(電子商務(wù)研究中心訊) 第一部分:視覺(jué)特點(diǎn)
評(píng)級(jí):
點(diǎn)評(píng):色彩豐富但不花哨 植入廣告體驗(yàn)差
北京銀行(行情,問(wèn)診)手機(jī)銀行名稱叫做“京彩生活”,色彩較為豐富,但并不是特別花哨。登陸后的功能圖標(biāo)設(shè)計(jì)為圓形,有立體感,顏色各異,看起來(lái)色彩明快。
首頁(yè)面為北京銀行廣告,主要宣傳銀行業(yè)務(wù),“最新”的頁(yè)面用兩張大圖展示,非常顯眼,有種強(qiáng)行推廣自己品牌活動(dòng)的意味,并不是主要以客戶金融服務(wù)為主,視覺(jué)體驗(yàn)較差。
第二部分:基礎(chǔ)操作
評(píng)級(jí):
點(diǎn)評(píng): 不支持自助注冊(cè) 只能在網(wǎng)點(diǎn)和網(wǎng)銀開(kāi)通
北京銀行手機(jī)銀行客戶端不支持自主注冊(cè),只能在網(wǎng)點(diǎn)與網(wǎng)上銀行開(kāi)通。登陸時(shí)輸入手機(jī)號(hào)碼、用戶ID和登陸密碼,登陸后可以修改登陸密碼。
登錄前的主界面“最熱”欄目下放置6張圖片,包括手機(jī)轉(zhuǎn)賬、生活繳費(fèi)、資產(chǎn)查詢、無(wú)卡取現(xiàn)、手機(jī)充值和咖啡活動(dòng)。
“最生活”放置了4張圖片,包括手機(jī)充值、電影票、訂機(jī)票、手機(jī)購(gòu)物。
用戶可以自定義頭像,頭像可以在自己手機(jī)相冊(cè)中選擇或者當(dāng)時(shí)拍,但這個(gè)功能實(shí)用性太低。
第三部分:便捷性評(píng)估
評(píng)級(jí):
點(diǎn)評(píng): 無(wú)卡取現(xiàn)時(shí)間長(zhǎng) 二維碼掃描助力支付
北京銀行手機(jī)銀行有“無(wú)卡取現(xiàn)”功能,預(yù)約限額為兩萬(wàn),有效時(shí)間較長(zhǎng),為12小時(shí),這點(diǎn)較為人性化,取款時(shí)只要輸入預(yù)約碼就可以,便捷性較高;
而“二維碼掃描”功能,用戶可以通過(guò)掃描二維碼付款,單筆訂單金額不超過(guò)1000元,方便客戶在商場(chǎng)消費(fèi)時(shí)的支付,但限額較低,可能造成一些影響。
第四部分:功能性評(píng)估
評(píng)級(jí):
點(diǎn)評(píng):四大板塊合理分配 生活服務(wù)限地區(qū)
北京銀行手機(jī)銀行主界面設(shè)有四個(gè)版塊,分別為我的收藏、移動(dòng)金融、投資理財(cái)、掌上生活。每個(gè)版塊下的功能圖標(biāo)排列都較為合理,并不顯得緊湊,業(yè)務(wù)功能涵蓋賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、轉(zhuǎn)賬匯款、生活繳費(fèi)、無(wú)卡取現(xiàn)、信用卡等功能,也囊括了基金、理財(cái)、儲(chǔ)蓄理財(cái)、貴金屬、第三方存管等投資理財(cái)服務(wù)。
我的收藏欄目下,用戶可以根據(jù)自身喜好設(shè)置功能,方便快捷地打開(kāi)自己的常用功能。
北京銀行手機(jī)銀行提供的生活繳費(fèi)功能只限于北京和上海地區(qū),北京地區(qū)的繳費(fèi)也只提供水費(fèi)、話費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、供暖費(fèi)的繳納服務(wù)。
第五部分:安全性評(píng)估
評(píng)級(jí):
點(diǎn)評(píng):轉(zhuǎn)賬限額較低 操作超時(shí)重登陸
用戶在登陸北京銀行手機(jī)銀行時(shí),無(wú)需輸入附加碼,但北京銀行采用了自行研發(fā)的鍵盤(pán),安全意識(shí)還是較強(qiáng)的。
用戶在使用轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí),單筆以及單日限額默認(rèn)為5000,電子密盾的用戶可以通過(guò)證書(shū)版網(wǎng)銀將日累計(jì)轉(zhuǎn)賬的金額上調(diào)至20萬(wàn)。默認(rèn)的轉(zhuǎn)賬限額較低,雖然提升了安全性,但不便于部分用戶大額轉(zhuǎn)出的需求,轉(zhuǎn)賬過(guò)程中需要輸入動(dòng)態(tài)密碼,但轉(zhuǎn)賬功能中缺失手機(jī)號(hào)轉(zhuǎn)賬。
另外,在登陸北京銀行手機(jī)銀行后,操作有時(shí)間限制,若會(huì)話超時(shí),用戶需要重新登陸,但這個(gè)時(shí)間不能自行設(shè)置。
第六部分:個(gè)性性評(píng)估
評(píng)級(jí):
點(diǎn)評(píng):自主設(shè)置頁(yè)面和密碼 分類(lèi)添加查找方便
北京銀行支持自主設(shè)置頁(yè)面和密碼管理,在“我的收藏”欄目下,可以分類(lèi)添加“移動(dòng)金融”、“掌上生活”、“投資理財(cái)”的各項(xiàng)業(yè)務(wù),分類(lèi)明確,讓用戶查找方便,也不至于有遺漏。
綜合評(píng)價(jià):
優(yōu)點(diǎn):頁(yè)面設(shè)計(jì)相較于其它銀行,色彩絢麗,時(shí)尚美觀,基礎(chǔ)功能都涵蓋,包括轉(zhuǎn)賬、信用卡、理財(cái)?shù)戎匾鹑诜?wù),生活服務(wù)也涵蓋了繳費(fèi)、優(yōu)惠商鋪等;
缺點(diǎn):切確手機(jī)號(hào)轉(zhuǎn)賬的重要功能,便捷性、安全性方面,不支持自主注冊(cè),這個(gè)用戶帶來(lái)極大的不便,支付限額過(guò)低,在安全性和便捷性上還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。(來(lái)源:金融界)