(電子商務(wù)研究中心訊) 2015年1月12日，“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(www.qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對(duì)阿里巴巴批發(fā)網(wǎng)的投訴，稱賣假貨。
(注：中國電子商務(wù)研究中心配圖)
以下為用戶投訴信息：
2015年1月7日在阿里旺旺批發(fā)網(wǎng)上購入一件標(biāo)題為(2014冬季新款加厚中長(zhǎng)款純色羽絨服女修身韓版奢華貉子毛領(lǐng)外套)紫色M女士羽絨服一件，于2015年1月11日收到商品。
打開一看不像羽絨服，立馬跟賣家聯(lián)系詢問是否是羽絨服，賣家講不是純羽絨的，含絨量30%，但是賣家在銷售的網(wǎng)頁上寫的是含絨量80%，跟賣家講要退貨，賣家說可以，因賣家實(shí)物不符，不是我的原因造成的，要求賣家承擔(dān)郵費(fèi)，賣家不同意。
2015年1月12日跟賣家聯(lián)系，賣家又說是70%-80%的填充物棉。
據(jù)《2014年(上)中國電子商務(wù)用戶體驗(yàn)與投訴監(jiān)測(cè)報(bào)告》( www.qjkhjx.com/zt/2014bndbg/)監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)，淘寶/天貓、易迅網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、1號(hào)店、國美在線、唯品會(huì)、銀泰網(wǎng)、凡客誠品(包括凡客自營電商部分以及V+商城)、尚品100、小米商城為“2014年(上)中國網(wǎng)絡(luò)購物十大被投訴網(wǎng)站”。(文/陳小莉）
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