(電子商務研究中心訊) 2014年12月30日，“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(www.qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對品質團的投訴，稱在品質團強制消費。
(注：中國電子商務研究中心配圖)
以下為用戶投訴事實：
我在品質團團購了：“青島奇思妙想推出孕婦照拍攝，買一贈一巨獻”，金額是388元，訂單號：2468617。
12月14號下單，預約12月27號拍攝，去了后，發(fā)現(xiàn)商家的實際情況跟網(wǎng)上描述的根本不相符，能選的衣服只有五套，看的客片也只有一個，所以跟商家商量不拍了。
商家已同意退款，但是給品質團的客服打電話說是已超過七天，不能退款，只能消費，說是公司規(guī)定，想問商家已經(jīng)同意退款，為什么網(wǎng)站不同意？再說這種孕婦照都是要提前一個周預約的，那肯定超過七天啊，不滿意退款還要強制性消費嗎？是不是太霸王條款了。
據(jù)《2014年(上)中國電子商務用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》(www.qjkhjx.com/zt/2014bndbg/)監(jiān)測統(tǒng)計，虛假團購、退款問題、團購欺詐、霸王條款、賬戶被盜、發(fā)貨遲緩、團購售假、發(fā)票問題、售后服務、質量問題為“2014年(上)十大網(wǎng)絡團購熱點投訴問題”。(文/塵落）
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