(電子商務(wù)研究中心訊) 摘要：日前，中國(guó)電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部分析師莫岱青在接受《濱海時(shí)報(bào)》記者采訪時(shí)認(rèn)為，由于一些國(guó)外購(gòu)物網(wǎng)站并不支持直接郵寄到中國(guó)，消費(fèi)者需要通過(guò)轉(zhuǎn)運(yùn)公司寄往國(guó)內(nèi)，時(shí)間很長(zhǎng)，因此一些產(chǎn)品在收到后已過(guò)了退換貨期限，同時(shí)也有一些海外網(wǎng)站還專門在國(guó)際服務(wù)中規(guī)定“不允許退換貨”，有問(wèn)題很難解決。此外，國(guó)內(nèi)大部分專柜都不接受在海外市場(chǎng)銷售貨物的售后服務(wù)，提醒市民不要盲目“血拼”。
以下為該報(bào)道原文全文：《以下為該報(bào)道原文全文：《美國(guó)迎"雙11"中國(guó)多個(gè)電商比折扣拼服務(wù)》
剛剛過(guò)去的周末開(kāi)啟了美國(guó)傳統(tǒng)的購(gòu)物季“黑色星期五”。隨著“黑五”今年首次被引入國(guó)內(nèi)電商消費(fèi)市場(chǎng)，也引起了消費(fèi)者的更多關(guān)注。不過(guò)業(yè)內(nèi)人士也提醒，“海淘”商品送貨時(shí)間較長(zhǎng)，退換貨、投訴難度較大。
天津市電子商務(wù)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)張?jiān)辣硎荆壳?，?guó)內(nèi)消費(fèi)者在海淘方面的擔(dān)心主要集中對(duì)售后服務(wù)、商品種類、物流配送的速度以及退換貨方面。記者注意到，為了解決這一顧慮，“黑五”今年被首次引入國(guó)內(nèi)電商消費(fèi)市場(chǎng)，亞馬遜中國(guó)開(kāi)啟了首屆“黑色星期五”海外購(gòu)物節(jié)，同步享受到美國(guó)“黑五”的獨(dú)家優(yōu)惠，通過(guò)直采和全球物流，使得海外購(gòu)商品平均2周左右、最快3個(gè)工作日即可送達(dá)消費(fèi)者手中。在58同城上，不少商家也打出了“海外直采”模式。
網(wǎng)經(jīng)社分析師莫岱青表示，由于一些國(guó)外購(gòu)物網(wǎng)站并不支持直接郵寄到中國(guó)，消費(fèi)者需要通過(guò)轉(zhuǎn)運(yùn)公司寄往國(guó)內(nèi)，時(shí)間很長(zhǎng)，因此一些產(chǎn)品在收到后已過(guò)了退換貨期限，同時(shí)也有一些海外網(wǎng)站還專門在國(guó)際服務(wù)中規(guī)定“不允許退換貨”，有問(wèn)題很難解決。此外，國(guó)內(nèi)大部分專柜都不接受在海外市場(chǎng)銷售貨物的售后服務(wù)，提醒市民不要盲目“血拼”。(來(lái)源：濱海時(shí)報(bào) 文/單毅）
