(電子商務(wù)研究中心訊) 第一部分：視覺特點(diǎn)
評(píng)級(jí)：
點(diǎn)評(píng)：文字加圖標(biāo)形象 扁平化設(shè)計(jì)體驗(yàn)
中行手機(jī)銀行歡迎頁(yè)面舍棄其傳統(tǒng)LOGO，采用“中銀掌上行”文字+小手勢(shì)圖標(biāo)，主色調(diào)為紅白，與中行風(fēng)格相配第一視覺感官較為簡(jiǎn)潔。
進(jìn)入界面后，功能圖標(biāo)為彩色，搭配功能對(duì)應(yīng)小圖形，視覺上比較時(shí)尚清爽，一目了然，追隨當(dāng)前流行的“扁平化”設(shè)計(jì)，感官較為舒適。
第二部分：基礎(chǔ)操作
評(píng)級(jí)：
點(diǎn)評(píng)：功能排列混亂 轉(zhuǎn)賬操作過于繁瑣
中行手機(jī)銀行可以在客戶端自助注冊(cè)，不過注冊(cè)后的賬戶功能受限，出于安全性考慮，用戶還是需要到網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)廳辦理相關(guān)手續(xù)。
中行手機(jī)銀行主界面包含了所有基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，但是功能圖標(biāo)排列方式過于雜亂，主頁(yè)面無法一目了然看完所有常用功能，分類不夠明確；而手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬功能操作步驟較多，可能是出于安全性考慮，需要口令卡和手機(jī)驗(yàn)證碼兩者全部通過驗(yàn)證，雖然一定程度上提高了安全性，但是影響了便捷性。
第三部分：便捷性
評(píng)級(jí)：
點(diǎn)評(píng)：自定義功能定制數(shù)量少
中行手機(jī)銀行比較有特色的就是主界面上可以選擇常用的四個(gè)業(yè)務(wù)自定義為快捷方式，方便登錄使用。但四個(gè)快捷方式，數(shù)量較少，與其它銀行每類功能均可自行設(shè)置常用功能相比，此項(xiàng)功能毫無亮點(diǎn)。
第四部分：功能性
評(píng)級(jí)：
點(diǎn)評(píng)：功能豐富齊全 中銀資訊特色服務(wù)
中國(guó)銀行手機(jī)銀行可實(shí)現(xiàn)銀行賬戶管理、轉(zhuǎn)賬匯款、信用卡還款、存款管理、理財(cái)計(jì)劃等20多種金融業(yè)務(wù)。
在頻道設(shè)計(jì)方面，包括“手機(jī)銀行”、“掌聚生活”、“中銀資訊”、“消息服務(wù)”。提高了使用便捷性，更為人性化。
1、“手機(jī)銀行”：二十多種業(yè)務(wù)排列較亂，只可自定義添加四個(gè)常用功能為快捷方式；
2、“掌中聚寶”：點(diǎn)擊關(guān)聯(lián)“掌聚生活”下載頁(yè)面，“掌聚生活”是基于中國(guó)銀行手機(jī)銀行客戶端的擴(kuò)展業(yè)務(wù)應(yīng)用，嵌入手機(jī)銀行客戶端插件，匯集包含充值繳費(fèi)、移動(dòng)購(gòu)物、票務(wù)訂購(gòu)、商旅預(yù)定、彩票購(gòu)買等豐富多彩的各類特色產(chǎn)品，同時(shí)插件整合銀行手機(jī)銀行支付模塊，提供瀏覽、預(yù)訂及支付的全流程消費(fèi)服務(wù)。
3、“中銀資訊”：無需登錄，即可查詢到最新發(fā)布的銀行理財(cái)產(chǎn)品、使用到儲(chǔ)蓄貸款貨幣兌換等計(jì)算器，而且還可以了解到最新的優(yōu)惠商戶等信息；
4、“消息服務(wù)”：提供了消息提醒、大額入賬提醒、理財(cái)產(chǎn)品到期提醒等，實(shí)時(shí)掌握收支狀況。
第五部分：安全性評(píng)估
評(píng)級(jí)：
點(diǎn)評(píng)：多重密碼重試鎖定 超時(shí)自動(dòng)簽退
當(dāng)用戶登錄中國(guó)銀行手機(jī)銀行時(shí)，頁(yè)面上會(huì)自動(dòng)顯示用戶預(yù)留的信息，以便驗(yàn)證是否登錄了真實(shí)的中國(guó)銀行網(wǎng)站；客戶登錄手機(jī)銀行后，歡迎頁(yè)面將顯示上次的登錄記錄，便于核對(duì)實(shí)際登錄情況，如發(fā)現(xiàn)異?？杉皶r(shí)采取措施；為防止被人惡意破解密碼，中行手機(jī)銀行設(shè)置了多重密碼重試鎖定功能；登錄手機(jī)銀行之后，如果較長(zhǎng)時(shí)間沒有進(jìn)行任何操作，系統(tǒng)將提示“會(huì)話超時(shí)”并自動(dòng)簽退。以上幾種中行手機(jī)銀行的安全措施大大提高了手機(jī)銀行的安全性。
第六部分：個(gè)性評(píng)估
評(píng)級(jí)：
點(diǎn)評(píng)：界面清晰簡(jiǎn)單 功能無新穎之處
個(gè)性化服務(wù)是吸引用戶的一個(gè)重要方式，中行四個(gè)主要頻道中，將“手機(jī)銀行”放在首頁(yè)，用戶登陸手機(jī)銀行主界面，滑到底部可以自助添加四項(xiàng)常用功能，但由于數(shù)量限制，此項(xiàng)功能形同雞肋，其它方面也沒有太多新穎之處，與多數(shù)銀行的功能大同小異，在界面設(shè)計(jì)和功能開發(fā)上還需更多創(chuàng)新力。
綜合評(píng)價(jià)：
點(diǎn)評(píng)：“中銀掌上行”安全性高 創(chuàng)新思維待挖掘
中行銀行為中國(guó)五大商業(yè)銀行之一，是中國(guó)國(guó)際化和多元化程度最高的銀行，在中國(guó)內(nèi)地、香港、澳門、臺(tái)灣及37個(gè)國(guó)家為客戶提供全面的金融服務(wù)。主要經(jīng)營(yíng)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)，包括公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)和金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)。
優(yōu)點(diǎn)：中行把手機(jī)銀行的品牌命名為“中銀掌上行”，快捷方便，功能已經(jīng)非常豐富，安全性高且轉(zhuǎn)賬免費(fèi)。
缺點(diǎn)：主界面的圖標(biāo)生硬需要進(jìn)一步優(yōu)化；一些功能名稱晦澀難懂比如：雙向?qū)殹⒔Y(jié)匯購(gòu)匯；缺乏創(chuàng)新。（來源：金融界）
