港小包)、和China post(中國郵政小包)更是非常便宜，敦煌網(wǎng)在這一方面做的不錯(cuò)，在賣家發(fā)布商品時(shí)，自動(dòng)幫賣家綁定好了EMS并且是有折扣的物流，并且賣家出單后，物流公司會(huì)主動(dòng)聯(lián)系賣家進(jìn)行攬貨發(fā)貨
淘寶：國內(nèi)快遞，申通，圓通，順風(fēng)等等，大家都熟悉了，不多介紹
有賣家會(huì)問到我的貨物非常重，不適合快遞，例如大型工業(yè)設(shè)備，這怎么辦?答：敦煌網(wǎng)針對(duì)這樣行業(yè)的賣家，準(zhǔn)備了海運(yùn)來支持，并且敦煌網(wǎng)在國外有倉庫，而且賣家第一個(gè)月免費(fèi)使用，后面每個(gè)月13美金/平方(好象是這個(gè)價(jià)格)，做大型工業(yè)設(shè)備的朋友不妨考慮下這個(gè)
買賣家之間溝通的區(qū)別：拿對(duì)比淘寶舉例子
敦煌網(wǎng)：有買賣雙方即時(shí)溝通工具--敦煌通，但買賣雙方溝通的語言是英文，并且買家在線瘋狂采購最高峰是在晚上11點(diǎn)-凌晨2點(diǎn)，凌晨3點(diǎn)-凌晨6點(diǎn)，尤其是凌晨3點(diǎn)-凌晨6點(diǎn)，不知道是很多賣家都休息了的原因，還是什么其他原因，這個(gè)時(shí)間段的接單機(jī)率是最高的
淘寶：買賣雙方即使溝通工具--旺旺，中文溝通，別的不介紹了，大家都知道了
有賣家會(huì)問我英文不好，有買家詢問商品怎么辦?這個(gè)還是比較好辦的，敦煌網(wǎng)在買賣家溝通工具--“站內(nèi)信”里有為賣家準(zhǔn)備好了翻譯工具，能夠翻譯買家的話語，最關(guān)鍵的是，在“站內(nèi)信”里，賣家回復(fù)時(shí)，敦煌網(wǎng)還為賣家準(zhǔn)備好了很多種情況下的回復(fù)模版，例如買家問價(jià)格的，問運(yùn)輸?shù)模瑔栘浳镔|(zhì)量的等等，這一點(diǎn)是敦煌最近新增的功能，個(gè)人覺得非常不錯(cuò)
買家之間的區(qū)別：拿對(duì)比淘寶舉例子
敦煌網(wǎng)：敦煌網(wǎng)的買家群體覆蓋了所有講英語的國家，以歐美等發(fā)達(dá)國家為主，他們都是批發(fā)商!因此，賣家在定價(jià)的時(shí)候，一定要考慮到，這些批發(fā)商買回去產(chǎn)品后，要進(jìn)行二次銷售，如果你以零售的價(jià)格銷售，讓買家沒有二次銷售的利潤空間，東西基本賣不出去，這些老外批發(fā)商有個(gè)普遍的購買特征：小批量、高頻次、穩(wěn)定性。也就是說，他們購買小批量的產(chǎn)品，喜歡多次重復(fù)購買，并且希望能有熟悉的供貨商長期穩(wěn)定供貨。
淘寶：個(gè)人居多，同類商品只買一次，兩次，例如服裝，一件兩件的買，買來自己用
有賣家會(huì)問，我是新賣家，怎樣才能有自己固定的老外買家?
答：絕大多數(shù)買家有這樣一個(gè)習(xí)慣，如果是第一次和你交易，買家會(huì)先嘗試購買1、2件來試單，如果你是新賣家，建議商品上來起售量從1件起，給自己讓更多買家試單的機(jī)會(huì)
人民幣與美圓交易之間的區(qū)別：
敦煌網(wǎng)：同時(shí)支持人民幣和美金打款
淘寶：不多說，都知道
有賣家會(huì)問，我怎么樣用美圓合適的給商品定價(jià)?
答：很簡(jiǎn)單，人民幣除以6.85就是美圓（編選：網(wǎng)經(jīng)社）
