(電子商務(wù)研究中心訊) 近日，中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受《江門日報》記者采訪時表示，“淘寶小二”的公開信中對調(diào)查手段和結(jié)果的不滿多于假貨問題本身。淘寶以小二的名義出面回應(yīng)也是有意而為之。“以‘小二’的名義進行發(fā)布，更能引起社會公眾的同情心，第二個呢，他給自己的公司留了一個游刃有余、退一步的余地。
以下是報道原文：《您違規(guī)吹黑哨》
1月23日，國家工商總局公布2014年下半年網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測結(jié)果，淘寶網(wǎng)正品率最低，僅37.25%。
對于這一結(jié)論，昨天下午，淘寶在其官方微博上發(fā)布了“淘寶小二”的公開信，直接點名國家工商總局網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管司司長劉紅亮，稱其在網(wǎng)絡(luò)查假貨問題上：“您違規(guī)吹黑哨。”
這篇長微博內(nèi)容以“淘寶小二”的落款發(fā)出，稱走投無路之下只好以公開信方式“進言”工商總局網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管司劉紅亮司長。
文中還直言工商總局網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管司的最近兩次抽查結(jié)果存在較大差異：2014年12月11日，網(wǎng)監(jiān)司發(fā)布對2014年“雙十一”的網(wǎng)購抽檢，發(fā)現(xiàn)假冒商品占總樣品的3.6%。而今年1月23日的抽檢結(jié)果正品率高達41.3%。短短幾個星期，差別卻多達十倍以上，這一定不是小數(shù)點的問題了。
微博列舉出抽檢報告的“三個疑點”，并稱：“我們接受神一樣的存在，但我們看不懂的是，屢次抽檢和報告中，不同的標準和神一樣的邏輯。”(法晚)
微博列出三大疑點
疑點一
國家工商總局網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管司此次共抽檢了92批次商品。某電商只抽查了1件，得出了正品率為零的結(jié)論。另一家電商只抽查了3件，得出正品率100%的結(jié)論。而在淘寶上一共抽檢了51件商品，得出了淘寶僅37%的正品率，也就是63%的售假率。可是，淘寶日均在線商品總量超過10億件，且是擁有數(shù)百萬商家經(jīng)營的大平臺，居然是和自營的B2C商家放在同一緯度上比較，如果不是疏忽，那么必定是故意。
疑點二
工商總局網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管司司長劉紅亮認為，非授權(quán)渠道就等于非正品。但請允許斗膽直言一個常識：非授權(quán)渠道不等于非正品!因為，不是所有的品牌都擁有從出廠到銷售最后一環(huán)的完整授權(quán)體系。
疑點三
根據(jù)國家工商行政管理總局令第61號《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗辦法》第17條的規(guī)定，抽樣檢驗應(yīng)當保證被抽樣人的復(fù)檢申訴權(quán)利。但淘寶方面表示，兩次抽檢中許多賣家沒有收到抽檢結(jié)果通知，也沒有告知當事人有申請復(fù)檢的權(quán)利。直接向社會公開，顯然程序失當。
國家工商總局官員：
采樣由第三方操作
這樣一封“淘寶小二”挑戰(zhàn)國家工商總局司長的公開信發(fā)出后迅速引起廣泛關(guān)注。抽檢是否有對淘寶這一平臺選擇性執(zhí)法的嫌疑？工商總局網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管司副司長楊洪豐表示，采樣由第三方而非工商總局直接操作。
楊洪豐說：“據(jù)我了解的情況，我們只是給他(第三方)提供要求，要門類，這幾類商品受關(guān)注比較多的，或者我們覺得問題比較多的，我們把門類給他們。當然也有經(jīng)費的問題。抽檢哪幾家、抽檢多少，他們有工作方案，第三方機構(gòu)應(yīng)該有這些東西，只是針對這個范圍的結(jié)果，不是全部的結(jié)果。”
歸根結(jié)底，事件的核心在于網(wǎng)絡(luò)假貨問題。在中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊看來，“淘寶小二”的公開信中對調(diào)查手段和結(jié)果的不滿多于假貨問題本身。淘寶以小二的名義出面回應(yīng)也是有意而為之。曹磊說：“以‘小二’的名義進行發(fā)布，更能引起社會公眾的同情心，第二個呢，他給自己的公司留了一個游刃有余、退一步的余地。”
據(jù)記者了解，2014年前三季度，淘寶協(xié)助各級執(zhí)法部門共破獲各類“雙打”案件1000余起，抓獲犯罪嫌疑人近400人，涉案金額近6億元。盡管如此，淘寶網(wǎng)等平臺假貨問題仍然存在。曹磊認為，打擊網(wǎng)絡(luò)售假，要建立統(tǒng)一的監(jiān)管平臺：“平臺上的買家不僅像天貓這樣的，要在平臺上進行備案，而且一定要實行工商備案，平臺的‘家法’備案后就變成全國的‘國法’，家法不能代替國法。”(中廣)
事情來龍去脈
事情起因是今年1月23日，國家工商總局公布2014年下半年網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測結(jié)果：此次監(jiān)測共完成92個批次的樣品采樣，其中有54個批次的樣品為正品，正品率為58.7%。
監(jiān)測結(jié)果顯示，手機行業(yè)正品率僅為28.57%
從各購物網(wǎng)站的監(jiān)測結(jié)果來看，淘寶網(wǎng)樣本數(shù)量最多，為51個，但正品率最低，僅為37.25%，非正品分別來自“千源閣數(shù)碼城”、“童玩新世界玩具店”、“樂高收藏站”、“貴族粉黛”等27家網(wǎng)店。
三大知名B2C平臺中，京東商城、天貓、1號店的樣本數(shù)量分別為20個、7個和10個，正品率分別為90%、85.71%和80%。其中，京東商城和1號店的非正品均來自非自營商家，京東商城的非正品來自“悅微名妝貨到付款閃購店”、“秋葉美妝海外購”，1號店的非正品來自“彌格服飾專營店”、“AMIIONLY官方旗艦店”;聚美優(yōu)品的3個樣本均為正品;中關(guān)村電子商城的1個樣本為非正品。
如何界定“非正品”?
據(jù)國家工商總局介紹，在這次監(jiān)測中，統(tǒng)一將假冒偽劣產(chǎn)品、翻新產(chǎn)品、非授權(quán)正規(guī)渠道，含量與宣傳不符產(chǎn)品、無3C認證，非中國大陸地區(qū)官方正品、不符合《消費品使用說明化妝品通用標簽》要求的產(chǎn)品列為非正品。
“淘寶小二”是誰？
記者了解到，這名“淘寶小二”叫胡冰，曾在杭州某區(qū)公安部門工作過，跳槽阿里后從事網(wǎng)絡(luò)打假工作。
至于為何要發(fā)公開信質(zhì)疑工商總局，他向記者發(fā)來一段錄音做出解釋：“我和我的同事每天都在淘寶想盡各種辦法在打假，這么一份不嚴謹?shù)膱蟾妫孟癜阎袊W(wǎng)絡(luò)購物定義成多么狡詐，把5億多的消費者想得多么的盲目和愚蠢，我反正是忍無可忍，豁出去了。”（來源：江門日報）
